Door de vele slechte reviews getwijfeld of ik zou bestellen. Toch gedaan en alles is keurig netjes verlopen. Direct na mijn bestelling een bevestiging ontvangen en ik werd van iedere vervolgstap op de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Al ik 0 sterren kon geven had ik dit gedaan! Ik heb een rugzak besteld maar nooit geen mail ontvangen met bevestiging en dus ook geen bestelnummer! Het geld is wel onmiddellijk van onze rekening g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als je snel kleding wil hebben dan kun je het best naar de stad fietsen en daar iets uit de winkel meenemen. Deze artikelen maken vaak een langere reis. Dus wees niet benauwd als het een week of 2 duu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
het was een tijdje niet zo best met de leveringen maar ik geloof dat ze alles weer op de rit hebben. Vorige week een bestelling gedaan en vandaag keurig binnen gekomen.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
In your online extreme sports shop, we offer you a huge range of extreme sports products from leading brands as Hurley, Vans, Globe, Ion, DC SHOES, Dakine, Rip Curl, Billabong and many more. Looking for snowboards, skiing gear, skateboards, rollers, kitesurfing gear or windsurf equipment? We’ve got everything you need. We took on more and more in our aim to bring our customers the latest surfing, skating, snowboarding, BMX and stand up paddle boarding gear from their favourite brands. Today we stock all kinds of clothing, lifestyle gear and action and protective equipment from some of the most trusted names in the world. Whether this is your first time or you´re a returning customer, our awesome customer services team, 30 day returns policy, secure online ordering and fantastic price promise will keep you coming back to the Xtremeinn shop. Xtremeinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 2,600,000 legitimate products and over 10,500 trusted brands available to ship to over 180 countries around the world, with fast delivery times and a 30-day returns policy. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have trusted us and bought in a totally secure way.
Contactgegevens
C/ Pirineus, 9, 17460, Celrà, Spanje
- 932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- xtremeinn.com
3,9
Goed
3K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top product
Top product, goede kwaliteit, prijsverhouding, snelle verzending.
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hallo,
We stellen uw aankoop en de tijd die u heeft genomen om een recensie achter te laten, zeer op prijs.
Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Een fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
het was een tijdje niet zo best met de…
het was een tijdje niet zo best met de leveringen maar ik geloof dat ze alles weer op de rit hebben.
Vorige week een bestelling gedaan en vandaag keurig binnen gekomen.
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve recensie te schrijven. Uw feedback is essentieel voor continue verbetering.
We hopen dat u geniet van uw product!
Een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
They send the wrong product after a…
They send the wrong product after a delivery of almost 2 weeks.
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Dear Customer
We apologize for the incident with your order. If you wish to return a product, please follow these steps:
Step 1: Log in to your account
Log in to your account by entering your email address and password. Go to the My Orders section, select the order, click Request a Return, and select the products you wish to return. Select the reason for the return correctly and print the label.
Step 2: Prepare the Package
Once the label is printed, prepare the package. Be sure to pack the products well to ensure they are not damaged during shipping. Send us the product in the original box (without sticking tape, tape, or stickers on the original box) and with all labels, warranty sheets, manuals, CDs, etc. (if any). Finally, affix the return label to the outer package.
Step 3: Send the Package
Send the package to the address indicated on the return label.
Step 4: Get Your Refund
As soon as the package arrives and is inspected, we will send you an email and, if the product is in perfect condition, we will confirm the refund of the amount paid. Please note that refund processing times may take up to 15 business days.
Remember that if you wish to exchange the product for a different one, you will need to place a new order and pay the shipping costs again.
In the case of a warranty return, we will collect the product at our expense and ship it to the brand. The wait time depends on the brand's processing time. Remember that the final decision regarding exchange, repair, or refund always rests with the brand. As soon as we receive a response, we will contact you to let you know if the warranty has been accepted and, if so, we will let you know if the brand has decided to proceed with a refund, repair, or replacement.
Regards
Prima levering
Prima bedrijf, verzending duurt ietsjes langer, maar dat was vanaf het begin bekend.
Levering ging prima en prijzen zijn top
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is voor ons erg belangrijk en helpt ons voortdurend te verbeteren. Geniet van uw aankoop!
Fijne dag!
The screws to assemble the ramp were…
The screws to assemble the ramp were missing.
22 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hello,
We really appreciate your purchase made and the time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us and helps us to improve continuously. Enjoy your purchase!
Have a great day!
Kijk uit voordat je hier bestelt
Op zich een leuke shorty om te zien, sluit helaas niet aan op mijn bovenbenen op zich vreemd want ik heb best wel gespierde benen op mijn armen sloot het wel aan.
Denk dat bij iemand die niet sport de shorty niet aansluit op de armen en de benen.
Het is wel prettig als het goed aansluit anders krijg je elke keer een beste hoeveelheid koud water naar binnen
Probeer ik te retourneren moet ik eerst bijna €8 betalen hier maar niet weer bestellen
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Geachte klant,
Het spijt ons te horen over uw bestelling. Als je een product wilt retourneren, volg dan de onderstaande stappen:
Stap 1: Log in op je account
Log in op je account door je e-mailadres en wachtwoord in te voeren. Ga naar het gedeelte Mijn bestellingen, selecteer de bestelling, klik op Retour aanvragen en kies de producten die je wilt retourneren. Selecteer de reden voor de retourzending correct en print het label.
Stap 2: Het pakket voorbereiden
Zodra het label is afgedrukt, bereidt u het pakket voor. Zorg ervoor dat je de producten goed verpakt, zodat ze niet beschadigd raken tijdens het transport. Stuur het product naar ons terug in de originele doos (geen tape, plakband of stickers op de originele doos) en met alle labels, garantiebladen, handleidingen, cd's, etc. (indien aanwezig). Plak tot slot het retouretiket op de buitenverpakking.
Stap 3: Verzend het pakket
Stuur het pakket naar het adres dat op het retouretiket staat.
Stap 4: Krijg je geld terug
Zodra het pakket aankomt en gecontroleerd is, sturen we je een e-mail en als het product in perfecte staat is, bevestigen we de terugbetaling van het betaalde bedrag. Houd er rekening mee dat terugbetaling tot 15 werkdagen kan duren.
Vergeet niet dat als je het product wilt ruilen voor een ander product, je een nieuwe bestelling moet plaatsen en de verzendkosten opnieuw moet betalen.
In het geval van garantieretourneren, halen we het product op onze kosten op en sturen we het terug naar het merk. De wachttijd is afhankelijk van de verwerkingstijd van het merk zelf. Vergeet niet dat de uiteindelijke beslissing over ruilen, reparatie of terugbetaling altijd afhankelijk is van het merk. Zodra we een antwoord hebben ontvangen, nemen we contact met je op om je te informeren of de garantie is geaccepteerd en, in dit geval, zullen we je informeren of het merk heeft besloten over te gaan tot terugbetaling, reparatie of vervanging.
Groeten
Wat een nare onderneming
Wat een nare onderneming. Ik had een bestelling gedaan die zou eerst op donderdag geleverd, kwam niet. Vervolgens wordt het zaterdag 6 juli. Tussen 12u en 14u zou het geleverd worden. Tot half 5 in de avond thuis gewacht, niets gekomen. Vervolgens krijg ik een bericht dat het bij mij thuis is afgeleverd om 19:28. Hoe dan ik ben niet thuis. 21.00 was ik thuis rond om mijn huis gezocht. Bij de buren en zelfs in de volgende straat met hetzelfde huisnummer gezocht maar nee nergens is mijn pakketje. Vervolgens neem ik contact met ze op en schuiven de verantwoordelijkheid compleet af. Ik moet maar contact opnemen met de postbezorger zij ondernemen geen actie! Ik heb al betaald en zij hebben niets geleverd. Ik ben behoorlijk boos hoe zij hier mee omgaan!!! Ik ben nog in gesprek met ze, maar ik weet niet hoe dit afloopt. Ik koop hier nooit meer!!!
Gr Mariska
11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Beste Mariska,
Het spijt ons zeer om te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
U kunt er zeker van zijn dat de ervaring van onze klanten erg belangrijk voor ons is. Daarom hebben we uw geval geverifieerd en het probleem geïdentificeerd.
Om informatie bij de vervoerder op te vragen over de status van uw zending en om het onderzoek te bespoedigen in geval van een mogelijk incident, moet u het document (Beëdigde verklaring) invullen dat we u hebben gestuurd.
Vergeet alstublieft niet uw verzendnummer te vermelden waar deze de streepjescode aangeeft, en onderteken het document handmatig.
Houd er rekening mee dat we niets kunnen doen zonder dat het document door u is ingevuld en ondertekend, aangezien volgens de trackinggeschiedenis de zending is afgeleverd.
Zending maakt zich zorgen
6 juli 19:28
Bezorgd op 6 juli 19:28
Onze excuses voor het ongemak.
Hartelijke groeten,
Niet up to date gehouden worden over de status
Na bestelling komt er geen bevestigingsmail. Er komt alleen een mail wanneer het product is verzonden. Daarom was het even twijfelachtig of de bestelling wel goed was ontvangen.
Na verzending kan ook het product niet gevolgd worden. Ik had het daarom op een ander moment verwacht dan de levering plaats vond. Ook bleek het verzonden te zijn vanuit Spanje, dit is blijkbaar een Spaanse webshop? Al met al was het spannend of het product wel of niet zou komen.
De bezorger gooide het voor de deur en liep weg. Mijn pakket van €150,- is dus wel afgeleverd maar niet op de juiste manier.
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hallo Suusje,
Onze excuses voor het ongemak. In geval van vragen/klachten kunt u deze met ons delen door te schrijven naar support@tradeinn.com. Wij zullen ons best doen om uw vraag op te lossen.
Een fijne dag verder.
Groeten,
Stilte
Goedemorgen, een bestelling gedaan op 19-05-2024 en een orderbevestiging ontvangen en daarna blijf het stil, zou op 22-05- geleverd worden. Hoor helemaal niks meer.
27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hallo Mariska
Het spijt ons om te horen wat je zegt, in dat geval hebben we je bestelnummer nodig, want we kunnen niet inloggen op je account en er op dezelfde manier naar kijken als jij doet, dus zonder bestelnummer kunnen we de zaak niet verifiëren.
Groeten
Ik wacht al 2 weken op bestelling
Ik wacht al 2 weken op bestelling: 48134068
14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hallo Debby,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven over wat er met je aankoop is gebeurd. We hebben je geval geverifieerd en zijn overgegaan tot terugbetaling op 27/05/2022. De terugbetaling zal binnen 3 tot 7 werkdagen direct naar je betaalmethode worden overgemaakt.
Onze excuses voor het ongemak
Nog een fijne dag
Geweldig!
Heel erg blij met mijn nieuwe skeelers! Snelle levering en top kwaliteit 😁
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is voor ons erg belangrijk en helpt ons voortdurend te verbeteren. Geniet van uw aankoop!
Een fijne dag verder!
Dit is mijn 3e speaker, uitzonderlijk goed voor weinig geld
Dit is mijn 3e speaker, alle drie in verschillende ruimtes in gebruik. Ze streamen fantastisch en een goed geluid.
Ook op vakantie bestemmingen heb ik er 1 bij me, werkt fantastisch.
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is voor ons erg belangrijk en helpt ons voortdurend te verbeteren. Geniet van uw aankoop!
Een fijne dag verder!
Product netjes conform afspraak…
Product netjes conform afspraak geleverd. Betrouwbaar.
15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is voor ons erg belangrijk en helpt ons voortdurend te verbeteren. Geniet van uw aankoop!
Een fijne dag verder!
Antwoord van Xtremeinn
Hello,
We really appreciate your purchase made and the time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us and helps us to improve continuously. Enjoy your purchase!
Have a great day!
Als je snel kleding wil hebben dan kun…
Als je snel kleding wil hebben dan kun je het best naar de stad fietsen en daar iets uit de winkel meenemen. Deze artikelen maken vaak een langere reis. Dus wees niet benauwd als het een week of 2 duurt. Het komt echt wel! Goed assortiment, goede kwaliteit veel merken die je niet overal meer op Nederlandse markt makkelijk vindt. En qua prijs is dit echt moeilijk te evenaren.
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is voor ons erg belangrijk en helpt ons voortdurend te verbeteren. Geniet van uw aankoop!
Een fijne dag verder.
Levering veel te laat
Levering veel te laat, meer dan een week te laat en in de verkeerde kleur!! Schandalig gewoon, daar we dit mee wouden nemen op vakantie!
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hello Hans,
We are very sorry to hear that you rated our service as not meeting your expectations.
Please be assured that the experience of our customers is very important to us which is why we would like to investigate your case more closely and have therefore opened a complaint manually for you.
In order to see the status, information and messages concerning your claim, please go to our website and log in following the path: My Account > My orders > View return status
We have also taken your comments into account and sent them to the corresponding department in order to continuously improve and take action to also enhance the quality of our service.
Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused.
Kind regards
Perfect tube
23 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hello David,
We really appreciate your purchase made and the time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us and helps us to improve continuously. Enjoy your purchase!
Have a great day.
Greetings,
Vreselijk lange levertijd ( vandaag 3…
Vreselijk lange levertijd ( vandaag 3 weken), na een paar keer geprobeerd te hebben via de chatfunctie om information op te halen, wat niet gelukt is. Geduld! Was het antwoord. Vandaag kreeg ik bericht dat zonder uitleg het pakket door de vervoerder is teruggestuurd en ik een refund krijg. De communicatie met het bedrijf is lastig te noemen.
Het is leuk dat je bij je order bevestiging een foto van je pakket krijgt maar als het trackingnummer niet klopt heb je niet zoveel aan je foto..mijn vermoeden is dat het pakket gewoonweg nooit opgestuurd is en dat extremeinn zo op gemakkelijke wijze rente trekt van mijn betaalde rekening. De review in Nederland waren al slecht maaar toch geprobeerd. Tot mijn verbazing en ondanks brexit zijn de reviews bij onze buren in de UK allemaal uitstekend..vreemd..
16 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hallo Patrick,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven over wat er met je aankoop is gebeurd. We hebben je geval geverifieerd en zijn overgegaan tot de overeenkomstige creditering op 18/06/2023. De terugbetaling zal binnen 3 tot 7 werkdagen direct naar je betaalmethode worden overgemaakt.
Onze excuses voor het ongemak.
Nog een fijne dag
Helaas mijn pakket niet geleverd
Helaas mijn pakket 39053565 nog steeds niet ontvangen. Het kan zijn dat er iets mis is gegaan tijdens het bestellen. Maar het is ondertussen al 2 weken geleden. Terwijl er stond binnen 1-2 werkdagen geleverd. Er staat wel dat het pakket al verzonden is. Maar wanneer ik op de track en tracé code druk krijg ik een foutmelding. Kan ook nergens contact gegevens vinden om het op te lossen. Heel jammer en teleurstellend!
31 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Geachte Klant,
We betreuren uw opmerking, maar er zijn externe factoren die de levering van een bestelling kunnen beïnvloeden. We hebben uw zaak bekeken en uw bestelling is onderweg, de tracking zal in de komende dagen worden bijgewerkt:
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten
Door de vele slechte reviews getwijfeld…
Door de vele slechte reviews getwijfeld of ik zou bestellen. Toch gedaan en alles is keurig netjes verlopen. Direct na mijn bestelling een bevestiging ontvangen en ik werd van iedere vervolgstap op de hoogte gehouden en heb een werkende track and trace ontvangen. Binnen drie dagen het product in huis ondanks dat het vanuit het buitenland moest komen.
3 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtremeinn
Hallo ,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is erg belangrijk voor ons en helpt ons om continu te verbeteren. Veel plezier met je aankoop!
Een fijne dag verder.
Groeten,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.