Banner for YAYA

YAYA Reviews 

620
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 396 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de trendy en comfortabele kleding, die vaak als uniek en van goede kwaliteit wordt ervaren, met een uitstekende pasvorm. De snelle en correcte levering van bestellingen wordt gewaardeerd, evenals het vriendelijke, behulpzame en deskundige personeel dat zowel online als in de winkels uitstekend advies geeft. Echter, sommige klanten merkten op dat er soms problemen waren met de bezorging, zoals vertragingen of zoekgeraakte pakketten. Ook waren enkele mensen ontevreden over de kwaliteit van bepaalde kledingstukken na het wassen, waarbij ze krimp of snelle slijtage ervaarden. Daarnaast vonden sommige consumenten de retourprocedure onhandig of kostbaar, vooral wanneer er kosten aan verbonden waren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product, waarbij velen de mooie, betaalbare en draagbare... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op, waarbij velen de snelle levering en... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij velen de verkoopsters prijzen als... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over orders, waarbij sommigen positieve ervaringen melden zoals snelle... Toon meer

Return policy

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het retourbeleid; velen vinden het retourneren gemakkelijk en de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij Yaya Amstelveen slaag ik altijd. Super vriendelijke en behulpzame verkoopsters, eerlijk in hun advies, denken mee en zijn gezellig. Ze hebben een betaalbare en heerlijk draagbare collectie. En je... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Yaya is een brand die leuke trendy kleding aanbiedt in zeer comfortabele materialen. Elk kledingstuk heeft net dat iets extra waardoor het niet enkel mooi en aangenaam is om het te dragen, maar ook un... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vaker besteld online en fysiek geshopt in de winkel. Elke keer een goede ervaring. Online is een fijn bestelproces en snelle verzending! Fysiek in de winkel goede hulp, prettige verkoopsters die ee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben heel goed geholpen door een hele aardige verkoopster bij de kassa : ) Blij met mijn gestreepte blouse Safari Brown! De verkoopster heeft mij ook in t bestand gezet en ik ben nu member! Kom va... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel
  2. Decoratie- en interieurwinkel
  3. Damesmodewinkel

Over YAYA

Geschreven door het bedrijf

Founded in 1992, YAYA started as a small fashion brand that later transformed into what it is now: a Dutch lifestyle brand for women with refined taste, who like to strike the perfect balance between stylish and casual. We passionately design elegant fashion and Home decoration in color palettes of timeless and natural hues.

You can discover our collections worldwide at over 2700 selling points. To fully experience the look and feel of our brand, you are more than welcome to visit our concept stores in the Netherlands, Belgium, Germany, France, Poland, and Ireland.

TIMELESS COLLECTIONS
We create timeless, feminine collections in natural tones and soft materials that you can combine endlessly. As our items are designed for seasons to come, you easily pair up our old collections with our new collections. Our garments are characterized by their soft and feminine character, accompanied by a hint of boldness to balance out the softness.

HOME COLLECTION
The timeless character of our garments is carried out in our Home collection as well. By using a harmonious blend of textures and materials, we create unique pieces that add warmth and authenticity to your interior. Each item contributes to an interior with a timeless look and a sense of calm. Discover the Home collection online, as well as in our concept stores and shop-in-shops.

Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

620 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(620)

506 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle verzending

29 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Linda,

Wat fijn dat je de bestelling zo snel hebt ontvangen!

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestelling niet geleverd

Bestelling duurde lang voordat het bezorgd werd. Een simpel hemdje past door brievenbus maar is met GLS verstuurd. Zou bezorgd zijn volgens GLS. Dat is niet het geval. Ook niet bij buren in het complex. Of ergens in het complex. YAYA stelt onderzoek in. Kan enige dagen duren. Crediteer die EUR 49 gewoon en laat je klanten niet wachten op geld. Voor de verzending moet je ook betalen.

29 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Bedankt dat je de tijd heeft genomen om jouw ervaring met ons te delen.

Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat de afhandeling hiervan langer duurt dan je had verwacht.

Zodra een pakket als bezorgd staat geregistreerd, zijn wij helaas afhankelijk van het onderzoek dat de vervoerder uitvoert om vast te stellen wat er is gebeurd.
We doen ons best dit proces zo snel mogelijk te laten verlopen en houden je uiteraard op de hoogte van de uitkomst.

Wij waarderen jouw feedback en nemen deze mee om onze service en verzendprocessen verder te verbeteren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hebben heel fijne kleding

Hebben heel fijne kleding.
Jammer dat mail pas volgende dag kwam dat ik wat besteld had. Begon te twijfelen of wel goed kwam

26 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Linda,

Fijn dat onze kleding zo bevalt, hopelijk kunnen we je snel weer inspireren.

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel geleverd

Snel geleverd, mooi artikel

25 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Saskia,

Wat fijn om te lezen dat de levering zo vlekkeloos is verlopen, veel plezier met je aankoop!

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

snelle levering

snelle levering, netjes ingepakt en het voldeed geheel aan mijn verwachtingen

25 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Jolanda,

Leuk om te horen, dat horen we graag!

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles correct verlopen

Alles correct verlopen. En tevreden met mijn aankoop.

25 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Ann,

Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks dat aankoop uiteindelijk niet…

Ondanks dat aankoop uiteindelijk niet beviel betreffende de kleur. Geen probleem met terugzenden van product. Binnen twee dagen geld netjes op rekening.

25 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi,

Dank je wel voor de positieve beoordeling!

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede info op de site

Goede info op de site. Snelle levering.
Producten zijn net zo als om schreven

25 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Peta,

Wat geweldig dat alles — van bestelling tot service — naar wens is geweest. Dank je wel voor je vertrouwen in YAYA.

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positief

Snelle levering, en altijd goede kwaliteit en modieuze stijl.

25 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi,

Fijn dat alles zo goed is bevallen!

Liefs, YAYA

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer