De håller inte vad de lovar och skyller ifrån sig på finansieringsbolag och andra för att tvinga en kvar i långa avtal. Tråkigt. Dessutom stämmer inte kassan överens med inbetalt belopp och då får man... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag vill ge ett stort tack till Mohsen på Yabie! Efter flera problem och mycket frustration fick jag äntligen riktig hjälp. Mohsen var väldigt professionell, lugn och lätt att kommunicera med. Ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
⭐⭐⭐⭐⭐ Jag har varit kund hos dem i flera år och är otroligt nöjd med både kassasystemet och servicen! Det som jag verkligen uppskattar är att man nästan aldrig behöver ringa in när det upp... Toon meer
Jag har haft en mycket positiv upplevelse av Yabie. Supporten har varit utmärkt från första installationen av kassaapparaten och fortsatt fungera mycket bra under den dagliga användningen. Systemet ä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Yabie, we know how demanding it is to run a business. That's why we make reliable and easy-to-use POS systems that reduce your stress and allow you focus on running your company, and not on the technology around it. That means you can spend more time selling and developing your business and less time on reporting, administration and support calls.
Contactgegevens
Sveavägen 9, 111 57, Stockholm, Zweden
- 010-551 73 33
- support@yabie.com
- yabie.com
4,3
Uitstekend
349 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Yabie AB
Tack så mycket för de fina orden! Vad roligt att höra att du är nöjd med hjälpen. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Jag kan tyvärr inte rekommendera detta…
Jag kan tyvärr inte rekommendera detta företag utifrån min egen erfarenhet. Säljaren var till en början mycket hjälpsam, trevlig och serviceinriktad under försäljningsprocessen. När affären väl var genomförd förändrades dock situationen. Vid flera tillfällen har vi behövt hjälp och försökt komma i kontakt med företaget, men utan att få något stöd eller återkoppling.
Jag vet inte om detta beror på företagets arbetssätt i stort eller på den enskilda säljaren, men min upplevelse är att servicen efter köpet har varit bristfällig. För mig är kundservice och tillgänglighet minst lika viktigt efter köpet som före, och därför kan jag tyvärr inte rekommendera företaget baserat på min erfarenhet.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yabie AB
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du känner att du inte har fått den hjälp och återkoppling du förväntat dig efter att du blivit kund hos oss. Vi strävar alltid efter att ge samma höga servicenivå både före och efter ett köp, och det är tråkigt att höra att du upplever att vi inte har levt upp till det.
Tyvärr kan vi inte identifiera vem du är utifrån omdömet och har därför ingen möjlighet att undersöka vad som har hänt i ditt specifika ärende. Vi vill gärna förstå mer om din upplevelse och se hur vi kan hjälpa till.
Kontakta oss gärna på support@yabie.com med information om ditt företag så ser vi till att följa upp detta så snart som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Yabie
Antwoord van Yabie AB
Tack för din feedback och för att du lyfter både det som fungerar bra och det som kan bli bättre! Det är roligt att höra att du är nöjd med servicen, samtidigt tar vi till oss din synpunkt om väntetiden till supporten och jobbar aktivt med att förbättra tillgängligheten.
Blev bra bemött och tycker att det här…
Blev bra bemött och tycker att det här kassasystemet passar till min verksamhet.
21 mei 2026
Antwoord van Yabie AB
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du blev bra bemött och att kassasystemet passar din verksamhet.
Fungerat bra
14 mei 2026
Antwoord van Yabie AB
Tack så mycket! Vad roligt att höra att allt har fungerat bra.
Antwoord van Yabie AB
Tack så mycket! Vad roligt att höra att du uppskattar både den snabba servicen och det trevliga bemötandet.
Antwoord van Yabie AB
Tack så mycket! Vad roligt att höra att du alltid får snabb och bra service när du behöver det.
Kundsupport får 5 men era kortläsare…
Kundsupport får 5 men era kortläsare får bara 3, de strular ganska ofta och det är väldigt mycket Spinning Wheel vid varje transaktion, segt att stå och glo på 5 sekunder vid varje transaktion. Eller är det Swedbank som strular?
9 mei 2026
Antwoord van Yabie AB
Tack för din feedback och för de fina orden om vår kundsupport, det uppskattar vi verkligen!
Vi förstår samtidigt frustrationen kring kortläsarna och att det påverkar upplevelsen i kassan när transaktioner känns långsamma. Det kan bero på flera olika faktorer, exempelvis nätverksanslutning, integrationen mot betalningsleverantören eller terminalens uppkoppling.
Hör gärna av dig till vår support så kan vi kika närmare på just er installation och felsöka tillsammans för att se om det går att förbättra upplevelsen. Vi tar också med oss din feedback kring prestandan vidare internt.
Efter att ha jämfört flera olika…
Efter att ha jämfört flera olika kassasystem föll valet till slut på Yabie – och jag är otroligt glad att jag gjorde det.
Hela processen från första kontakt till färdig lösning har varit över förväntan. Systemet är snabbt, intuitivt och framför allt anpassat för restaurangverksamhet där tempo och struktur är avgörande. För en verksamhet som kombinerar både bordservering och takeaway känns det här som helt rätt val.
Det som verkligen gör skillnaden är dock servicen. Jag vill särskilt lyfta Sanna Sandström, som har varit en avgörande faktor i mitt beslut. Hennes engagemang, tillgänglighet och professionalism är på en nivå som är svår att hitta idag.
Hon har varit tydlig, ärlig och snabb i all kommunikation, och har verkligen tagit sig tid att förstå mina behov och hitta rätt lösning – inte bara sälja in en produkt. Det skapar ett förtroende som betyder mycket när man investerar i sin verksamhet.
Sammanfattningsvis: ett modernt, stabilt och genomtänkt kassasystem – med en service som verkligen sticker ut.
Rekommenderas varmt till alla som driver restaurang och vill ha en smidig och trygg lösning.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yabie AB
Stort tack för ditt otroligt fina och genomarbetade omdöme!
Det betyder verkligen mycket att höra att du upplever hela processen som smidig och att systemet fungerar bra för din verksamhet med både bordservering och takeaway.
Extra stort tack för dina fina ord om Sanna Sandström – vi kommer självklart att vidarebefordra din uppskattning till henne. Det är precis så vi vill arbeta: lyssna, förstå behoven och hitta rätt lösning för varje kund.
Vi är väldigt glada över att ha dig som kund och tackar varmt för din rekommendation!
Antwoord van Yabie AB
Tack så mycket! Vad roligt att höra att du upplever oss som trevliga och att vi har bra tålamod och kan förklara tydligt.
Yabi rent som system funkar bra
Yabi rent som system funkar bra
Men utrustningen har vi problem med
Väldigt ofta
3 mei 2026
Antwoord van Yabie AB
Tack för ditt omdöme!
Det är kul att höra att ni tycker att systemet fungerar bra men vi vill ju självklart att även utrustningen ska fungera bra. Hör gärna av er till vår support så hjälper vi er med en fullständig felsökning av problemet.
Antwoord van Yabie AB
Tack så mycket! Vad roligt att höra – det uppskattar vi verkligen.
Stort tack till Mohsen…
Jag vill ge ett stort tack till Mohsen på Yabie!
Efter flera problem och mycket frustration fick jag äntligen riktig hjälp. Mohsen var väldigt professionell, lugn och lätt att kommunicera med. Han tog sig tid att förstå problemet och hjälpte mig på ett sätt som verkligen gjorde skillnad.
Tyvärr kan jag inte säga samma sak om tidigare support jag fått, där responsen har varit bristfällig. Därför uppskattar jag extra mycket den hjälp jag fick av Mohsen.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yabie AB
Stort tack för att du delar din upplevelse och för dina fina ord om Mohsen! Vi blir verkligen glada att höra att han kunde ge dig den hjälp och det bemötande du behövde. Vi skickar självklart vidare din uppskattning till honom.
Vi tar också med oss din återkoppling kring tidigare kontakt, eftersom vi alltid vill bli bättre och säkerställa en jämn och hög nivå i vår support. Tack igen för att du hörde av dig.
Antwoord van Yabie AB
Tack så mycket! Vad roligt att höra att du upplevde hjälpen som snabb, lättförståelig och med bra tålamod.
Svårt att komma fram vid support under…
Svårt att komma fram vid support under momssänkningar. Alla är inte beroende av dessa då vi inte ingår i restaurang. Skulle vara bra med en linje till för oss andra som har frågor och funderingar.
9 april 2026
Antwoord van Yabie AB
Hej,
Tack för din feedback. Vi har tagit med oss detta för större händelser och uppdateringar som kan komma att ske i framtiden. Vi har till exempel nu implementerat ett eget telefonnummer och mejladress för uppdatering av kontrollenhet så att det ska vara enklare att nå oss om övriga ärenden.
Tack för att du hjälper oss bli bättre!
Antwoord van Yabie AB
Tack så mycket! Vad roligt att höra att allt fungerade super och att du är helnöjd!
Snabba svar & bra förklaringar för en oteknisk person som mig!
Varje gång jag ringer (har blivit ngr samtal då jag precis öppnat en butik), så är det snabb & bra hjälp! Förklarar lungt & pedagogiskt vilket är bra då man själv inte är så tekniskt kunnig & intresserad!
28 maart 2026
Antwoord van Yabie AB
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du får snabb och bra hjälp, och att förklaringarna upplevs som lugna och pedagogiska. Vi finns här för att göra det så enkelt som möjligt, särskilt i uppstarten av din butik.
Antwoord van Yabie AB
Hej,
Tack för din feedback. Vi är verkligen ledsna att höra att kassan inte alltid fungerat för dig. Om du inte redan gjort det, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig gärna!
Med vänliga hälsningar,
Yabie
Unfortunately our experience with Yabie…
Unfortunately our experience with Yabie has been very disappointing. Before signing the contract, we specifically asked if the POS terminal we already had would be supported by their system, and we were assured that it would not be a problem.
After starting to use the system, we discovered that there is actually no way to generate a tips report when using an external POS terminal. This is a serious issue for us when it comes to managing staff tips and accounting.
When we contacted support, the only solutions offered were either to enter the tips manually or to switch to their own POS terminal. That’s not what we were told before becoming customers.
My advice to anyone considering Yabie is to be very careful before signing and make sure you check every detail and limitation of the system first. It would have been much more honest to be transparent about this limitation from the beginning.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yabie AB
Hello,
We are working on resolving this and we hope that you are happy with the solution we have presented to you and are working on implementing.
Best regards,
Vilma & Yabie
To let us sign the contract they made a…
To let us sign the contract they made a lot of promises, and after it has been just a game between them and Verifone.
We have a restaurant and on the system where i pay 1000 a month i cant see how much tips we earnt.
Be careful with them.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yabie AB
Hello,
We are working on resolving this and we hope that you are happy with the solution we have presented to you and are working on implementing.
Best regards,
Vilma & Yabie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.