Foi a primeira vez que encomendei, nunca tinha ouvido falar da marca, e só posso dizer que fiquei muito surpreendida pela positiva! A encomenda chegou em menos de 24h e tudo impecável, por um preço mu... Toon meer
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Angenehm überrascht, bin sehr zufrieden, super schnelle Lieferung, alles bestens, gerne wieder,kann Zacaris nur empfehlen. Vielen lieben Dank
Llevo mas de 7 años comprando calzado en Zacaris y nunca he devuelto nada! Calidad,precio,comodidad! Lo tienen todo! Recomendo!!!
Comprei um calçado que descolou passado 3 meses...fiz queixa mas toda a resposta que obtive foi muito genérica e sem a atenção devida para chegarmos a uma resolução(não pude trocar porque já não estav... Toon meer
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Tu tienda online de moda y calzado para toda la familia. Con más de una década en línea, en Zacaris.com hemos convertido la compra de moda y calzado en una experiencia rápida, cómoda y confiable. Como empresa familiar en constante evolución, valoramos la cercanía, la autenticidad y la satisfacción del cliente, asegurando que cada compra sea más que un simple pedido: sea una experiencia única. Ofrecemos una amplia selección de calzado, ropa y complementos, con marcas reconocidas y productos 100% originales adquiridos directamente de las firmas, sin intermediarios. Desde sneakers y botines hasta sandalias y mocasines, cada artículo es cuidadosamente seleccionado por nuestro equipo de compras, garantizando calidad, diseño y las últimas tendencias. Ventajas exclusivas de comprar en Zacaris ✔ Envíos en 24h: Porque sabemos que el tiempo es valioso, entregamos tus compras con rapidez. ✔Cambio GRATIS: ¿No es tu talla o no te convence el color? No te preocupes. Gestionamos tu cambio de forma totalmente gratuita para que siempre aciertes. ✔ 365 días de devoluciones: Queremos que compres con total tranquilidad; si no es perfecto, puedes devolverlo sin complicaciones. ✔ Atención al cliente a la escucha: Nuestro equipo está siempre disponible para asesorarte, responder tus dudas y acompañarte en cada paso de tu compra. ✔ Experiencia de compra intuitiva y segura: Desde nuestra web y app, todo está diseñado para que comprar sea fácil, ágil y sin sorpresas. ✔Productos 100% Originales: Sin intermediarios. Compras directamente la esencia de tus marcas favoritas. En Zacaris, cada compra es más que un pedido: es una experiencia de moda, calidad y confianza. Descubre las últimas tendencias, disfruta de un servicio sin preocupaciones y recibe tus productos en tiempo récord. Compra hoy y vive la experiencia Zacaris: fácil, rápido y siempre a tu estilo.
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3,8
Goed
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Cambios y Devoluciones
Si cambias la talla por otra y está nueva tampoco es la tuya, ten en cuenta que te van a cobrar está segunda devolución y además te retiran la oferta que tuvieras al inicio.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia.
Ayer hice el pedido a las 12:40 h. y esta mañana a las 9:00 h. lo he recibido con la empresa de reparto Nacex, sin ningún problema.
Es la primera vez que pido en esta página y no será la última.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zacaris.com
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo fue rápido y sin contratiempos. Estaremos encantados de verte de nuevo por Zacaris. ¡Hasta la próxima compra!
Un saludo,
El equipo de Zacaris
Embalaje desastroso
Hice un pedido en Zacaris y al no haberlo embalado correctamente llego como si le hubiese pasado un camión por encima, la caja totalmente destrozada y los zuecos Birkenstock arañados y rozados por todas partes…
30 september 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Hola Iván,
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente tu frustración. No es la experiencia que queremos ofrecer y en ocasiones, pese a salir bien empaquetado de nuestros almacenes, llegan en otras condiciones. En casos así, te recomendamos contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente, quienes podrian ayudarte a gestionar el cambio del artículo lo antes posible.
Nuevamente, sentimos mucho que la experiencia no haya sido la mejor. Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
El equipo de Zacaris
Scatola giusta Scarpe sbagliate
Ho acquistato delle scarpe e mi sono arrivate subito ma dentro c'erano scarpe diverse. Sono giorni che tento di contattarli!! Vorrei il rimborso o le scarpe che avevo ordinato!
30 september 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Ciao Federica,
Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto. In periodi di alta domanda come i saldi o il Black Friday, il nostro servizio clienti può impiegare un po’ più di tempo nel rispondere e, purtroppo, può verificarsi qualche errore nella preparazione degli ordini.
Ti assicuriamo che il nostro obiettivo è sempre la soddisfazione del cliente. Ci risulta che l’articolo sia stato restituito correttamente e che il rimborso sia già stato effettuato.
Per scusarci del disguido, ti offriamo un codice sconto personalizzato FEDFR, valido fino al 31 dicembre e utilizzabile una sola volta, per coprire le spese di spedizione del tuo prossimo ordine. ❤️
Grazie per la tua comprensione e per averci dato l’opportunità di migliorare.
Il team di Zacaris
Che bella scoperta!
Sito affidabile, mi sono lasciata convincere leggendo le recensioni su Trustpilot. Ho trovato le scarpe che volevo ad un prezzo super vantaggioso e la consegna è stata velocissima in due giorni. Riacquisterò sicuramente.
23 september 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Ciao Gloria,
Grazie mille per il tuo messaggio così positivo! 😊
Siamo felici che tu abbia trovato le scarpe desiderate a un ottimo prezzo e che la consegna sia stata rapida come promesso.
Speriamo di rivederti presto su Zacaris!
Il team di Zacaris
Arrivate in meno di due giorni
Arrivate in meno di due giorni
18 september 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Grazie Giulia! 😊
Siamo felici che il tuo ordine sia arrivato così rapidamente.
Ti aspettiamo di nuovo su Zacaris!
Il team di Zacaris
Envio muito rápido
Envio muito rápido, encomendei 6ª feira e chegou na 2ª. O preço do artigo foi o melhor que encontrei. Foi a primeira vez que encomendei neste site mas fiquei muito satisfeita.
1 september 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Muito obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que ficou satisfeita com a sua primeira experiência na nossa loja. Trabalhamos para oferecer bons preços e entregas rápidas, e é ótimo saber que conseguimos corresponder às suas expectativas.
Esperamos vê-la novamente em breve!
A equipa Zacaris
CATENA DISTRIBUTIVA INAFFIDABILE
4 september 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Ciao Germana! Ci dispiace molto leggere la tua esperienza negativa.
Se hai avuto un problema con la consegna o con il servizio ricevuto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti attraverso il nostro sito o via email. vogliamo aiutarti e chiarire quanto accaduto nel modo più rapido possibile.
Il nostro obiettivo è sempre la soddisfazione dei nostri clienti.
Grazie per il tuo feedback e restiamo a disposizione!
Il team di Zacaris
Entrega sapatilhas
Entrega super rápida. Encomendei dois pares de sapatilhas no domingo e na terça feira de manhã estava a recebê-las.
O artigo é fantástico, tal como nas imagens.
Super satisfeita e com toda a certeza que me manterei cliente
26 augustus 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Muito obrigado, Clara! 😊
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência foi positiva e que adorou os artigos e a rapidez da entrega.
Esperamos vê-la novamente em breve!
A equipa de Zacaris
due paia di sandali birkenstock
Ho acquistato due paia di sandali ad un prezzo inferiore alla media. Arrivate dopo un tempo ragionevole. Soddisfatto e consiglio questo negozio on line.
6 augustus 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Grazie mille, Rosario! 😊
Siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto dell’acquisto e del servizio.
Ci impegniamo sempre per offrire prodotti originali a prezzi competitivi e un'esperienza d'acquisto semplice e affidabile.
Ti aspettiamo di nuovo su Zacaris!
Il team di Zacaris
Da ripetere
Ho comprato un paio di sandali Trophezienne;ottimo prezzo e perfetti in tutto.
Consegna velocissima.
21 augustus 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Grazie mille, Graziella!
Siamo felici che l’esperienza sia stata positiva e che i sandali ti siano piaciuti!
Prezzi vantaggiosi e consegna veloce sono tra i nostri punti di forza.
Alla prossima su Zacaris!
Il team di Zacaris
Máxima rapidez
Em menos de 24 horas recebi o meu pedido.
Veio impecável e pelo baixo valor, estava com receio que os sapatos que encomendei fossem falsos, mas felizmente são verdadeiros.
19 augustus 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Muito obrigada pelo teu comentário ! 😊
Ficamos felizes em saber que recebeste tudo rapidinho e em perfeitas condições. Trabalhamos apenas com marcas 100% originais, compradas diretamente aos fornecedores oficiais podes sempre confiar.
Equipa Zacaris
Muy mala atención al cliente y estafa…
Muy mala atención al cliente y estafa al cancelar un pedido. Un sábado realize un pedido de unas zapatillas y el próximo lunes (primer dia laborable) solicité la cancelación del mismo. Me indicaron qué no era posible, porqué ya habia salido del almacén.
La única solución que me dieron fue no aceptar el envio, lo cuál no pude hacer, ya que el repartidor de SEUR dejó el paquete en la terraza sin autorización alguna.
Una vez recibido, la única opción que proponen es pagar 12€ para que vengan a recoger el paquete, alegando que en Balears no disponen de puntos de recogida. Además de esto, hay que sumarle los 6€ del envío, un despropósito.
18 augustus 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Hola Pep,
Sabemos que no haber podido cancelar el pedido y los costes asociados a la devolución desde Balears pueden resultar frustrantes. Nos gustaría aclararte que, al trabajar con una logística muy ágil, los pedidos suelen salir del almacén muy rápidamente, y por eso las cancelaciones no siempre son posibles.
En cuanto a los gastos de devolución desde las Islas, intentamos ofrecer el mejor servicio posible, pero, por razones logísticas, no contamos con puntos de recogida allí, y este tipo de recogida tiene un coste adicional. Esta información está especificada en nuestras condiciones generales, pero comprendemos que pueda no haber sido lo esperado.
Gracias por compartir tu experiencia. La tomamos en cuenta para seguir mejorando.
El equipo de Zacaris
He comprado las new balance…
He comprado las new balance aparentemente perfectas terminados impecables pero a la segunda vez de usarlas se me rompieron sin mas en la parte delantera, luego me si cuenta que lo que parece piel es realmente carton camuflado
10 juli 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Lamentamos mucho lo ocurrido con tus New Balance, Walde.
Si consideras que no ha habido un mal uso y que se trata de un defecto de fabricación, te animamos a contactar con nuestro departamento de garantías a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a revisarlo y ofrecerte una solución.
Gracias por compartir tu experiencia.
Raccomandato
Ho ordinato per la prima volta giovedì scorso un paio di sandali marca Hoff. Già ricevuti e consegna perfetta, consigliatissimo!
11 augustus 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Grazie mille Gianna! 😊
Siamo felicissimi che la tua prima esperienza con noi sia stata positiva.
Goditi i tuoi nuovi sandali Hoff e torna presto a trovarci!
Il team di Zacaris
Recomendo!
Recomendo, estou bastante satisfeito com o que recebi e a entrega foi muito rápida!
1 augustus 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Muito obrigado, Pedro! 😊
Ficamos muito contentes em saber que ficou satisfeito com a sua compra e com a rapidez da entrega.
Esperamos vê-lo de volta em breve!
Equipa Zacaris
Difficoltà a contattare il servizio clienti
Ho effettuato un ordine dal sito, acquistando 2 scarpe. Entrambe sono arrivate in perfette condizioni, tuttavia una delle due risultava troppo larga e volevo effettuare il cambio taglia.
Il problema è che dal sito l'ordine non risulta spedito, quindi non posso nè richiede un rimborso, nè richiedere un cambio taglia.
Il numero non risulta attivo ed ho inviato un sacco di mail di richiesta, senza alcuna risposta.
EDIT.
Sono stata contattata dal servizio clienti ed ho risolto il problema. Tempi previsti rispettati e articoli arrivati senza problemi.
3 augustus 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Grazie mille per aggiornare la tua esperienza, Carmela
Ci dispiace per le difficoltà iniziali e siamo felici che il nostro team sia riuscito a risolvere tutto in tempo. Apprezziamo molto la tua pazienza e speriamo di rivederti presto su Zacaris!
Il team di Zacaris
Mi experiencia un 10
Mi experiencia un 10
Pedí unos zapatos birkenstock 04/08 por la mañana y el día 05/08 a las 9 a.m ya los he recibido. Perfecto estado y más baratas q en ningún otra casa. Todo perfecto
5 augustus 2025
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Antwoord van Zacaris.com
¡Qué bien saber que todo fue tan rápido y que quedaste contenta con la compra Esther!
Gracias por confiar en nosotros, ¡esperamos que disfrutes mucho tus Birkenstock!
El equipo de Zacaris
Ho effettuato un ordine
Ho effettuato un ordine, scelto una scarpa num 39 ma mi hanno messo in carrello un num sbagliato.
Appena arrivata la mail di conferma dell’ordine ho provato a contattarli mille volte a mezzo mail e telefonicamente per modificare l’ordine ma continuavano a rispondermi da un risponditore automatico senza risolvermi il problema . Non mi resta che aspettare l’ordine e fare il reso !!assurdo!!
24 juli 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Ciao Dina,
Ci dispiace davvero per la situazione, capiamo perfettamente quanto possa essere frustrante non riuscire a modificare un ordine per un semplice errore.
Purtroppo, nei periodi di saldi, il nostro sistema di preparazione e spedizione è molto veloce e non ci consente intervenire sugli ordini una volta confermati.
Proprio oggi abbiamo ricevuto e gestito la tua richiesta di reso e cambio. Speriamo che la nuova taglia sia perfetta per te! Grazie per la tua pazienza e per averci dato fiducia.
Il team di Zacaris
Livraison rapide (4 jours ouvrés)…
Livraison rapide (4 jours ouvrés) produits conformes à la commande
21 juli 2025
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Antwoord van Zacaris.com
Merci beaucoup pour votre retour Oli !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que les produits aient répondu à vos attentes. 😊
À très bientôt sur Zacaris !
Cordialement,
L’équipe Zacaris
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