Bezoek de website

Storebox - Bonygasse Reviews 3

•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

Logistieke dienstverlening
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

Locatie

Wijzig locatie

Bonygasse 6-8, 1120 Wien, Wien, AT

•

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Logistieke dienstverlening

Geschreven door het bedrijf

Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.

Contactgegevens

  • Bonygasse 6-8, 1120, Wien, Wien, Oostenrijk

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

3 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Alles Gut - mit Chancen der Verbesserung

Das Lager ist gepflegt und sauber und vermittelt das Gefühl der Sicherheit.
Leider funktioniert das Code-Schloss seit mehr als 5 Wochen nicht - trotzdem es bei der Hotline 2x von mir schon gemeldet wurde (was immer Zeit kostet…).
Ein Nice-to-have wäre eine Steckdose irgendwo im Lager zu haben. Ist manchmal praktisch - bzw. hätte ich sie schon das eine oder andere Mal benötigt.

28 mei 2025
Logo Storebox - Bonygasse

Antwoord van Storebox - Bonygasse

Guten Tag Gerhard,

vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Sauberkeit des Lagers zufrieden bist – das ist uns ein wichtiges Anliegen. Gleichzeitig bedauern wir die aktuellen technischen Probleme am Standort und verstehen, dass das ärgerlich für dich ist.

Bitte sei versichert, dass wir bereits mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten, um die volle Funktionalität schnellstmöglich wiederherzustellen. In der Zwischenzeit steht dir der Schlüsseltresor wie gewohnt zur Verfügung.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld!

Beste Grüße
Storebox Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Notlagern ist immer gut

Not-/Zwischenlagern ist immer gut

15 oktober 2024
Logo Storebox - Bonygasse

Antwoord van Storebox - Bonygasse

Guten Tag Siegfried, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du mit deinem Abteil zufrieden bist.
Beste Grüße
Storebox Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Codes for the entrance not being received on time

We booked a space with an intention to leave our luggages in the early morning before the check-in in our airbnb. We booked through other provider, but the code you need to get in an email, which lets you into the storage needs to be received from the Storebox. We didn’t receive the codes in time (we booked for 9AM and than tried again around 9:30AM approximately). So we left the location of course. I received the codes around 11:30AM later that day, but of course, didn’t need them anymore.
Now the best part:
I managed in the end to get my refunds through the provider that I booked through (even though it wasn’t their fault). However, the only thing that Storebox CS had to say to me is that they cannot influence when the codes will be received so I am not eligible for the refund. So who's fault is it than? Mine or Gmail’s? 😅 I even sent them the emails with the time stamp, while the customer service showed me two lines of their time stamps and they sent in time. My food delivery refunds me money when something is wrong with the order, while this company who's services I didn’t use would like to charge me. Honestly, I was shocked by this and never had an experience like this. Basically - don’t use them, you could loose your time and your money, and they will get on your nerves. Bad customer and technical support.

19 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Storebox - Bonygasse

Antwoord van Storebox - Bonygasse

Dear Nastasja, we regret that your luggage booking did not turn out to your satisfaction. We at Storebox are always trying to help you as quickly as possible with problems regarding your access codes and other technical issues.

We would have been happy to help you immediately on site if you had contacted us straight away.
Unfortunately, you only contacted us when it was already too late.

We would not and could not have been able to help you with your refund concerns, because we are not your contractual partner. Your booking was made via a separate luggage storage provider, which in this case is your contractual partner and manages your payments. We only provided the storage space for the provider.

As you can see in our email, our system sent the emails with the access codes at 08:34 in the morning.

We are of course very sorry about the situation and would like to be able to discuss and resolve your issue in person.
Please call us from Monday to Friday between 9 am and 6 pm on 0800 3666446 or send us an e-mail to service@yourstorebox.com.

Best regards, your Storebox team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer