Zwemvesten.nl Reviews 230

Zaakjes goed voor elkaar. Bij persoonlijk omruilen ivm onjuiste maar, vriendelijk te woord gestaan en vlot afgehandeld.

Hoe fijn is het als je een reminder in je mailbox ontvangt dat je zwemvesten aan hun jaarlijkse keuring toe zijn? En dat je ze na het wegbrengen binnen no time weer gekeurd aan boord kan hijsen? Nou, heel fijn dus!! Dankjewel Zwemvesten.nl en graag tot een volgende ronde ⚓️

De producten waren zeer snel verzonden. Zondagavond besteld, maandag al binnen!

Klantportaal mag beter. Deze werkte niet en de link was naar een vreemde website (met poortnummer). Gaf minder vertrouwen in omgang van gegevens. Met beter klantportaal zeker 5 sterren.

Na lang zoeken zoeken bij hun terechtgekomen om mijn jas te laten keuren vriendelijk personeel en je kan er altijd terecht en normaal gezien in week tijd weer terug hebben

Keuring van reddingsvesten goed en snel uitgevoerd.

Vriendelijk ontvangst en goede uitleg. Administratie ook goed geregeld.

Bij een keuring van de reddingsvesten ineen keer het certificaat bij leveren niet dat ikzelf er achteraan moet, verder alles goed.

Zéér mooie site, goed uitgelegd.

responsief via chat en tijdig ingegrepen om alsnog product op bestemming te krijgen

Super behulpzaam!

Helaas was de eerste bestelling niet afgeleverd omdat het beschadigd was, terwijl dit op de terugweg was naar hun is er voor ons al een nieuw pakket opgestuurd en de volgende dag al binnen! klantenservice was super vriendelijk en meedenkend.

Op 26 juni om ca 18:00 2 reddingsvesten besteld. Site gaf aan "op voorraad". Vandaag voor 23:59 besteld, morgen in huis....
Maar in het klantportaal (link in bevestigingsmail) stond verwachte verzenddatum 1-7-2025. Mail gestuurd met verzoek om opheldering, geen reactie.
Vandaag 2-7 gebeld met klantenservice, heel correct te woord gestaan. Had twee verschillende kleuren besteld, 1 kleur niet voorradig. Als ik 2 gelijke kleuren zou bestellen, werd het vandaag nog verstuurd.
Helaas is dit niet het geval, order staat nog steeds als niet afgehandeld in het klantenportaal.
Heel teleurstellend. Communicatie en nakomen van afspraken ondermaats.
Ik heb inmiddels meer reviews gezien van gelijke strekking.
Jammer dat ik niet van tevoren even heb gekeken, dan had ik hier niet besteld....

UPDATE nav de reactie van zwemvesten.nl:
Vandaag (3 juli) heb ik om 09:34 een verzendbevestiging ontvangen van zwemvesten.nl. De zending is dus op 3 juli verzonden en niet zoals in de reactie gesteld op 2 juli. Ik vermoed dat de zending is verstuurd n.a.v. de review.
Vwb de melding mbt de voorraadstatus: er stond bij beide artikelen duidelijk in het groen "voorradig"; voor 23:59 besteld, morgen in huis. Niet dus.....
Jammer dat de feiten in de reactie worden ontkend.
Wat mij betreft is het "dossier" hiermee gesloten en hebben ze er zeker geen tevreden klant bij.

Alles correct

Goed bedrijf, goed advies, goede mensen!

Telefonische informatie gevraagd. Ik kreeg goede info en heb daarop meteen een bestelling geplaatst. ( rond half tien)
Dezelfde avond is mijn bestelling al geleverd. Top
Dit maak je niet vaak mee.

Snel en vriendelijk geholpen.
Wij konden het ter plekke passen en dat was top.
Afrekenen, inpakken en weer weg.
Afzender Goossens

Snelle verzending binnen twee dagen in huis

Overzichtelijke webshop en snelle levering! Zeer tevreden.

de ene dag besteld de volgende keurig geleverd

Omdat ik snel gereageerd, goed behandeld. Volgende dag mijn bestelling is binnen. Ik ben echt tevreden.