Ich schließe mich der anderen Bewertung an. Mir wurden per E-Mail ausdrücklich zwei Geschenke zugesagt. Bei meiner telefonischen Bestellung verlangte die Mitarbeiterin jedoch einen Vorteilscode, der... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich bestelle regelmäßig und gerne bei Yves Roche. Die Produkte überzeugen durch Qualität und Haltbarkeit und haben ein sehr gutes Preisleistungsverhältnis. Einziges Manko: Die Bestellungen kommen oft... Toon meer
Versand hat länger gedauert als angeben aber sonst gut. Hatte über ein Angebot wo der erste Artikel kostenlos was bestellt. Mein Partner und ich hatten dadurch beide ein parfüm kostenlos. Über den Ver... Toon meer
Der tägliche Telefonterror ist für dieses Unternehmen nicht förderlich - sagte schon dass ich nicht per Telefon bestelle sondern online. Nachdem sie mich zum wiederholten Mal telefonisch nicht erreich... Toon meer
1,9
Slecht
68 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
furchtbarer Kundenservice, absolutes Chaos bei Online Bestellungen und unlautere Geschäftspraktiken
Bestellung konnte laut Kundendienst das erste mal nicht zugestellt werden (niemand weiss warum). Auch die zweite lieferung kam nicht an, und nach mehrmaligem nachfragen per mail, kam dann die überraschende antwort, dass die sachen momentan nicht lieferbar wären (obwohl sie laut kundendienst ja schon unterwegs hätten sein sollen - bereits das zweite mal). Sofort per mail vom kauf zurückgetreten, geld wurde auch wortlos, ohne entschuldigung für dieses chaos, rücküberwiesen. In der zwischenzeit kam ein werbeprospekt von yves rocher an ( für die Warenlieferung hatten sie nicht die richtige adresse, für werbung schon?) 2 wochen später kam dann unangenehmerweise das paket mit den ursprünglich bestellten waren an. Ohne rücksendeschein, dafür aber mit einer neuen rechnung. Ist wohl taktik bei yves rocher den kunden zu hintergehen, und dann rücksendungen so mühsam wie möglich zu gestalten. Nie wieder - hände weg! Diese Angelegenheit hat sich über ein monat hingezogen und es mussten ca. 7 emails geschrieben werden. Das auf der website von yves rocher angebotene rücktrittsformular kann man auch nicht absenden - ein weiterer teil dieser undurchsichtigen geschäftspraktiken.
17 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Ganz ehrlich schwanke ich zwischen 3 und 4 Sterne
Leider muß ich hier abstrivhe machen, denn ich finde Kundenservice sollte auch Online, genauso wichtig sein, als auch in den Geschäften! Leider funktioniert dies bei dem so genannten Support von Yves Rocher nicht! Hier fehlt bis heute eine Antwort und das finde ich schon sehr traurig, für ein Untrnehmen, was auf der Weltkarte doch ziemlich stark vertreten ist - da ist der Service Online doch um so wichtiger!!! Keine Antwort - heftiger Fehler. Die Produkte überzeugen, die Damen in den Geschäften sind auch sehr zuvorkomend, doch wenn ein Unternehmen auch Online vertreten ist, sollte auch Online der Service wenigstens funktionieren.
30 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Hochwertige Produkte
Top Produkte zu günstigen Preisen, schnelle Lieferung mit der Post bezahlen auf Rechnung.
13 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.