Yours Clothing Reviews 

Die gekauften Sandalen waren minderwertig.
Abrechnung der Retouren dauern ewig lange. Es werden die Versandkosten und Gebühren nicht erstattet, nur der reine Warenwert abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 €. Das ist unseriös, da unzulässig. Die Unseriösität wird auch noch dadurch bestätigt, das die Ware aus Großbritannien versendet wird, die Zahlung erhält eine Firma „US Direct Ecommerce“, die Retoure geht nach Österreich, eine Bitte zur Bewertung des Einkaufs kommt von feefo.com
Unübersichtlicher geht es nicht! Ansprechpartner gibt es auch nicht bzw. können nicht ermittelt werden.

Das war meine erste und letzte Bestellung bei yoursclothing! Insgesamt ein Reinfall!

I wanted to return something from Germany. I could register it but it didn't create a label or QR Code. Contacted customer service but after several days and several follow up emails from my side no reply.

Retoure mit 10€ berechnet. Die Retoure wurde 1 Monat und erst mit Beschwerden bearbeitet. Qualität / Material nicht sonderlich hochwertig

Auch ich war von der Auswahl für meine Größe begeistert. Allerdings habe ich nicht einmal das Geld erstattet bekommen für ein Kleid was 94 Euro kostet. Zurückgeschickt, Mail mit dem Ergalt bekommen, aber das Geld wurde bis heute nicht erstattet. Jetzt geht die Angelegenheit tatsächlich zum Anwalt. Demnach werde ich nicht noch einmal dort bestellen und jedem davon abraten zu kaufen.

052726: Update: For UK-based consumer complaints, buyers can report issues through Citizens Advice Consumer Service, which can pass reports to Trading Standards. Germany/EU customers with similar cross-border return/refund problems may also want to contact the European Consumer Center in their own country. For Germany residents, that is ECC Germany.

In my case, the PayPal merchant shown was US Direct Ecommerce Ltd. I returned the goods and still have not received my €50 refund, so I currently have neither the item nor the money. Buyers with similar issues should save their PayPal transaction details, proof of return, screenshots, and all communication.

I ordered jeans from Yours Clothing on April 23. I received them on April 27 and returned them almost immediately on April 29. According to the return tracking, they received the merchandise on May 2.

Their return policy says the account should be credited within 5–7 days, but it is already May 27 and my account has still not been credited.

To make things worse, I tried contacting them using the email address they used to contact me about the return, and the email bounced back. I also tried contacting them through their website. After filling out the contact form, it told me I needed to verify a link sent to my email because the contact form had not been completed. When I clicked the link, it just sent me back to the home page.

What kind of runaround is this?

It should not be this difficult to get credited for something I returned right away. I am now disputing this return with PayPal, and if PayPal cannot resolve it, I will be filing a chargeback with my bank.

This is not a proper way to do business. They are wasting my time and money. Also, they keep €10 when you return something, which buyers should know before ordering.

Not a company I would do business with again.

UPDATE: 062326 - I disputed this transaction with my bank when PayPal denied the claim. My bank investigated and gave me my money back including interest. I never received any emails or my money bank from this scam company.

Preis-Leistungsverhältnis ist top, Qualität ist super

Nie wieder, zuerst aufwendige Retoure, bis zur Gutschrift dauert es über 3 Wochen und dann werden auch noch 10 Euro abgezogen. So handhabt das bis jetzt kein anderer Online Händler, zumindest ist mir sowas noch nicht passiert.

Good and different varieties

Die Lieferung war i.O..
Leider war die Qualität der Kleidung nicht besonders gut.
Daher habe ich von 6 bestellten Artikeln drei wieder zurückgeschickt.
Dass die Versandgebühren nicht erstattet werden, sehe ich ein und finde ich auch völlig okay. Aber eine pauschale Rücksendegebühr von 10,- EUR finde ich schon ein wenig frech.
Werde hier nicht wieder bestellen.

Und erneut von Yoursclothing enttäuscht und verärgert.
Ewig lange mit dem Kundenservice gesprochen, der mir versichert hat, ich würde mein Geld innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zurückerhalten, nachdem ich schon über 4 Monate warte und wie zu erwarten, war natürlich kein Geld da.
Hab das Gespräch gescreenshottet, und werde jetzt eine Zahlungsfrist setzen, sollte diese nicht eingehalten werden, wende ich mich an einen Anwalt..so kann man seine Kunden auch vergraulen.

Für Menschen mit tu viel auf den Rippen tolles Portal. Schwierig mit evtl Rücksendungen aber schö e und auch oft günstige Moder

Ich habe keine Lieferung erhalten und kann somit nicht die Ware bewerten.
Bitte um Rückmeldung, da jeglicher Versuch bisher fehlgeschlagen ist.

Ich warte seit dem 12.12.25 auf meine Rückerstattung von 280€ .

Ich hatte lange nach einem Anbieter für Schuhe in extra weiten Größen gesucht. Und bin dann bei Yoursclothing fündig geworden, habe auch gleich mehrere Paar in der gleichen Größe/Weite bestellt ,von denen nur ein paar passte ,die Schuhe waren alle unterschiedlich groß. Die Kommunikation mit dem Unternehmen findet nur auf Englisch statt, eine Rücksendung nur auf eigene Kosten möglich ohne Rücksendeadresse ... . Mag sein das ich das nicht hinbekommen habe, aber einfach und Kundenfreundlich ist für mich etwas anderes .
An der Qualität / Preisleistung gibt es nichts auszusetzen.

Die Kleidungsstücke sind wirklich schön, jedoch stellt sich der Rückversand als schwierig heraus. Auf der Internetseite wird die Bestellnummer nicht gefunden und nach mehrfacher Mails an den Kundenservice, habe ich leider keine Rückmeldung erhalten.

Ich habe jetzt dreimal bei Yours Clothing bestellt. Ich habe drei wirklich schöne Blusen, die ich sehr gerne anziehe. Aber wenn man etwas retournieren möchte ist das ein Kampf. Ich habe jetzt bei meiner letzten Bestellung schon das dritte mal den Retourenschein angefordert und nicht erhalten. Das ist super ärgerlich, da man so lange ja auch sein Geld nicht zurückbekommt. Kundenfreundlich ist anders.

Zuerst war ich skeptisch, dann begeistert! Das Preis-/Leistungsverhältnis ist super und ich bin mittlerweile Stammkunde. Einziges Manko (daher auch ein Sternchen Abzug): Sollte man doch das Bedürfnis verspüren, Artikel zurücksenden zu wollen, wird es teuer. Hier können bis zu EUR 10,- pro Artikel erhoben werden.

Mit yours bin ich nicht zufrieden,seit Mai dieses Jahr kann ich bestellen aber ich kan nicht Sachen die mir nicht passen zurückschicken dass ist der Problem,und bin ich sehr enttäuscht.

Einfach super. Produkte,Auswahl und Preisleistung sind Klasse. Schon sehr viel bestellt und sehr zufrieden.