Your Social Hero Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

3,8

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich wollte die Dienstleistung für meinen Instagram Account testen und habe ein Konto eröffnet. Nachdem die ersten 3 Tage nichts passiert ist, habe ich vor Ablauf des gratis Zeitraums gekündigt und den... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wieder gekündigt weil die qualität einfach mies war. Und obwohl versprochen wurde dass wieder entfolgt wird… könnt ihr vergessen, habe nun 1000 gefolte Profile teils irgendwo aus dem letzten ecken von... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Guter Service, leicht verständlich und super einfach einzurichten. Allerdings habe ich schon gebucht, wo es noch instagrow oder so hieß, und da hatte ich eingestellt das nur öffentlichen profilen gefo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toller Support Ich hab leider vergessen meine Mails zu checken, weswegen ich die Mahnungen übersehen habe. Das Team von Instaupgrade war total nett und verständnisvoll und ich konnte den Betrag noc... Toon meer

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Geschreven door het bedrijf

Wir bringen dein Instagram zum Wachsen. So bekommst du echte Instagram-Follower, ohne Bots. Ein echtes Team in Nürnberg übernimmt deinen Account und holt dir täglich echte Follower aus genau deiner Nische. 7 Tage gratis, du entscheidest erst dann. 0Euro heute 7 Tage komplett gratis Du startest ohne Vorkasse, ohne Mindestlaufzeit. Erst nach den 7 Tagen entscheidest du dich, mit einem Klick. 100%zurück 14-Tage-Wachstums-Zusage Tut sich in den ersten 14 Tagen bei deinen Followern nichts, bekommst du dein Geld zurück, sofern wir Zugang hatten und arbeiten konnten. So fair ist das. Hör auf zu stagnieren. Fang an zu wachsen. Ein echtes Team in Nürnberg übernimmt, du schaust jeden Tag live zu. Heute starten, in 5 Minuten startklar


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3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

590 reviews

5 sterren
4 sterren
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3,8

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(590)

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Doppelte Buchungen

Leider kann man Instaupgrade nicht kontaktieren. Mir wurden die letzten 6 Monate doppelt von meiner KK abgezogen, d.h. rund 300Euro... aber kaum stellt man die Zahlung ein, weil man eine Antwort fordert wird mit Inkasso gedroht.

Update:

- Ich habe Sie mehrmals per Mail kontaktiert und habe keine Antwort bekommen. Auch mein Spam Ordner ist leer. Ich habe Ihnen sogar die Daten mit den Abbuchungen herausgesucht. Daher versuche ich es nun auf diesem Weg.

20 februari 2025
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Antwoord van Your Social Hero

Hey 😊,

es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Wir legen großen Wert auf eine transparente und faire Kommunikation.

👉 Erreichbarkeit & Support:
Wir sind 24/7 per E-Mail erreichbar, bieten einen Live-Chat sowie Call-Back-Termine, die man sich frei buchen kann. Es ist also definitiv nicht so, dass wir nicht erreichbar wären. Tatsächlich haben wir dir auf alle bisherigen Nachrichten geantwortet, zuletzt am 9. Februar. Vielleicht sind unsere E-Mails im Spam-Ordner gelandet? Schau da gerne mal nach!

👉 Doppelte Abbuchungen:
Wenn es tatsächlich doppelte Abbuchungen gegeben haben sollte, prüfen wir das natürlich gerne für dich. Wir haben allerdings keinen Hinweis darauf, dass es ein solches Problem gab. Wir haben die bereits mehrmals mit Rückfragen geantwortet, damit wir den Fall aufklären können, aber keine Reaktion von dir erhalten.

👉 Inkasso:
Inkasso wird nur dann eingeschaltet, wenn Rechnungen über längere Zeit unbeantwortet und unbezahlt bleiben. Wenn du uns eine Rückmeldung gibst, können wir das natürlich direkt prüfen und eine Lösung finden.

Lass uns das doch bitte gemeinsam klären, anstatt solche Missverständnisse öffentlich stehen zu lassen – wir helfen dir gerne weiter! 😊🚀

Beste Grüße,
Dein Instaupgrade-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Von Skepsis zu Zufriedenheit

Als ich mich entschied, Instaupgrade auszuprobieren, war ich voller Skepsis. Die Vorstellung, echte Follower und Kommentare zu erhalten, schien zu schön, um wahr zu sein. Nachdem ich unzählige Geschichten über Social-Media-Betrug und falsche Versprechungen gehört hatte, näherte ich mich der Plattform mit Vorsicht und war mir nicht sicher, was mich erwarten würde.

Nach einem Monat der Nutzung von Instaupgrade änderte sich meine Perspektive jedoch dramatisch. Zu meiner Überraschung entdeckte ich aus erster Hand, wie wertvoll der Dienst sein kann. Ich gewann nicht nur eine beträchtliche Anzahl von Followern, sondern erhielt auch zahlreiche authentische Nachrichten, die Interesse an meiner Kunst bekundeten. Dieses Engagement ging über bloße Zahlen hinaus; es fühlte sich an, als würde sich um meine Arbeit eine Gemeinschaft bilden.

17 februari 2025
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Antwoord van Your Social Hero

Wow – danke dir für dieses tolle Feedback! 🙌
Es freut uns riesig zu hören, dass sich deine anfängliche Skepsis in echte Zufriedenheit verwandelt hat – genau das ist unser Ziel: echte Ergebnisse, echte Menschen, echte Wirkung.

Weiterhin viel Erfolg mit deiner Kunst – wir freuen uns, dich begleiten zu dürfen! 🎨🚀

Liebe Grüße
Dein InstaUpgrade Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

echtes stabiles Wachstum

Wer echtes Wachstum sucht, ist hier genau richtig. Schnelle und einfache Anmeldung und Einrichtung. Es hat etwas gedauert, bis der Account zu wachsen begann, dafür aber keine Fakefollower. Auch die Hotline hat relativ schnell reagiert. Bin total zufrieden.

6 januari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nachhaltiges Wachstum

Wer ehrliches und nachhaltiges Wachstum sucht, ist bei Instaupgrade genau richtig. Das Team um Tina, Noah und Co. liefert nicht nur echte Ergebnisse, sondern glänzt auch mit schnellem und hilfsbereitem Support. Kritik wird professionell angenommen, und Optimierungen stehen im Fokus. Wachstum braucht Zeit und Zusammenarbeit, aber wer Qualität und echte Follower will, ist hier bestens aufgehoben!

11 januari 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Seriöses Unternehmen / Preis-Leistung fragwürdig -> sollte jeder selbst probieren

Ich habe die 7 Tage Probewoche bei instaupgrade genutzt um das Ganze zu testen.

Erst einmal das Positive: nach Bedenken ihnen den kompletten Zugriff auf meine Konto zu überlassen muss ich sagen, dass sie wirklich seriös und sicher mit den Daten umgegangen sind. Hier gab es zu keinem Zeitpunkt Probleme. Außerdem habe ich nach den anderen negativen Bewertungen bezüglich der Kündigungsprobleme sicherheitshalber direkt nach Abschluss zum Ende der Probewoche gekündigt. (Man kann die Kündigung wieder rückgängig machen, sollte man doch weitermachen wollen.) Auch das lief einwandfrei.

Was mich leider nicht so überzeugt hat: Auf den ersten Blick wirkt die Website nicht wirklich seriös, ich denke da könnte man einen viel besseren, ersten Eindruck schaffen um erste Bedenken ad acta zu legen. Zudem hatte ich nach einer Woche ca. 80 neue Follower bekommen. Diese waren aber bei Weitem nicht wie angepriesen „echte“ und „qualitativ hochwertige „Follower aus meinem Interessenkreis sondern überwiegend neue kreierte bzw. Fake Accounts, welche noch so ziemlich keine Beiträge hatten. Auch waren einige aus Afrika oder anderen Kontinenten dabei, die mich einfach ungefragt per insta angerufen und nach Geld gebettelt haben. Also es wurde dann schon sehr schnell sehr unangenehm.

Zum Verständnis: man sollte anfangs 10 Accounts/Influencer angeben die ungefähr meiner Zielgruppe entsprechen und nach denen wird mit deren Followern interagiert um für mich neue Follower zu generieren. Das waren in meinem Fall hauptsächlich Sportinfluencer. Also frage ich mich, wie von den 80 Followern am Ende gerade einmal 6 seriöse dabei sein konnten.

Sie folgen auch vielen Accounts, leider haben sie meinen Account nach Ablauf nicht so hinterlassen, wie sie ihn aufgefunden haben, sondern ich folge nach wie vor über 180 Accounts mehr mit denen ich eigentlich gar nichts zu tun habe, bzw. welche Fake Accounts sind. Die darf ich jetzt alle wieder einzeln raussuchen und löschen. Ergo ich hätte es auch einfach selber machen können und hab schlussendlich mehr Aufwand als vor der Probewoche.

Für den Preis von 50,00-70,00€/Monat sind es viel zu wenige neue Follower, da sind 15,00-25,00€ eher angemessen. Ansonsten ist man aufs komplette Jahr gesehen bei gerade einmal 4.160 neuen Followern im Schnitt, zahlt dafür aber über 840,00€ und die meisten Follower sind wie oben geschrieben nicht gerade qualitativ relevant.

Fazit: Aufgrund des sehr hohen Preises für die doch relativ gering, entgegengebrachte Leistung werde ich es nicht weiterführen. Da aber mit den Daten/dem Account etc. zuverlässig umgegangen wurde kann ich trotzdem nur jedem empfehlen es mal eine Woche auszuprobieren. Man kann nichts verlieren und vielleicht macht man eine bessere Erfahrung als ich! Ich würde am Ende 2,5/5 Sternen geben.

27 december 2024
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Antwoord van Your Social Hero

Hallo, 😊

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so eine ausführliche Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns, dass du unseren Service als seriös wahrgenommen hast und die Kündigung reibungslos funktioniert hat – das ist uns wirklich wichtig.

Zu deinen kritischen Punkten möchten wir gerne Stellung nehmen:

1️⃣ Follower-Qualität:
Unser Ziel ist es, durch gezielte Interaktionen echte, relevante Follower zu generieren. Es tut uns leid, dass die Qualität der neuen Follower nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dies hängt oft von den angegebenen Target-Accounts ab, deren Followerbasis nicht immer homogen ist. Hier hätten wir dir gerne geholfen, die Target-Accounts besser zu optimieren, um gezieltere Ergebnisse zu erzielen.

2️⃣ Entfolgen der Accounts:
Wir entfolgen den hinzugefügten Accounts normalerweise nach 72 Stunden. Es tut uns leid, wenn hier etwas nicht korrekt umgesetzt wurde. Sollten weiterhin zusätzliche Accounts bestehen, kannst du uns jederzeit kontaktieren, und wir kümmern uns darum!

3️⃣ Preis-Leistungs-Verhältnis:
Wir verstehen, dass organisches Wachstum ein langsamer Prozess sein kann, vor allem bei einem neuen Account oder bei komplexen Zielgruppen. Unsere Pakete sind so aufgebaut, dass sie langfristig nachhaltige Ergebnisse liefern. Für noch gezielteres Wachstum bieten wir in höheren Paketen zusätzliche Filtermöglichkeiten, z. B. regionale Eingrenzungen, an.

4️⃣ Website-Design:
Danke für dein ehrliches Feedback! Wir arbeiten aktuell an einem umfassenden Relaunch unseres Mitgliederbereichs und der Website, um das Design moderner und vertrauenswürdiger zu gestalten. Dabei können momentan noch kleinere Bugs auftreten, die wir kontinuierlich beheben.

Wir danken dir, dass du unseren Service getestet hast, und hoffen, dass du ihn eines Tages erneut ausprobieren möchtest – vielleicht mit einer optimierten Strategie für deine Zielgruppe. Wenn du noch Fragen oder Anmerkungen hast, melde dich gerne bei uns – wir stehen dir jederzeit zur Verfügung. 😊

Liebe Grüße,
Dein InstaUpgrade-Team 🚀

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service sehr zuvorkommend und…

Service sehr zuvorkommend und verständnisvoll!
Hatte in der kostenlosen Testphase aufgrund unvorhersehbaren, privater Angelegenheiten nicht ausreichend Zeit mich damit zu beschäftigen. Die Kündigungsfrist leider wenige Stunden versäumt.
Instaupgrade kam mir darauf hin sehr kulant entgegen!
Danke für euer Verständnis!
Werde definitiv, sobald ich wieder Kapazitäten habe darauf zurück greifen.

9 december 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echter und ehrlicher Wachstum…

Wer einen echten und ehrlichen Wachstum möchte, kommt um instaupgrade nicht herum.
Ansonsten sind meist nur Agenturen mit Fakes unterwegs.
Hier ist es anders.
Besonders möchte ich den tollen und sehr schnellen Support erwähnen.
(Tina, Noah und das gesamte Team) versuchen immer zu optimieren.
Auch wenn man mal Kritik äußert.
Allerdings muss man fairerweise auch sagen, das ein Wachstum halt mit beiden Seiten steht und fällt und etwas Zeit braucht.
Wer zudem eine hohe Qualität an echten Followern möchte und stetiges Wachstum, ist hier jedenfalls richtig.
Für alle anderen gibt es ja genug Alternativen.

3 december 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mögliche Abofalle

Mögliche Abofalle!
Ich habe die ersten 7 Tage nutzen wollen, die angeblich umsonst sind. Leider sind diese nicht umsonst, sondern kosten rund 95€. Angeblich hätte ich zu "spät" gekündigt.
Dabei habe ich habe am 7. Tag pünktlich gekündigt.
Der Kundendienst geht nicht auf Fragen ein, sondern rechtfertigt sich damit, dass es ein "paar" Stunden zu spät kam die Kündigung und sie als Unternehmen ja auch Mitarbeiter bezahlen müssen.
Leider interessiert das nicht die Kunden, die von einer angeblichen gratis Woche gelockt wurden liebes "Instaupgrade Team"
Zusammengefasst : das Unternehmen ist auf beiden Ohren taub, sobald es um Geld geht. Auf einen Missgeschick des Kunden wird nicht kulant reagiert sondern das Geld steht im Vordergrund.

NACHTRAG!!
Lasst euch von den lieben Antworten hier unter den Bewertungen nicht täuschen von der "Firma"
Mir wurden E-Mail antworten teilweise zweimal geschickt ohne veränderten Inhalt. Gelesen werden Sie also nicht alle.
Und anstatt, dass das Unternehmen meinen offensichtlichen Fehler einsieht und einfach das Geld zurück gibt, loben Sie sich selber dafür wie toll Ihr Abo Modell ist. Es ist nun mal nicht Kundenorientiert wenn einem Kunden ein Missgeschick passiert und dieser dafür vom Unternehmen bestraft wird. Was soll das ständige hinweisen auf die AGBs? Warum nicht jeden Fall einzeln betrachten und auch mal kulant arbeiten? Es wirkt leider eher bösartig mit dieser Machart.

25 november 2024
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Antwoord van Your Social Hero

Hey! 😊

Danke für dein Feedback, auch wenn wir natürlich enttäuscht sind, dass du unsere Testphase so empfunden hast. Lass uns ein paar Dinge klarstellen:
1. Testphase und Transparenz:
Unsere 7-Tage-Testphase ist genau das: 7 volle Tage, die exakt 24 Stunden pro Tag laufen. Das heißt, wenn du um 15:00 Uhr buchst, endet die Testphase auch um 15:00 Uhr des 7. Tages. Das ist sogar fairer als viele andere Modelle, bei denen die Testphase oft schon um Mitternacht endet. Wir erklären das alles klar in der Buchungsbestätigung und den Informationen auf unserer Website.
2. Abofalle?
Ganz und gar nicht! 😌 Unser Service wird transparent und fair dargestellt. Es gibt keine versteckten Kosten, und alles wird Schritt für Schritt erklärt. Zudem hast du während der Testphase jederzeit die Möglichkeit, ohne Kosten zu kündigen. Das ist absolut kein Trick, sondern einfach klare Kommunikation.
3. Kulanz und Kommunikation:
Wir sind stolz darauf, in der Regel sehr kulant und lösungsorientiert zu sein. Aber auch hier gilt: Der Ton macht die Musik. Bei einem respektvollen Austausch sind wir immer bereit, zu helfen. Bewertungen, die pauschal Vorwürfe wie „Abofalle“ oder „taub auf beiden Ohren“ enthalten, machen es uns natürlich schwer, den richtigen Ansatz zu finden. 😉

Wir wünschen dir alles Gute und hoffen, dass du die Sache vielleicht nochmal aus einer anderen Perspektive siehst! 💬✨

Liebe Grüße! 💪

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorsicht!

ich bin über Insta-Werbung aufmerksam geworden und habe mir das Angebot angesehen, mich aber dagegen entschieden während des ausfüllens. Plötzlich kamen Mahnungen über angeblich ausstehende Rechnungsbeträge. Ich habe allerdings nie eine Vertragsbestätigung bekommen. Auch eine angeblich Erinnerungsmail, die mich zur Ausfüllung weiterer Informationen aufgefordert hätte, habe ich nirgends finden können. Spam-Ordner inklusive. Mehrfache Aufforderungen meinerseits, mir die Mails erneut zukommen zu lassen, damit ich im Verlauf sehen kann, ob sie bei mir eingegangen sind, wurden ignoriert. Ich habe hier gelesen, dass ich nicht die erste Person bin, der das passiert ist. Als ich in meiner Mail darauf aufmerksam machte, wurde mir vorgeworfen „Druck“ auszuüben, obwohl mir mit einem Inkasso Unternehmen Druck gemacht wurde. Ich habe keine Leistung empfangen und hätte somit kein nachvollziehbares Interesse gehabt, das angeblich abgeschlossene Abo aufrecht zu erhalten. Nun habe ich nach wie vor keine Rückmeldung und weiterhin die Ausstehende Mahnung mit Inkasso Androhung. Bin fassungslos

13 november 2024
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Hey! 😊

Danke für dein Feedback. Leider können wir unter dem angegebenen Namen keine Buchung finden, daher können wir nur allgemein auf solche Anliegen antworten.
1. Abschluss eines Abos:
Ein Vertrag kommt bei uns nur durch mehrere bewusste Schritte zustande: Du gibst deine Daten ein, akzeptierst die AGBs, Datenschutzbestimmungen und Widerrufsverzicht über separate Checkboxes und bestätigst aktiv mit dem Button „Jetzt VERBINDLICH buchen“. Ohne diese Schritte ist es technisch gar nicht möglich, dass ein Abonnement bei uns erstellt wird. 💡 Danach erhältst du automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Ohne diese Schritte könnten wir weder Abbuchungen noch Mahnungen veranlassen, da uns deine Daten fehlen würden.
2. E-Mails und Kommunikation:
Jeder Kunde erhält nach der Buchung automatisch eine Bestätigung und Erinnerungsmails, falls Daten fehlen. Wir empfehlen, den Spam-Ordner zu checken, falls Mails nicht auffindbar sind. Sollten die Mails dennoch nicht auffindbar sein, kannst du dich jederzeit an unseren Support wenden. Wir helfen gerne! 😊
3. Leistung und Verpflichtung:
Unsere Leistung startet direkt nach der Buchung: Wir halten Geräte und Mitarbeiter für dich bereit, um die Interaktionen durchzuführen. Hier entstehen bereits Kosten, auch wenn du die Einrichtung nicht abschließt. Laut unseren AGB ist es eine der wenigen Pflichten des Kunden, uns korrekte Instagram Daten bereitzustellen. In diesem Fall scheint das nicht passiert zu sein – ohne vollständige Instagram Daten können wir unseren Service logischerweise nicht komplett ausführen. Mehrere Reminder wurden versandt 💬
4. Inkasso und Mahnungen:
Mahnungen sind ein Teil des normalen Prozesses bei offenen Rechnungen. Natürlich versuchen wir, in jedem Fall eine Lösung zu finden und stehen jederzeit für einen fairen Dialog bereit. Es ist schade, wenn dieser Punkt in der Bewertung nicht beachtet wird.

Wir möchten betonen, dass wir ein sehr transparenter Service sind. Alles, von der Buchung bis zur Kündigung, wird klar und verständlich erklärt. Solltest du konkrete Fragen oder Anliegen haben, melde dich jederzeit bei unserem Support – wir klären Missverständnisse gerne auf und finden eine Lösung. 😊

Liebe Grüße! 💪✨

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Disappointed by the Content that has been liked in my name

They grow the follower but I am very unhappy with the content they liked in my name and people they have followed.
Images or profiles that have been liked included: half-naked women in sexual poses, unserious games, drug plants,cooking crabs alive (although my profile was and is claimed as vegan). I just recently came across the function that you can actually see what has been liked in your name - (and I was wondering why I have so many men reaching out via DM) because I have "liked" all their images, no need to mention their profiles were an absolute unfit to my profile/ brand. If you don't care about your reputation go ahead, because it will grow followers but I was hoping to work with an authentic company which is why I provided other vegan nutrition and cooking accounts and profiles. After I cancelled my subscription I immediately got an email, that this can be fixed. After I attached screenshots from the liked content- there was no response.

5 november 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Your Social Hero

Hey,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du mit dem Service nicht zufrieden warst und es zu so unangenehmen Interaktionen kam.

Unsere Strategie basiert darauf, die Follower deiner angegebenen Target-Accounts gezielt auf dein Profil aufmerksam zu machen. Wir interagieren ausschließlich mit den Followern der Target-Accounts und Hashtags, die du selbst hinterlegt hast. Wenn die gewählten Target-Accounts oder Hashtags Inhalte enthalten, die nicht zu deinem Profil passen, kann es leider zu solchen Missverständnissen kommen. Daher ist es besonders wichtig, dass die Zielgruppe sorgfältig ausgewählt wird. Im Einrichtungsprozess erklären wir dies auch ausführlich, sogar mit Videos, um sicherzustellen, dass du die beste Wahl für dein Profil triffst.

Ich verstehe vollkommen, dass solche Likes und Follows unangenehm sind, insbesondere wenn sie deinem Branding widersprechen. Gerne hätten wir dies gemeinsam optimiert und die Einstellungen angepasst, aber ich verstehe auch, wenn das Vertrauen beschädigt ist.

Übrigens konnte ich leider keinen Support-Fall von dir in unserem System finden. Wenn du dich bei uns gemeldet hättest, hätten wir das Problem natürlich sofort angegangen und behoben. Falls du uns doch noch eine Chance geben möchtest, stehen wir jederzeit bereit, um die Strategie zu überarbeiten und deine Wünsche besser umzusetzen. Ansonsten hoffe ich, dass deine Erfahrungen trotzdem bald wieder positiver werden.

Liebe Grüße,

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