Zoundhouse Dresden Reviews 263

Sehr schneller Versand und sichere, sorgfältige Verpackung.

Es war sehr einfach die gesuchten Artikel im Webshop zu finden. Super schneller Versand und top Qualität der Ware. Absolut empfehlenswert

Super schneller Versand und Service, vielen Dank!

Schnelle und zuverlässige Lieferung, wie immer.

Sehr gut und sicher verpackt. Alles bestens.

Nur DHL hat wieder einmal bei der Zustellung geschlampt.

Sehr schnelle Lieferung , netter Telefonkontakt, super Preis

Bestellt war, ein PU von Bartolini. Typ: BA BC 4 C C T.
In ungeöffneter Originalverpackung.
Innherhalb kurzer Zeit wurde auch geliefert. In einem völlig zerknauschten, viel zu grossen Karton. Darin eine Pappschachtel von Bartolini, die mehrere Aufkleber übereinander aufwies. Da war so gar nichts original.
Der PU den ich dann zu Gesicht bekam, war ein Bartolini, Typ: XX P 25 M B ( R O ). Gebraucht, schlampig ein Kabel drangelötet. Zum Glück über Ebay gekauft. Geld kommt zurück. Der Laden ist nicht empfejhlenswert.

Achat d’une Guitare électrique Guild.

Je commande, chez zoundhouse.de une guitare electrique Guild en « B-stock » ayant pour commentaire « Traces d'utilisation, fissure du vernis à la jonction du manche » . Rien de repoussant et le prix est correct. Tout se passe bien et la guitare arrive assez vite et bien protégée. A l’arrivée, il y a bien quelques traces d’utilisation peu visibles, pas de fissure de vernis comme dans la description, mais, sur le corps, un bout de 5 cm sur 1 avec craquelure de la peinture et du vernis et des bouts entiers de peintures partis. Le carton d’emballage n’a pas de trace notable, c’est donc qu’à priori la guitare a quitté le magasin comme ca… Au passage, presque toute le frettes dépassent du manche et c’est franchement désagréable (bon ça se corrige mais ce n’était pas mentionné). j’ouvre donc un dossier de retour (pour échange) et attends leur réponse depusi 6 jours (j’ai aussi proposé d’envoyer des photos)...
A ce jour, n’étant pas rassuré je mets cette note. Je la réviserai en fonction de la réponse.

Comme la majorité de leurs clients semblent Allemands (et que les propriétaires de la boutique ne parlent peut-être pas français) je mets la traduction de ce texte en dessous.
Au passage : j'a tenté de poster un avis google qui ne contient rien de personnel ni d'insultant. Il a été supprimé tout de suite 3 fois. Etonnant ! j'ai donc fait appel, nous verrons

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AJOUT
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Je les ai relancés sur le mail indiqué sur leur site web en ajoutant une notification de lecture et de distribution et si j'en crois la réponse automatique mon message a été effacé !!!

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Purchase of a Guild electric guitar.

I ordered a Guild electric guitar from zoundhouse.de, described as "B-stock" with the comment "Signs of use, crack in the finish at the neck joint." Nothing too bad, and the price was reasonable. Everything went smoothly, and the guitar arrived fairly quickly and well-protected. Upon arrival, there were indeed some barely visible signs of use, no crack in the finish as described, but on the body, a 5 cm x 1 cm section with cracks in the paint and finish, and entire sections of paint missing. The packaging box showed no noticeable damage, so it seems the guitar left the store like that… Incidentally, almost all the frets protrude from the neck, which is frankly unpleasant (it can be fixed, but this wasn't mentioned). So I opened a return request (for an exchange) and have been waiting for their response for 6 days (I also offered to send photos)...
To date, still not reassured, I'm posting this rating. I will revise it depending on their response.

By the way: I tried to post a Google review that contains nothing personal or insulting. It was deleted immediately 3 times. Strange! So I appealed; we'll see what happens.

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Update:
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I followed up with them at the email address listed on their website, adding a read and delivery notification, and if I understand the automated reply correctly, my message has been deleted!

Hallo, ich hatte das Glück, die letzten in-ear Ohrhörer zu bekommen: Preis TOP! Lieferung rasch! Verpackung sehr gut!
Daher eine verdiente 5*-Bewertung und meine Empfehlung, diese Website zu besuchen!

Sehr schnelle Lieferung mit guter Ware.
Bin sehr zufrieden.

Schneller Versand, alles top!

Produkt, Abwicklung und Versand waren zuverlässsig und schnell.

Alles bestens, schnelle Lieferung. Gute Kommunikation. sehr guter Service.

Alles super gelaufen

gute Produktauswahl. Einzelsaiten bestimmter Marken hat nicht jeder...

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schnelle Lieferung, gute Beratung, alles passt

Bestellung und Rücksendung klappten sehr gut, 3% Skonto bei Vorabzahlung auch super, die nächste Bestellung wieder bei Zoundhouse.