YAASA GmbH Reviews 

I enjoy a lot with my new Desk Expert! It’s rock-solid, and the height-adjustable design makes working all day a pleasure.

I had a small cable issue after assembly, but Yaasa’s customer-care team resolved it quickly and professionally. Although it took a little while to reach them, everyone I dealt with was friendly and helpful, and the fix was flawless.

Overall, I couldn’t be happier—thanks, Yaasa!

Top Qualität der Produkte. Hab seit einiger Zeit einen Stehtisch und einen Bürostuhl bei mir daheim und bin begeistert von der Qualität als auch der Funktionalität der Produkte sehr zu empfehlenswert!

Ich und mein Mann haben uns schon vor 3 Jahren ein Tisch gekauft, jetzt haben wir uns auch noch einen neuen Sessel dazugeholt - immer noch super happy, auch der neue Sessel passt super gut dazu!

Habe den Desk Essential seit einem Monat und bin einfach nur zufrieden - super Produkte, schneller Versand! Gerne wieder!!

Bürosessel (Chair Pro) ist sehr angenehm zu sitzen. Einen Tag nach der Lieferung traf der Sessel schon bei mir ein.
Eine Frage zum dem Sessel vorab wurde schnell und kompetent beantwortet.

Nachdem ich ja einigen Ärger mit einer Angestellten von YAASA hatte, bemühte sich die Chefin von YAASA CH, Frau Rindlisbacher, immer und immer wieder um eine zeitnahe Lösung, welche in Form einer Rückzahlung des Kaufbetrags für den angeschlagenen Bürostuhl meines Sohnes endete. In der Zwischenzeit hat mein ältester Sohn einen Bürostuhl bei YAASA bestellt, dieser ist TOP und funktioniert tadellos, alles gut, wir schließen den Fall ab. Ich kann nun nur Gutes erwähnen, ich würde nun sogar selber bei YAASA bestellen.

Das Tischgestell war die richtige Entscheidung, funktioniert einwandfrei mit höchstem Komfort.
Customer support ist höflich und kompetent.

Ich kann YAASA-Produkte leider nicht empfehlen, auch wenn das Design ansprechend ist. Für den hohen Preis habe ich eine entsprechend hohe Qualität erwartet, die das Produkt leider nicht bietet.

Meine Absicht beim Kauf des YAASA Desk Four war es, einen hochwertigen Schreibtisch zu erwerben, der mich langfristig begleitet und Freude bereitet. Nach nur 8 Monaten traten jedoch deutlich erkennbare Schäden und Ablösungen des Lacks an der Tischplatte auf, die nicht nur sichtbar, sondern auch spürbar sind.

Als ich mich mit YAASA in Verbindung setzte, wurde ich auf ihre Garantiebedingungen verwiesen, die solche Schäden als „normale Abnutzung“ kategorisieren.

Der vorgeschlagene „Lösungsvorschlag“ des Herstellers war enttäuschend:
• Ich könnte die Tischplatte auf eigene Kosten bei einem Tischler abschleifen und neu lackieren lassen.
• Alternativ könnte ich auf eine andere Tischplatte (z. B. Multiplex) umsteigen – natürlich gegen Aufpreis.

Für einen Schreibtisch dieser Preisklasse ist das meiner Meinung nach nicht akzeptabel. Beim Durchsehen von Bewertungen im Netz habe ich – leider zu spät – festgestellt, dass ich offenbar nicht der einzige Kunde bin, der mit ähnlichen Problemen zu kämpfen hat.

Wenn du auf der Suche nach einem wirklich hochwertigen und langlebigen Bürotisch bist, würde ich bei einem YAASA-Produkt zwei mal überlegen.

Wirklich sehr schade.

Meine Antwort auf die Reaktion von Yaasa.

Die Stellungnahme entspricht nicht meiner Erfahrung. Weshalb ich die darin enthaltenen Aussagen nicht bestätigen kann. Einen Tisch um knapp EUR 2.000,– mit dem Versprechen „Für dich gemacht – ob Arbeitsplatz oder Esstisch. Leistungsstarke Motoren, einfache Steuerung und maximale Stabilität sorgen täglich für eine Top-Performance.“ zu bewerben und nach 8 Monaten zu behaupten, dass bei gewöhnlicher Nutzung bereits nach wenigen Monaten die deutliche Ablösung des Lacks normal sei, halte ich für nicht nachvollziehbar.

Darüber hinaus sehe ich eure Aussage „Dein zweiter Tisch weist keine vergleichbare Abnutzung auf …“ als Bestätigung meiner Annahme eines Mangels. Da der zweite Tisch im gleichen, wenn nicht sogar höheren Umfang genutzt wird und keinerlei vergleichbare Schäden aufweist.

Des Weiteren erfolgte die Beurteilung des sicht- und spürbaren Mangels ausschließlich anhand von Fotos. Eine ernsthafte Evaluierung oder eine sachgerechte Reparatur wurde zu keinem Zeitpunkt ernsthaft in Erwägung gezogen. Stattdessen wurden mir Werbegeschenke wie das „Office Combo“-Set und der „Steckdosenwürfel“ als Kompensation angeboten. Diese Vorgehensweise stellt aus meiner Sicht keine angemessene oder zufriedenstellende Lösung dar.

Daher bleibe ich bei meiner Aussage: Ich werde niemandem einen YAASA-„Arbeitstisch“ empfehlen und auch selbst nie wieder ein Produkt von YAASA kaufen.

Terrible! Es una pesadilla comprar en su página web! De verdad que no suelo comentar negativamente ! Pero me ha consumido tanto de mi tiempo , días de días tratando de comprar y sin lograrlo! Soy un arquitecto que trabaja independiente bajo la marca de su propio nombre. Creé mi perfil empresa con mi mail laboral, aparentemente no me dejó poner el VAT cuando se creó, y por absurdo que suene es imposible modificar el perfil! Si es imposible insertar luego el VAT! Así que tube que creearme otro perfil esta vez con mi mail personal! Y ahora no me deja ni lodearme! Cada vez que lo intento con cualquiera de mis dos cuentas me sale "something went wrong". Es una pesadilla! Un estrés terrible! Cuando comprar debería ser sinónimo de ilusión , pues en este caso es una pesadilla!

After only three years, one motor of my desk stopped working. This is extremely disappointing, as a product like this should last much longer.

What makes it even worse is that newer models now come with a 10-year warranty, while my desk had a much shorter warranty period. Despite multiple contacts with customer service, there was no empathy or understanding for my situation. The only solution offered was to spend even more money on a product that already let me down.

I expected much better quality and service from this company. I would not recommend this brand to others.

Mit Unterstützung des Support von YAASA konnte ich meine Bestellung des Essential 120/80 auf 160/80 ändern obwohl die Transportfirma bereits Liefertermine vorgeschlagen hatte.
Kaum hatte ich das Telefonat beendet, wurde meine Änderung per Mail bestätigt.
Das Aufbauvideo ist sehr hilfreich, wobei auch die beiliegende Anleitung keine Wünsche offen lässt.
Der kürzere Kabelkanal sorgt voll und ganz für einen aufgeräumten Arbeitsplatz.
Ein Produkt das Freude bereitet mit einem Team im Hintergrund wie ich es mir besser nicht wünschen kann.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Ich habe mit Montage gebucht und es hat alles gut funktioniert. Der Desk Pro 2 gefällt mir sehr gut. Sieht genau so aus, wie auf der Website.

Ich kann die Produkte der Firma leider nicht empfehlen. Nach nun genau drei Jahren ist meine Schreibtischplatte "aufgeplatzt". Es sieht aus wie etliche Krater. Also habe ich mich an den Kundendienst gewendet und den Hinweis bekommen, ich könne ja eine neue PLatte kaufen.
Nach nur drei Jahren? Ist das Nachhaltigkeit, wenn ein Schreibtisch in der Preisplasse nur 3 Jahre hält? Ist das wirklich state of the art im Jahr 2024, in dem die meisten Firmen von Nachhaltigkeit reden? Eigentlich hätte ich die Erwartungshaltung, dass ein Schreibtisch mind. 10 Jahre hält bzw die Schreibtischplatte "ewig" (aber auf jeden Fall länger, als nur 3 Jahre)!

schnelle Lieferung, der Tisch wurde als Geschenk gekauft und somit nicht gleich ausgepackt - beim Auspacken dann die Überraschung - die Palette war auf einer Seite beschädigt - ich habe dann bei der Firma reklamiert - die Palette wurde ohne Probleme ausgetauscht - wirklich ein TOP Service und die Qualität des Tisches passt auch - weiter so
Kann ich nur weiterempfehlen