Yourhouse24 Reviews 

Diese Firma ist die reinste Katastrophe ich habe über Otto einen Sessel bestellt der kam mit einem deutlichen Fleck auf der Vorderseite an der nicht zu entfernen ist und richtig deutlich zu sehen der Sessel kann ohne Folie verpackt einfach in einen Karton geworfen wurde bei mir abgestellt ich habe den Verkäufer kontaktiert seit einem Monat warte ich auf eine Retoure bzw eine Abholung damit ich diesen Riesen Sessel endlich los bin und mein Geld zurückerhalte immer werde ich vertröstet dass es bald abgeholt wird jetzt kommt der Hammer heute Morgen hat es geklingelt und ohne einen Termin abzumachen standen die vor der Tür bei meinem Nachbarn und wollten den Sessel abholen der Nachbar wusste natürlich von nichts bzw er hatte auch keinen Zugang dazu das ist wirklich eine Unverschämtheit ich habe noch nie so viel Ärger mit einer Retoure gehabt und warte jetzt schon seit über einem Monat auf eine Rückzahlung ich habe das Gefühl die möchten sich nur drücken um die Rückzahlung zu verweigern die hatten mir für den Fleck auf der Vorderseite der nicht zu entfernen ist da es aussieht wie ein Brandfleck eine Erstattung von 20 € geboten hatte ich natürlich direkt abgelehnt wer möchte so ein Möbelstück behalten mit so einem Fleck drauf auch noch auf der Vorderseite ich bin so richtig verärgert und bereue den Sessel bestellt zu haben ich sehe jetzt erst die ganzen Bewertungen hätte ich mal vorher gelesen

Anfang Dezember haben wir eine Wohnlandschaft bestellt und sofort bezahlt.
Angebliche Lieferzeit 35 Arbeitstage.
Nach nun fadt 60 Arbeitstagen immer noch kein genaues Lieferdatum. Immer wieder vertrösten.
Nun Anfang dieser Woche storniert.
Geld nach einer Woche immer noch da.

Nie wieder
Nie wieder

Super Abwicklung, schnelle Lieferung,die Kommode ließ sich einwandfrei zusammen bauen.

Ich habe im Februar über OTTO Marketplace ein Schrankbett in 160 cm Breite dort gekauft.
Jetzt, im Juli, verbiegt sind die eine Aussenwand, die Spaltnähte sind alle krumm und schief, das Bett hängt schief im Rahmen.
Der Kundendienst wirft einem jedes Mal ein anderes Versagen vor- ,man habe falsch die (unmöglich abgefasste !!) Aufbau - Anleitung befolgt, man habe eine falsche Matratze drauf liegen (alles nach Vorschrift), man müsse alles nochmal neu aufbauen (volle zwei Tage Arbeit waren das- warum sollte man das tun? ) und überhaupt könne man ja gegen Gebühr neue Aussenwände erwerben und die dann einbauen (und wozu das? und das würde bedeuten, das ganze Bett auseinander zu bauen!) .Das Problem dieses Mangels liegt ganz eindeutig daran, dass zu weiches7 billiges Sperrholz benutzt wurde und da hilft weder neu aufbauen, das gleiche Teil nochmal einbauen etc.
Das Unternehmen verhält sich bei mir genauso wie bei den anderen schlechten Rezensionen die hier zu lesen sind. Keinerlei Entgegekommen! Alles wird abgestritten, man habe das Möble falsch aufgebaut, falsch genutzt oder man könne Ersatzteile gegen Gebühr kaufen.
Ikea ist dagegen ein top Laden und dies hier würde ich niemandem empfehlen. Ach ja, das Klappbett ist von der Marke "Lennart", die auch aus Polen kommt.
Finger WEG!

Kein Support und miserable Angaben... Man bekommt 6 schwere Pakete a ca. 70kg, die Aufbauanleitung ist mittendrin in Paket 5 versteckt. Der Aufbau selbst eine einzige Katastrophe - 14 Std und zu dritt.
Beim Aufbau sind die Teile so konzipiert, dass sie brechen und kaputt gehen.
Jegliche Reklamation danach wird abgelehnt, lediglich angeboten die Teile nochmal zu schicken; dafür müsste man das ganze Bett wieder zerlegen und neu aufbauen, nein Danke!
Keinerlei Entgegenkommen, aber ein resilienter Service der einem mitteilt, man habe Pech gehabt.
Auch Klarna konnte da nicht weiterhelfen.
Insgesamt eine sehr sehr schlechte Erfahrung. Das war das erste und das letzte Mal, dass ich hier eingekauft habe.
Ikea und Höffner sind online deutlich besser und hilfsbereit, wenn mal was nicht passt.
Finger weg von Yourhouse24!

War anfangs nicht ganz überzeugt durch die schlechten Bewertungen aber bei mir war alles perfekt. Lieferzeit wurde eingehalten und die Auslieferung verlief innerhalb von einer halben Stunde mit einem leider nur polnisch sprechenden Mitarbeiter jedoch war dieser sehr nett! Das Bett war unglaublich gut verpackt und alle Schrauben waren vorhanden. Top!

Even 1 star is a lot! Super late delivery terrible customer service low quality products! The most awful online shopping experience I’ve ever had!

Ho acquistato un loro mobile da montare su un noto sito di aste ma quando ho ricevuto il kit di montaggio mi sono accorto che una scatola era sbagliata di colore.
Adesso mi trovo con un mobile di due colori e non vogliono sostituirmi la scatola sbagliata. Servizio veramente pessimo e venditore da evitare.
Numero ordine eb*y 10-06788-24149 effettuato il 23 marzo 2021