Ongelooflijk slechte service! Blijf hier weg! Heb op 29/3 10 stoelen besteld en vooraf betaald. Deze gingen binnen de week opgehaald kunnen worden. Na een week mogen we idd onze bestelling ophalen.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Aangename mannen die kwamen helpen bij de levering van 8 stoelen. Aangeboden om zelf hulp aan te bieden maar deze 2 werkmannen hebben alle hulp op zich genomen om alles mooi binnen te zetten waarbij i... Toon meer
Graag schrijf ik deze review omdat ik het oneens ben met de negatieve reviews, en ik vind dat positieve ervaringen ook meegedeeld mogen worden. Ik kan de winkel in Tongeren alleen maar aanbevelen. Een... Toon meer
Anas en Youssef hebben de meubels met heel veel zorg gebracht. Ze hebben tijdig verwittig wanneer ze zouden komen en mij op de hoogte gehouden als het uur veranderde. Ze hebben de meubels met zorg tot... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #12 van de 29 beste bedrijven in Meubelwinkel
- #5 van de 6 beste bedrijven in Tuinmeubilairwinkel
- #5 van de 8 beste bedrijven in Woonkamermeubilairwinkel
- #4 van de 11 beste bedrijven in Tuinmeubelwinkel
- #3 van de 5 beste bedrijven in Zitbankenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Nous Désignons, développons et distribuons des Articles de Mobilier de la maison et de la décoration, Fondé dans une affaire familiale, Zoli99 Est une marque Belge qui s’adresse aux particuliers et aux professionnels dont l’hotellerie Également avec les architectes d’intérieurs, Home Staging et les entreprises spécialisé dans l’aménagement des Restaurants et Horeca. Avec notre expansion fulgurante des 5 Dernières années, la réussite est internationale avec un développement de la marque sur plusieurs marchés internationaux sans oublier nos devises tel que garder un bon rapport qualité/prix et le support markéting pour accompagner nos clients,
Contactgegevens
Boulevard Industriel 9, 1070, Anderlecht, België
- zoli99.com
4,3
Uitstekend
11K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Oostende heeft super bediening!
5 mei 2024
Review zonder uitnodiging
AFRADER!! Zéér slechte service.
Een zeer zeer slechte service! We hebben eind november tafel + 8 stoelen besteld en betaald. Tafel werd snel geleverd, stoelen zijn na 5 maanden nog steeds niet compleet. Telefonisch niemand te bereiken dus ik ben ondertussen al minstens 10 keer in de winkel geweest. Telkens zeggen ze dat ze ermee bezig zijn, dat de stoelen op die datum geleverd worden en dit was nooit geval tot twee weken geleden. Dan zijn we bijna 5 maanden en 10 winkelbezoeken verder. Toen de stoelen geleverd werden bleken er maar 7 stoelen bij te zijn ipv 8. Nu hebben we een tafel voor 8 stoelen waar er maar 7 aan staan en waarvan de stoelen ondertussen ook niet meer te verkrijgen zijn. We zouden hier nooit gekocht hebben als we op voorhand wisten hoe slecht de klantenservice is. Ik twijfel of we de 7 stoelen al zouden hebben of ooit zouden gekregen hebben als ik niet zo vaak bij de verantwoordelijke verhaal was gaan halen.
4 mei 2024
Review zonder uitnodiging
De levering was in orde van stan & mike…
De levering was in orde van stan & mike super 👍👍
30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Mike er raed tres Bonne livraison
Mike er raed tres Bonne livraison
24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoli99
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec ZOLI99.
Votre satisfaction est notre priorité principale, et nous sommes toujours heureux d'entendre que nous avons pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou question à l'avenir.
C'est toujours un plaisir de vous servir!
Bonne journée et à bientôt,
Team ZOLI99
Na 1 jaar nog steeds de bestelling niet…
Na 1 jaar nog steeds de bestelling niet gekregen , contact opgenomen met de chat waar een terugbetaling beloofd werd na 5 maand en reeds 4 keer opnieuw contact opgenomen te hebben waar zelfs geen reactie meer op komt nog steeds geen terugbetaling gekregen .
21 april 2024
Review zonder uitnodiging
Zoli99 koop ik nooit nog iets
In januari reeds een zetel aangekocht die toen in voorraad was. Op de verwachte leveringsdatum krijg ik geen bevestiging via mail/sms. Na zelf herhaaldelijk hun te contacteren om eindelijk een leveringsdatum te weten stellen ze zelf voor om de zetel te annuleren. Had ik dit van het begin geweten had ik hier NOOIT een zetel besteld. Bij elk contact zijn ze superonvriendelijk, ze stellen zelf geen alternatieven voor laat staan een compensatie voor hun klanten. ZOLI = 0 communicatie, 0 service, 0 klantvriendelijkheid = een schande
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Fantastisch personeel, kwaliteit ondermaats
Ik geef enkel en alleen 4 sterren omwille van het personeel dat supervriendelijk en ongelofelijk behulpzaam is.
Je mag je aangekochte items 6 maanden in hun depot laten staan vooraleer ze ophaalt.
Je mag je items ook inspecteren voor ophaling.
Dat zowel de salontafel als de console krassen vertoonden, heb ik laten varen. Je betaalt immers geen buitensporige bedragen.
Nadat ik twee keer mijn salontafel hertrokken heb om hem perfect te plaatsen, lag deze scheef: een poot gebroken.
Ik kan mij dit wel permitteren maar ik wil niet in de schoenen staan van een jong koppel dat hiervoor gespaard heeft.
Jullie plaatsen zeer gemotiveerde mensen in de winkel maar de meisjes aan de kassa verstaan de Nederlandstalige klant niet. Gelukkig spreek ik voldoende Frans.
Bovendien is het in de winkel ongelooflijk koud. Dit was zo in januari en toen was er sprake van een aanpassing. Helaas is het is nog steeds zo, half april en moeten die mensen werken in een fleece jacket.
Ik denk aan de mensen die het bedrijf staande houden en niets uit de weg gaan om de klant tevreden te stellen terwijl hun werknemer hen letterlijk in de kou laat staan.
Not cool!
Voor mij is er geen “love lost” voor wat betreft het concept. Mijn bezorgdheid ligt bij de werknemers.
Zij krijgen een hoop shit op hun kop omdat jullie format niet werkt.
Do better, Zol99!
12 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoli99
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec ZOLI99.
Votre satisfaction est notre priorité principale, et nous sommes toujours heureux d'entendre que nous avons pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou question à l'avenir.
C'est toujours un plaisir de vous servir!
Bonne journée et à bientôt,
Team ZOLI99
Mijn Hartje ligt nog steeds in zoli99
Mijn Hartje ligt nog steeds in zoli99, Wat mis ik het daar ❤️
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoli99
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met ZOLI99. Uw mening is zeer waardevol voor ons en voor andere klanten.
Vergeet niet dat onze 5 winkels 7 dagen per week geopend zijn en dat we binnen één minuut reageren op alle chatverzoeken tijdens onze openingstijden. We staan altijd voor u klaar!
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen, online of in een van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team ZOLI99.
Raed en mike hebben hier vanavond onze…
Raed en mike hebben hier vanavond onze bestelde spullen geleverd en geinstalleerd heel deftigbproper en geen klachten van deze heren. Top kerels met top service
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoli99
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met ZOLI99. Uw mening is zeer waardevol voor ons en voor andere klanten.
Vergeet niet dat onze 5 winkels 7 dagen per week geopend zijn en dat we binnen één minuut reageren op alle chatverzoeken tijdens onze openingstijden. We staan altijd voor u klaar!
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen, online of in een van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team ZOLI99.
DE SLECHTSTE SERVICE OOIT
DE SLECHTSTE SERVICE OOIT!
KOOP HIER NIET!
In januari een sofa besteld. Volledig betaald met leverdienst en lift. Ondertussen zijn we April en wacht ik al bijna twee maanden op een sms voor levering.
SUPER onbeleefde klantendienst die je aan het lijntje houdt.
Ik zal hier nooit meer kopen en raad ook iedereen af om dat te doen.
Schandalig dat dit zomaar kan !!
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoli99
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez ZOLI99, nous sommes non seulement la marque la mieux notée sur le marché, mais nous sommes également fiers de répondre à 100% des demandes via notre chat en moins d'une minute pendant nos heures d'ouverture. De plus, nos 5 magasins sont ouverts 7 jours sur 7 pour mieux vous servir.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre chat en ligne pour une réponse rapide,
Nous espérons avoir l'opportunité de résoudre toute inquiétude que vous pourriez avoir.
Cordialement,
Team ZOLI99
Antwoord van Zoli99
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met ZOLI99. Uw mening is zeer waardevol voor ons en voor andere klanten.
Vergeet niet dat onze 5 winkels 7 dagen per week geopend zijn en dat we binnen één minuut reageren op alle chatverzoeken tijdens onze openingstijden. We staan altijd voor u klaar!
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen, online of in een van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team ZOLI99.
Tot twee keer een zitbank besteld
Tot twee keer een zitbank besteld, één keer in de winkel in Tongeren, besteld in oktober en in januari nog geen bank. Daarna dezelfde bank besteld via internet, zou geleverd worden begin maart maar weer niets, nu hebben zij zelf de bestelling geannuleerd en hebben wij nog steeds geen bank, zitten al 5 maanden op onze tuinstoelen omdat wij onze oude bank hebben verkocht. Zeer slechte ervaring dus met dit bedrijf. Ik zou zeggen koop er geen meubels
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Wij kochten een tafel op 24 juni 2024…
Wij kochten een tafel op 24 juni 2024 in de nieuwe zaak Zoli99 Zelzate, en betaalden alles, na veel over en weer geleuter voor de levering die niet gebeurde als gepland gingen we akkoord met een tafelblad uit de toonzaal en een goedkoper onderstel, en kregen als tegemoetkoming een waardebon van 150€, een paar maand later waren de deuren onaangekondigd dicht van deze pas geopende winkel, na een paar mails kreeg ik als antwoord dat ik ze on-line niet kon inwisselen, maar naar Oostende of Londerzeel moest komen, dat deed ik vandaag en blijkt dat ze mij verlopen tickets van 2020 en 2021 hebben gegeven, toen bestond Zoli99 nog niet in Zelzate(dit noem ik Fraude) Ik kom die winkel nooit meer in en wil mijn geld terug.
Groetjes
Maria
16 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoli99
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez ZOLI99, nous sommes non seulement la marque la mieux notée sur le marché, mais nous sommes également fiers de répondre à 100% des demandes via notre chat en moins d'une minute pendant nos heures d'ouverture. De plus, nos 5 magasins sont ouverts 7 jours sur 7 pour mieux vous servir.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous n'avons pas pu trouver de commande associée à ce pseudo. La protection de la vie privée étant essentielle, nous comprenons si vous souhaitez rester anonyme. Cependant, pour pouvoir résoudre efficacement votre problème, nous aurions besoin de plus d'informations.
Si vous avez des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre chat en ligne pour une réponse rapide,
Nous espérons avoir l'opportunité de résoudre toute inquiétude que vous pourriez avoir.
Cordialement,
Team ZOLI99
Slechte after-sales en krakende zetels
Ik had een zetel besteld via Zoli99 en gevraagd om de afmetingen van de dozen die geleverd zouden zouden zodat de dozen zeker in de lift van mijn appartement zouden kunnen. De afmetingen die werden meegegeven waren verkeerd en dus kon de zetel niet in de lift. Hun after-sales service heeft excuses aangeboden maar kon verder niets doen (dit is niet de eerste keer dat ik een slechte ervaring heb met hun after-sales 'service').
Verder kraakt de zetel al heel hard als je er op gaat zitten terwijl die slechts een paar maanden oud is.
Ik zal hier alvast zeker geen grote meubels meer kopen.
12 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Bestel hier nooit !!!!
Bestel a.u.b. hier nooit ze beloven van die periode te bestellen maar leveren nooit op tijd wij zijn al 3 maanden aan het wachten op onze zetel + via mail lachen ze gewoon uit BESTEL HIER NIET !!!!!!
1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoli99
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez ZOLI99, nous sommes non seulement la marque la mieux notée sur le marché, mais nous sommes également fiers de répondre à 100% des demandes via notre chat en moins d'une minute pendant nos heures d'ouverture. De plus, nos 5 magasins sont ouverts 7 jours sur 7 pour mieux vous servir.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous n'avons pas pu trouver de commande associée à ce pseudo. La protection de la vie privée étant essentielle, nous comprenons si vous souhaitez rester anonyme. Cependant, pour pouvoir résoudre efficacement votre problème, nous aurions besoin de plus d'informations.
Si vous avez des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre chat en ligne pour une réponse rapide,
Nous espérons avoir l'opportunité de résoudre toute inquiétude que vous pourriez avoir.
Cordialement,
Team ZOLI99
Chatmedewerkers zolli helpen de klant helemaal niet verder.
Ik had een waardebon gekregen, maar de winkel waar ik woon is definitief gesloten.
Ikzelf ben hoogzwanger en geraak hierdoor niet aan de andere kant van het land.
Ik vroeg of deze waardebon een kleine verlenging kon krijgen.
De medewerker reageerde heel bot dat dit mijn eigen schuld is.
Ik kreeg geen enkele oplossing aangeboden.
Ik vind dit schandalig.
5 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoli99
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez ZOLI99, nous sommes non seulement la marque la mieux notée sur le marché, mais nous sommes également fiers de répondre à 100% des demandes via notre chat en moins d'une minute pendant nos heures d'ouverture. De plus, nos 5 magasins sont ouverts 7 jours sur 7 pour mieux vous servir.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous n'avons pas pu trouver de commande associée à ce pseudo. La protection de la vie privée étant essentielle, nous comprenons si vous souhaitez rester anonyme. Cependant, pour pouvoir résoudre efficacement votre problème, nous aurions besoin de plus d'informations.
Si vous avez des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre chat en ligne pour une réponse rapide,
Nous espérons avoir l'opportunité de résoudre toute inquiétude que vous pourriez avoir.
Cordialement,
Team ZOLI99
Nog maar zelder meegemaakt
Nog maar zelder meegemaakt. Zo een vriendelijkheid! Harde en snelle werkers die Omar en Mike. Dank jullie wel Top team
29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoli99
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met ZOLI99. Uw mening is zeer waardevol voor ons en voor andere klanten.
Vergeet niet dat onze 5 winkels 7 dagen per week geopend zijn en dat we binnen één minuut reageren op alle chatverzoeken tijdens onze openingstijden. We staan altijd voor u klaar!
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen, online of in een van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team ZOLI99.
Levering meubels
Gianni en Raed hebben onze meubels geleverd. Vriendelijk en tevreden van de service.
28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoli99
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met ZOLI99. Uw mening is zeer waardevol voor ons en voor andere klanten.
Vergeet niet dat onze 5 winkels 7 dagen per week geopend zijn en dat we binnen één minuut reageren op alle chatverzoeken tijdens onze openingstijden. We staan altijd voor u klaar!
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen, online of in een van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team ZOLI99.
Antwoord van Zoli99
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met ZOLI99. Uw mening is zeer waardevol voor ons en voor andere klanten.
Vergeet niet dat onze 5 winkels 7 dagen per week geopend zijn en dat we binnen één minuut reageren op alle chatverzoeken tijdens onze openingstijden. We staan altijd voor u klaar!
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen, online of in een van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team ZOLI99.
Mike et Raed het plaatsen van de…
Mike et Raed het plaatsen van de meubels is heel goed gedaan heel vriendelijk
27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoli99
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met ZOLI99. Uw mening is zeer waardevol voor ons en voor andere klanten.
Vergeet niet dat onze 5 winkels 7 dagen per week geopend zijn en dat we binnen één minuut reageren op alle chatverzoeken tijdens onze openingstijden. We staan altijd voor u klaar!
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen, online of in een van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team ZOLI99.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.