Ik had een oude postcode ingevoerd dus onvolledig voor ups. Dit was op vrijdagmiddag, direct mail gestuurd. Op vrijdag avond nog een reactie op mijn mail gekregen en zaterdag geleverd. Dat is servic... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De klantenservice is echt om door een ringetje te halen, ookal zat UPS fout, hebben ze hoogstpersoonlijk geprobeerd mij verder te helpen, kosten wat het kost. Altijd een tevreden klant geweest van hen... Toon meer
Goede service en snelle levering, na een klein probleem te hebben met Postnl ben ik gebeld door het bedrijf die mij vervolgens een na levering heeft gestuurd waardoor ik toch snel mijn pakket heb... Toon meer
Bestel nu al een paar maanden hier mijn snus en altijd naar tevredenheid. Ik heb een keer telefonisch contact gehad omdat ik wat vragen had over het product en ene Joey heeft de tijd genomen om al mi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Ik had een oude postcode ingevoerd dus…
Ik had een oude postcode ingevoerd dus onvolledig voor ups. Dit was op vrijdagmiddag, direct mail gestuurd.
Op vrijdag avond nog een reactie op mijn mail gekregen en zaterdag geleverd.
Dat is service 👍🏻
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
De klantenservice is fantastisch
De klantenservice is echt om door een ringetje te halen, ookal zat UPS fout, hebben ze hoogstpersoonlijk geprobeerd mij verder te helpen, kosten wat het kost. Altijd een tevreden klant geweest van hen!
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Goede zaak
Goede zaak, snelle reacties wanneer je een vraag stelt via de mail binnen no time antwoord en ook telefonisch bereikbaar!
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Super service en altijd snel verzonden
Super service en altijd snel verzonden
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Prima nicotine vrije producten, aanrader.
2 keer nicotine vrije snus besteld en alles snel geleverd. Nu bij de 3e bestelling klein issue omdat een product niet op voorraad was maar perfect opgelost door de klantenservice.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Afrader.
Na 19 dagen pakket ontvangen.
Zelf alles met GLS geregeld, klantenservice reageert laat (met een antwoord naast de vraag) of helemaal niet.
ALLE rollen over THT en uitgedroogd.) = dus niet gekoeld bewaard.
Dubieus bedrijf dat waarschijnlijk op de ferry naar Zweden met bulkkorting aankoopt en het dan door een tussenpersoon in Denemarken richting de Belgische of Nederlandse consument verstuurt.
Er zijn betrouwbare alternatieven, weliswaar ietsje hoger in prijs maar nog steeds goedkoper dan op het Scandinavische vasteland.
26 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zweedsesnus
Beste Michel,
Allereerst bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je geen fijne ervaring hebt gehad. De producten worden koel en op de juiste manier bewaard, echter hadden wij een probleem met ons verzendsysteem waardoor er een aantal orders verkeerd zijn gegaan. Ik snap dat het heel vervelend is dat je de bestelling niet op de juiste manier hebt ontvangen, dit is zeker niet waar wij voor staan.
Door het plotselinge verbod op nicotinezakjes in Nederland was onze levertijd een stuk langer dan gewoonlijk, dit is inmiddels opgelost naar 1 tot maximaal 3 werkdagen.
Ik ga er vanuit dat je probleem inmiddels is opgelost, mocht dit niet het geval zijn help ik je graag verder. We zijn te bereiken op het e-mailadres info@zweedsesnus.nl
Laattijdige levering en producten overdatum
Twee keer besteld; eerste keer verliep goed, tweede keer slecht. Ik heb 10(!) dagen moeten wachten vooraleer ik mijn pakketje toegestuurd kreeg, eens ik mijn bestelling ontving bleken dat 3 van de 10 potjes overdatum waren. 1 potje blijkt al langer dan een jaar overtijd te zijn... Ik bestel hier niet meer
17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zweedsesnus
Beste Robin,
Allereerst bedankt voor je review.
Erg vervelend om te horen dat je bestelling zo is mis gelopen. Wij hadden een probleem met ons verzendsysteem waardoor een aantal orders verkeerd zijn gegaan. De levertijd was een stuk langer dan je van ons gewend bent, onze oprechte excuses voor het ongemak. De problemen zijn inmiddels opgelost. Voor België is de levertijd 1 tot maximaal 3 werkdagen.
Ik ga er vanuit dat je probleem inmiddels is opgelost, mocht dit niet het geval zijn kan je uiteraard contact opnemen met onze klantenservice info@zweedsesnus.nl
Vriendelijke service
Bij deze bewerk ik even mijn review. Vandaag een zeer vriendelijke man aan de telefoon gehad die mijn probleem direct opgelost heeft. Dikke pluim!
10 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Na twee weken is de bestelling nog niet…
Na twee weken is de bestelling nog niet verzonden vanuit zweedsesnus. Na 3 mailpogingen antwoord gekregen van eigenaars en zij leggen de schuld bij ups. Via mail moet ik een week op een antwoord wachten dus misschien lukt het via publieke weg
6 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Had 2 besteld en 1 was nog maar 4 dagen…
Had 2 besteld en 1 was nog maar 4 dagen goed voor het buiten datum was houdbaarheid mag wel langer
8 april 2022
Snelle levering.
6 april 2022
Netjes op tijd en goed verpakt geleverd
5 april 2022
Dank voor de snelle verzending.
1 april 2022
Goede site
Goede site, leuke prijzen en ondanks veranderende wetswijziging in Nederland snelle levering!
30 maart 2022
Netjes verpakt en altijd snel geleverd.
Netjes verpakt en altijd snel geleverd.
Dankjewel voor jullie mooie service😉.
30 maart 2022
Is goed toegekomen zeer tevreden klant
9 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Prima 👍
Goede kwaliteit, vlot geleverd en een toegewijd team! (Ik werd gebeld nadat ik me zorgen had gemaakt - onterecht - over levertijd)
9 maart 2022
Snelle levering goede track and trace…
Snelle levering goede track and trace product in orde !!
3 maart 2022
Goed en zeker betrouwbaar
2 maart 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.