Yestyle 

Hi,
My mum placed an order for more than €80 and she received the wrong order.
She hasn’t received any product that she ordered but only one product that she didn’t asked for.
What can I do for her to be reimbursed or at least to be sent again the right order ?

Thanks

Hice dos pedidos y llegó todo. Lo único es que el primer pedido llegó al mes o un poco más porque no tomé en cuenta los días festivos (Año Nuevo Chino) y el empaque era muy básico, lo bueno es que no se cayó nada por el camino... Hace poco Hice otro pedido y llegó en menos de 10 días (el contacto con el correo con que envían hizo su trabajo). Hasta ahora, todo bien. Siempre responden a mis solicitudes. Seguiré haciendo pedidos desde esta página. Ten en cuenta que no existe correo urgente a España y contacta siempre con la empresa con que te envíen el paquete.

Des produits de qualité
Le maquillage bien pigmenté et qui tient et qui s aligne au grande marque de cosmétiques, les soins efficaces que ce soit au niveau visage comme capillaire.
Un large choix à des prix intéressants.
Ravie d avoir trouvé ce site.
Je n arrive jamais à avoir un panier vide tellement le choix est grand 🤣

If you need an item quickly, do not order from this site as it could take them up to 3 weeks to ship the items. They have a no-cancellation policy and you cannot get your money back. I ordered a couple of readily available items, except one item. Now I was not informed it was unavailable when I made the purchase. Looking at the ETA to get that item shipped from overseas to their warehouse, it would take 3 extra weeks to get that item before my order is shipped out. Now who does that? Do you know if it is not standard practice to inform the customer of the item's unavailability and ask if I still want to wait for the item or process a refund for the unavailable item?

Estoy muy contenta con lo que compro en esta tienda. Suelo comprar productos de belleza coreanos, ofrecen buenos precios y recibes toda la información de envíos por el e-mail. Pido con bastante antelación porque soy consiente que hay un espacio de tiempo entre el pedido y la entrega en tu casa.

They are selling product out of stock!!!
My Order Number 19814430

Placed 2 orders on 01/19/23 the 1st order should be shipped within 2 days (according to their website) didn’t got shipped not until 1/25. it’s already 2/04 yet the shipment still hasn’t been picked up! I guess it’s still in their warehouse!!! I have another package that was supposedly to be in stock on 1/29 but now still waiting to be restocked. reached customer service multiple times but no response. I will NEVER reorder from
this company again. I am a new customer and this is my 1st and last time ordering from this site.

Estoy súper triste por que mi paquete aún no llega se supone que fue enviado el 2022-12-22 y ya estamos a 18 del 2023 tuve paciencia pero nada aún necesito saber si mi pedido llegará si no pido un rembolso porfavor

Desde: chile

I ordered my product a few weeks ago and it still has not arrived, I ordered with standard shipping and it said it would take up to 10 days at the latest. This is ridiculous and i have been wondering if i should have spent my money elsewhere.

Ravie de mes commandes à chaque fois (cosmétiques). Les produits sont bien emballés, d'excellente qualité et la livraison n'a jamais posé problème. Le site est clair (même si la navigation pourrait être plus facile), les explications, les photos et les avis permettent de se faire un bon avis sur le produit.
Les prix sont parfois un peu hauts, mais les promos sont régulières et la qualité en vaut vraiment la peine.
Seul petit point négatif, s'il faut vraiment chicaner, c'est que les échantillons cadeau sont très pauvres, voire inexistants.
Mis à part cela, je recommande pleinement ce site.

Right now I am going to give them a 2. When I originally ordered a top it stated 5-7 day delivery, that was three weeks ago! The tracking status never changes. They should describe their shipping properly. It always aggravates me at how the $ comes out of your account within seconds, but everything else takes forever!!!!!!

Service ok. Clothing sizes not as expected. Therefore more cost in having to return. Non Clothing items ok

Easy to shop but delivery takes too long. Still waiting for my order after almost two weeks.

Hecho el pedido en Marzo..No me ha llegado el paquete hasta ahora.Me dicen en atención del cliente que intentaban de entregarme el paquidermias sin éxito..Y se ha vuelto al país del origen.Me piden otros 12 euros por el reenvío (todo eso me escribían en español).Les digo que quiero una devolución del dinero y me empiezan contestar en Inglés,aconsejando de coger el traductor em..Es una falta de respeto,como mínimo..Porqué entender si que entiendan por dónde voy y de que reclamo!!Es unavergüenza!!!!!Era mi primera y la última .Para vender si que hablan otras idiomas...

Their skin care products are amazing! They have a huge range of brands and products, the shipping was fast, and what I got was exactly as advertised :)

Me gusta mucho comprar, no siempre están los artículos disponibles y otras veces tardan bastantes días en estar disponible, pero principalmente me gusta la gran cantidad de artículos disponibles, las reseñas, el detalle de los artículos... Quizás lo que menos me gusta es que son varias semanas lo que tarda el llegar el pedido.

Grandissima gamma di prodotti!!!! Sito e app fatti veramente bene, è molto semplice fare acquisti

I was notified on June 4 that my order had shipped. It is low June 16 and no order has arrived.

Super fast shipping and products were exactly as described. Love all my products also ! Will definitely order again ... Keep up the great work 👍

I have been shopping for Asian Beauty products since 2011 and have never, ever been disappointed by the quality of service and the quality of products that are carried by Yestyle.com

I am a huge fan and recommend the site to all my friends.