Yourpay Reviews 

God service, fik det svar jeg manglede ,Flink medarbejder i telefonen,

Hurtig og præcis service. Altid hurtige og venlige. Kan klart anbefale denne prisvenlige og effektive betalingsløsning.

Fed oplevelse, og meget service venligt personale

Fejl begået af youpay Payout var ikke udført men ved opkald erkendte yourpay omgående fejlen or rettede straks så payout kom dagen efter.

God oplevelse med support. Hurtig tilbagemelding. Positivt.

It was a pleasant experience.

Købte en ordre på sbddenmark.dk beløbet blev trukket 2 gange på mit kort. (De bruger Yourpay som betalings gateway).

Har nu været i dialog med sbddenmark.dk og har efter 5 Emails stadig ikke fået mine penge tilbage fra Yourpay.

Jeg vil ikke anbefale nogen at bruge yourpay, de har ikke styr på deres systemer.

Jeg har desværre haft rigtig dårlige oplevelser med YourPay.

Lav ikke denne fejl: Hvis du har tilmeldt dig YourPay via Dinero, og afmelder YourPay igen - så HUSK at fjerne det lille flueben i Dinero, der tillader kortbetaling.

Jeg blev kunde hos YourPay i 2019, og afmeldte mig hurtigt igen, da min kunde blev forvirret over at pengene ikke blev trukket fra hans konto. Han ville gerne betale, og overførte pengene igen. Nogle uger senere kom der en dobbeltbetaling ind på min konto. På trods af at YourPay sagde at overførsler tog max 4 dage, gik der meget længere tid. Det skabte stor forvirring for både mig og min kunde.

Nu har jeg igen haft bøvl med YourPay - UDEN at være tilmeldt!!

Jeg havde endnu en kunde, der ikke kunne forstå, hvorfor pengene ikke blev trukket, efter hun havde betalt min faktura som anvist i mailen via Dinero.
Efter 4 dage blev de trukket, men landede ikke på min konto.
Det resulterede i en større opklaringssag, hvor både hun og jeg havde kontakt til banken ad flere gange og ingen kunne svare på, hvor pengene var henne.

Ikke før jeg så et YourPay logo på et screenshot af hendes betaling, fik jeg mistanke om, hvor de var.

Jeg ringede YourPay op, og ganske rigtigt, de havde 7500 kr. liggende, som tilhørte mig.
For at få pengene udbetalt skulle jeg oprette mig som kunde igen, og dagen efter fik jeg 7350 kr. overført - da de tager 150 kr. i transaktionsgebyr.

Øv, en oplevelse! For mig og 2 af mine kunder.
Det kunne have sparet mig for rigtig meget bøvl, hvis jeg aldrig var blevet kunde.

Super hurtig besvarelse på min henvendelse.

Man skal lede længe efter nogen, der er så dårlige til at gøre tingene rigtig.

De har ikke formået at udbetale mine penge til tiden en eneste gang.

Det er så åbenbart helt normal for dem. Det er endda så normal for dem, de har indrømmet det pr telefon og senere på mail.

Hvis det have være små beløb. vi have talt om. Så ville jeg ikke have de store problemer med det.
Men siden jeg ikke tit skriver regner under 25.000,- Så er det betydelig større beløb vi taler om.
Samt deres manglede vilje til at besvar mail og telefon.

Jeg vil kalde det pinligt, at kalde sig Nordens største på deres område. Og ikke være i stand til at holde sine løfter til kunderne. Som de i øvrig tager sig godt betal for.

Hold jer væk, der er mange andre på markedet. Der både har bedre service og lavere gebyrer.
Den eneste grund til jeg valgte YourPay, var pga sammenkædningen med regenskabsprogrammet Dinero.dk
Den fejl vil jeg aldrig begå igen.

Mvh
Henning Larsen
DynoMasterPro

----------------------------------------------------------
26-10-2020 Update

Nu tillader TrustPilot ikke man svare, så er her mit svare:

Jeg har oploade alt documation i dropbox, men det er åbenbart helle ikke tilladt at bruge

1. gang, hvor der var problemer med IBAN udbetaling, ja det har jeg også acceptere, der altid vil være problemer med noget der ikke er standart.
Da det problem var løst, hvad er jeres undskylding for 2. udbetaling var 7 dagen over tiden ?? Det var kun 6289 Euro i tilbageholde uden grund.

3. gang skriver jeg til jer på udbetalinges dagen, og selv om jeg gør det får jeg dagen efter bekraftigere af ikke mindre end 2 medarbejder, pengene stadig ikke er udbetalet. Denne gang 6636 Euro.
Pengene blev dog udbetaler, men IGEN for sent.

Det her er bare ikke godt nok, jeg har typisk en omsætning på små 100.000 Dkr om ugen. Jeg SKAL vide hvor mine penge er og hvor mange penge jeg har at arbejde med.

Det her er simpelhen så amatør artig som det kan bliver.
Samtid prøver YourPay at få alt til at lyde som om det er mig der har "udfordringer" Seriøs ??? Det er jer der ikke, magter at holde jeres del af aftalen.
Det er jer der har valgt IKKE at tage telefonen og få afklare problemerne.
Jeg har holdt min del, og har leveret et Cash flow.

Kunne jeg give minus stjerner, have jeg gjort det!
Har nu været kunde i 6 uger, og har ikke oplevet andet end problemer!!
En rigtig træls oplevelse, hvor det hver uge har været en kamp at få sine penge udbetalt.
Og 9 måneder senere får men en rykker..
En rykker for regninger der har ligget på portalen de liiige har glemt at fortælle om!
FØJ FOR S****!

Blev ringet op af Julie som bare var fantastisk serviceminded og venlig.

Jeg kontaktede Yourpay med et teknisk problem. De vendte hurtigt tilbage, og problemet var løst dagen efter.

Skøn personlig support! Og en utrolig behagelig gennemgang af de sikkerheds procedurer der skulle til for at komme godt i gang som ny kunde.

En hurtig tilbagemelding på min henvendelse vedr your pay betaling, som jeg i første omgang ikke genkendte Fik en god og venlig betjening af support. Tak for det.

Hurtig feedback og løsning på problem ved dobbelt fakturering af køb.

DYBT BEKYMRENDE FORLØB...!!!
Yourpay har i løbet af weekenden trukket hele 46 betalinger på mit kort af 150 kr pr stk, i alt 6900 kr.
Yourpay påstår at de har lokaliseret fejlen, men på trods af mindst 10 opkald til deres medarbejdere siden mandag, er der intet sket.
Jeg er mange gange blevet lovet at jeg vil blive ringet op, men det sker aldrig. Når vi ringer op nu, er den der har sagen altid i et møde.
Eftersom firmaet har stjålet 6900 kr fra min konto, skulle man tro at det var af høj prioritet, at løse sagen i en meget hurtig fart.
Jeg har bedt om noget dokumentation på at betalingen er på vej retur til mig, og denne mail, skulle jeg have haft i dag onsdag kl 10. Kl 12.30 ringer jeg til firmaet, og får en lovning på, at medarbejderen sidder med sagen nu, og jeg har en mail senest 13.30.
Kl 13.30 havde jeg naturligvis intet modtaget, og ringer på ny til firmaet... Og så sidder medarbejderen naturligvis i et møde... IGEN..!
I har uberettiget hævet 6900 kr fra min konto, og dem vil jeg naturligvis gerne have igen, og jeg kan snart blive nødt til, at involvere politiet.