Yescapa Reviews 3

Absolutely HORRIBLE experience with Yescapa. One hour after leaving the owner of the RV the air intake to the engine broke, which meant we could only drive 50km per hour the rest the of the trip! When returning the RV to the owner, the owner accused us of scratching damages we had nothing to do with and refused to pay us back the 1200eur deposit. In our attempt to get some of our deposit back, we had another RV repair shop provide a quote of the damages, which were half of the deposit. But still the owner did not want to pay us back some of the deposit. Yescapa does not get involved unless the dispute cost is higher than what the deductible (1500eur) is on the insurance, which we also bought. Strangely enough, the quote of the damages from the owner was also 1500eur. Had it been more than that, the insurance company would get involved and they would have their mechanic provide a quote, which the owner wasn't interested in. This experience has been a complete nightmare. We've been scammed by the owner and all facilitated by Yescapa who provides zero help. We are never going to use Yescapa again. Stay away! Or be prepared to loose your entire deposit each time. Will go with a legitimate company like IndieCamper or RoadSurfer. We're left with lost vacation days, no compensation and only option to take legal action if we are to recoup any of our deposit. Horrible.

Nel momento in cui accettate il mezzo noleggiato di fatto Yescapa transa tutti i soldi al noleggiatore. Se il camper, come quello noleggiato da me, è un mezzo vecchio con motore che perde olio e voi restate a piedi o avete problemi, Yescapa non entra nella disputa a meno che entrambe le parti non lo vogliano. Il noleggiatore può edulcorare il mezzo con fotografie e recensioni un po' costruire e può minimizzare i difetti che poi risultano evidenti in viaggio. In questo caso il soggetto aveva 5 recensioni positive con 5 stelline. Se vi lamentate come ho fatto io per sporco da passeggieri precedenti, frigo non funzionante, parabrezza con buco, cruscotto non illuminato la notte, assenza del cavo di ricarica, porta potti difettoso, impianto 12V senza pannello, tubi scaduti e sporchi dolio nel vano bombole, ecc ecc ecc...Yescapa risponde (dopo infinite attese al call center) che dovevate accorgervene in fase di presa di possesso e che comunque quelle cose non pregiudicano il viaggio. Non interviene nemmeno nel risarcimento, anche se è evidente da immagni e filmati che il mezzo era inadeguato per non dire indegno. Se il mezzo resta a piedi, in questo caso era certo, dovete chiamare per il ritiro del mezzo IMA, che vi manda un carroatrezzi, trovarvi una sistemazione a vostre spese e Yescapa in quel momento vi preleva altri 1000 o più euro di franchigia a tutela della riparazione del mezzo. Voi penserete che la diagnosi del mezzo la faccia Yescapa. No, la diagnosi la fa il meccanico del noleggiatore e Yescapa poi valuta se la colpa sia vostra ed eventualmente rifonde il noleggiatore. Andate da una ditta che noleggia camper se volete fare questa esperienza, anche spendendo due lire in più, ma state lontano da Yescapa. Vacanza rovinata senza nessuna colpa, se non aver noleggiato un mezzo indegno. Yescapa non fa nessun servizio di controllo o di protezione. È un soggetto terzo con camper sul suo portale che di fatto non tutela chi noleggia. Molto rischioso, statene alla larga!

Nos avons réservé en fonction des disponibilités annoncées.
Le propriétaire a validé notre réservation.
Le propriétaire a alors choisi de louer à un autre client deux heures plus tard, avant même que nous ayons eu le temps de régler notre location.
Le processus est beaucoup mieux géré chez wikicamper.