Afgelopen zondag voor het eerst in de winkel geweest met mijn kinderen. Wij zijn nog leek op het gebied vaan Pokemon. De mevrouw van de winkel nam uitgebreid de tijd om alles uit te leggen, zodat zelf... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vandaag kaartjes gekocht en werd vrolijk geholpen door die aardige/vrolijke mevrouw achter de kassa. De mappen waren mooi aangevuld dus kon genoeg bekijken. Lekker praatje gehouden en gelachen Raa... Toon meer
Ik heb hele goede ervaringen met ZapToys zowel online als in de winkel. In de winkel is het goed geordend en daardoor, ondanks dat het vol is, overzichtelijk. Iets wat in Purmend was uitverkocht, was... Toon meer
Wat een leuke online winkel. Ik zocht een bepaalde Lego set, die nergens meer verkrijgbaar was en deze winkel had het nog wel op voorraad. Super bedankt! Ook voor de snelle verzending. Ze verzenden oo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zaptoys gespecialiseerd in LEGO, Pokémon en Funko Pop!
Contactgegevens
Maxwellstraat 14, 1446TA, Purmerend, Nederland
- 0299223595
- info@zaptoys.nl
- zaptoys.nl
4,7
Uitstekend
194 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldige service!
7 april 2026
Prima producten met een prima prijs
Prima producten met een prima prijs. Nette verzending in een doosje met schuim zodat ze stabiel liggen.
18 maart 2026
AANRADER
Er werd precies gedaan wat er zou moeten gebeuren. Keurig afgeleverd en volgens mijn wensen!!! Hier zal ik zeker nog een keer iets pre orderen of bestellen!
18 februari 2026
Top Winkel!
Geweldige winkel met geweldig personeel! Ik kom er ondertussen al een jaar of 3 en nog nooit een slechte ervaring gehad. Altijd goede producten en service.
17 februari 2026
Snelle en vlekkeloze levering
Snelle en vlekkeloze levering. En nog goedkoper dan elders ook, heel fijn!
18 november 2025
Gezellig
Vandaag kaartjes gekocht en werd vrolijk geholpen door die aardige/vrolijke mevrouw achter de kassa.
De mappen waren mooi aangevuld dus kon genoeg bekijken.
Lekker praatje gehouden en gelachen
Raad deze winkel zeer aan.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
De gezelligste cardshop in de omgeving
De gezelligste cardshop in de omgeving! Altijd vriendelijke en gezellige mensen die altijd klaar staan om je te helpen. Ruim assortiment met goed georganiseerde mappen. Een echte aanrader! 👏
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Snel Verzonden, top prijsje
Heel blij met mijn lego die niet meer bij lego zelf verkocht werd. Geen onnodig hoge prijs, gewoon standaard retail prijs. Blij mee
21 oktober 2025
Wat een verrassing
Afgelopen zondag voor het eerst in de winkel geweest met mijn kinderen. Wij zijn nog leek op het gebied vaan Pokemon. De mevrouw van de winkel nam uitgebreid de tijd om alles uit te leggen, zodat zelfs deze moeder nu wat van Pokemonkaartjes begrijpt. Ze hebben mooie mappen met losse kaartjes liggen, zodat we de favoriete pokemon konden uitkiezen. Wij komen zeker weer
26 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Helemaal niet klant vriendelijk
Helemaal niet klant vriendelijk. Verre van zelfs. Oude zuurpruim die liever met der zelf bezig is dan dat ze wilt verkopen
Update reactie, na reactie van de winkel.
U heeft helemaal niks uitgelegd dat is het probleem juist. Ik loop een rondje met mijn dochter en vraag vriendelijk of er nog meer lossen kaartjes waren. Het antwoord was snauwerig 'Ben ermee bezig'
Tjah bedoeld u dan dat ik even moet wachten of....
Ik hoorde nog achter mijn rug om tegen je collega zeggen 'make up your mind' maar dat had niet perse over ons hoeven gaan.
Maar als ik erna vraag of we dan misschien al mochten kijken krijg ik weer een snauw antwoord. 'NEE !
Pas om het moment dat ik de winkel verliet omdat je wel zag dat ik het apart vond kreeg ik pas een reactie dat het morgen ochtend klaar ligt.
Dus aub niet laten overkomen alsof u iets netjes heeft uitgelegd. Anders moet u even de camera beelden terug bekijken.
Ik kom speciaal even vanuit mijn werk met mijn dochter even kijken. U had ook de kaartjes er 10 min later in kunnen doen.
Zo niet had u dit beter op een aardige manier kunnen uitleggen. Dat heet klantvriendelijkheid.
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zaptoys
Beste Angelique,
Jammer dat u uw bezoek zo heeft ervaren, dat was uiteraard niet mijn bedoeling. Op dat moment was ik bezig met noodzakelijke werkzaamheden zodat alle klanten weer toegang zouden hebben tot het volledige assortiment. Ik heb uitgelegd dat dit de volgende dag gereed zou zijn.
Ik begrijp dat het vervelend en teleurstellend is als iets niet direct mogelijk is, maar soms is kort onderhoud nodig om de service voor iedereen te kunnen garanderen.
Met vriendelijke groet,
Chantel
Was netjes verzorgd
7 oktober 2025
Professionele & snelle afhandeling bestelling
Zeer efficiënt bedrijf ! Goede afhandeling van de aankoop & zeer goede service !
30 september 2025
Goede open communicatie
Goede open communicatie. Fijn contact en het is snel klaar gezet. Producten zijn netjes en zonder beschadigingen. Vriendelijke medewerkers.
24 september 2025
Snelle levering goed verpakt
1 augustus 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.