Logo YourSurprise
Bezoek de website

YourSurprise Reviews 1

•
TrustScore 3 uit 5

3,2

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

1 review

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolut unterirdisch!

Absolut unterirdisch!
Versprochene Liefertermine werden überschritten.
Kundenservice nicht vorhanden.
E-Mails werden nicht beantwortet und auch der Chat auf der Website verspricht zwar eine Rückmeldung und Stellungnahme zum Problemfall, aber es gibt KEINE Kommunikation.
Zu meiner Bestellung:
Ich habe personalisierte Lebensmittel mit einem Liefertermin am Freitag bestellt, weil ich diese am Samstag verschenken wollte. Angekommen ist die Lieferung allerdings erst am Dienstag nachmittag der darauffolgenden Woche.
Mehrere Anfragen an den "Kundenservice" blieben bis jetzt inhaltlich unbeantwortet. Es gab lediglich eine unausgesprochene Gutschrift über den Betrag der Versandkosten, keine Antwort auf meine Anfrage.
Ich musste anderweitig ein neues Geschenk besorgen und habe für die Bestellung keine Verwendung mehr.
Ich habe Verständnis dafür, wenn etwas schiefgeht, aber einen Kunden im Regen stehen lassen, ohne Stellung zu nehmen und konstruktiv gemeinsam an einer Lösung zu arbeiten ist ein No-Go!

10 december 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer