Ho acquistato una e-bike ricondizionata e, da come dicevano loro, avrebbero dovuto sostituire tutti i componenti usurati e consegnarmela quasi pari al nuovo. Invece mi è arrivata una bike con ruota an... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Trovata la bici dei miei sogni con un budget ristretto! Un'esperienza fantastica con Zyclora! Un ringraziamento speciale va a Lucas, che mi ha colpita fin da subito per la tempestività nel rispo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Finito quasi per caso sul loro sito mentre cercavo una bicicletta usata ho trovato da subito una vasta scelta di bici in "vetrina", con prezzi, modelli, marchi, tipi e stato d'uso che accontentano tut... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lucas fue superdisponible. Me ayudó a encontrar la bicicleta perfecta pa mi. Muxas gracias a todo el equipo de Zyclora
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zyclora è specializzata nella compra-vendita di biciclette da strada, mountain bike, bici gravel ed elettriche usate ricondizionate. Garantisce una valutazione in meno di 24 ore mediante la sua rete di partner e ricondiziona le biciclette acquistate nella sua officina grazie a meccanici professionisti. Possiede uno stock di oltre 1.000 biciclette usate ricondizionate dei maggiori marchi: Orbea, Specialized, KTM, Giant, Cannondale, Scott, Trek, BH, Bianchi, Megamo, Conor, Cube, Merida, BMC, Berria e altri ancora. Tutte le biciclette di Zyclora sono certificate e revisionate prima di essere vendute. Il marchio offre servizi di consegna a domicilio in tutta Italia. Circa un terzo delle biciclette vendute da Zyclora sono finanziate. Zyclora, infatti, propone delle agevolazioni di pagamento e di finanziamento sulle principali piattaforme: Cetelem, Paypal, Sequra, oltre al pagamento con carta o bonifico bancario. Con oltre 10 anni di esperienza nel ricondizionamento e con circa 20.000 biciclette vendute dal 2015, Zyclora dispone di un team, un negozio, strutture e un’officina di oltre 3.500 m2.
Contactgegevens
Corso d'Italia, 39, 00198, Roma, Italië
- 02 0070 5101
- contact@zyclora.it
- zyclora.it
4,1
Goed
256 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Servizio eccellente
Sono stato subito chiamato da un assistente commerciale nella persona di Justo
Mi ha aiutato moltissimo a sceglie la bici migliore per il mio uso, taglia e budget
Zyclora sono senpre disponibili a qualsiasi informazione
Esperienza positiva
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie mille per la tua recensione, Filippo! Ci fa molto piacere sapere che sei rimasto soddisfatto 😊. Ti aspettiamo presto di nuovo!
Molto gentilissimi e professionali
Sono molto gentili, è sempre disponibili...Il top
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie mille da parte di tutto il team! Continueremo a lavorare per rendere la tua prossima visita altrettanto speciale.
Ottima disponibilità
Ottima disponibilità dell'operatore Justo , disponibile a darmi tutte le informazioni valide ed utili per acquisto e bike.
Professionale ed educato
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Che gioia leggere la tua recensione, Manuel! Ricevere commenti come il tuo ci dà ancora più motivazione. Alla prossima!
Ho trovato una persona molto gentile…
Ho trovato una persona molto gentile che mi ha aiutato nella scelta della mia bici
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie per il tuo feedback, Gino! Siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno. Speriamo di rivederti presto!
Una pessima esperienza
Una pessima esperienza, inserisco la bici nel carrello per effettuare l'acquisto, dopo poco mi accingo al pagamento e magicamente il prezzo è lievitato di non poco. Chiedo informazioni e mi dicono che il loro prezzi sono DINAMICI !! Praticamente una super cazzola che denota quanto sono seri
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Fabio, ci dispiace che questa sia stata la tua esperienza.
Naturalmente, aggiungere una bicicletta al carrello non la blocca per gli altri clienti. Quando abbiamo cercato di contattarti telefonicamente, purtroppo non ci hai dato la possibilità di spiegare quanto accaduto né di informarti che avremmo comunque mantenuto il prezzo che avevi visto inizialmente.
Un saluto e in bocca al lupo.
Justo persona cordiale e preparata
Se vuoi prendere un Ebike questo è il sito giusto...
Ho interagito con Justo, ragazzo Argentino molto educato, competente e pronto a risolvere qualsiasi problema o dubbio.
Consigliato.
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie mille da parte di tutto il team! Continueremo a lavorare per rendere la tua prossima visita altrettanto speciale.
Assistenza vendita eccellente
Justo è stato molto disponibile e competente, ha risposto a tutte le mie domande e mi ha chiamato per comprendere meglio le mie esigenze guidandomi a prendere la bici migliore per me. Servizio eccellente!
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Che gioia leggere la tua recensione, Daniel! Ricevere commenti come il tuo ci dà ancora più motivazione. Alla prossima!
Justo
Justo persona molto corretta, professionale e disponibile
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie mille da parte di tutto il team! Continueremo a lavorare per rendere la tua prossima visita altrettanto speciale.
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie mille per la tua recensione. Ti aspettiamo presto di nuovo!
Prevendita
Assistenza, anche in fase di prevendita ottima, molto chiari e disponibili nel rispondere a tutte le domande e presentare tutte le varie possibilità per l'acquisto.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie mille da parte di tutto il team! Continueremo a lavorare per rendere la tua prossima visita altrettanto speciale.
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Justo è stato molto gentile e disponibile con me e mi ha dato dei suggerimenti molto interessanti.
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie per il tuo feedback, Mila! Siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno. Speriamo di rivederti presto!
Fantastico
Sono stato seguito su tutte le domande poste, con risposte esaustive , sito molto ben fatto prodotto 1000% fedele
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie per la tua recensione e per averci consigliato, Alfredo! Lavoriamo ogni giorno per offrire il meglio ai nostri clienti. Un saluto!
Top assistenza
Ancora la bici non é arrivata ma l'assistenza di Justo é stata perfetta, sia durante l'acquisto sia durante il post-vendita. Mi ha dato foto e link vari. Pochi venditori hanno la sua attenzione nel cercare di soddisfare le esigenze del cliente anche pignoli come me! Grazie Justo per tutta l'assistenza data, aspetto la bici, non vedo l'ora!!! Grazie ancora!!!
Ovviamente la bici è arrivata e le condizioni erano anche superiori alle aspettative! Un ottimo usato un vero affare. Consiglio questa piattaforma per l'acquisto di usato selezionato. Se un giorno dovrò prendere un altro usato sentirò sicuramente voi. Grazie mille Francesco
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
È stato un piacere assisterti, Francesco. Se possiamo aiutarti in altro, non esitare a dircelo. Ti aspettiamo!
Prezzi competitivi,ma le rate....
Personale incaricato molto bravo e preparato ,ma rate davvero troppo alte
16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie per il tuo feedback! 🙏
Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità del nostro team. Lavoriamo ogni giorno per migliorare e offrire sempre le migliori soluzioni ai nostri clienti. 🚴♂️✨
evitate
evitate vi dicono condizioni eccellenti, poi ti arriva la bici tutta graffiata. quando ti lamenti, ti dicono che bisogna ingrandire le foto a dismisura per vedere i graffi.
dovrebbero segnalare le imperfezioni e non lo fanno. si sicuro non comprerò più da loro
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Buongiorno Nicola,
ci dispiace leggere la tua recensione, perché riteniamo che quanto scritto non rifletta correttamente quanto accaduto.
Dal momento in cui ci hai contattato, ti abbiamo fornito assistenza su tutte le tue richieste. Ci hai chiesto uno sconto e, oltre a questo, ti abbiamo incluso pedali e portaborraccia in omaggio. Ti abbiamo inoltre aggiornato costantemente sullo stato del tuo ordine fino alla consegna.
Nel tuo commento affermi che la bicicletta è arrivata “tutta graffiata”, quando in realtà la segnalazione riguardava segni di utilizzo presenti sul portapacchi posteriore, un accessorio che non fa parte della bicicletta stessa. Inoltre, il segno di utilizzo era chiaramente visibile nelle immagini pubblicate nell’annuncio.
Ci dispiace che l’acquisto sia stato effettuato senza aver visionato con attenzione le fotografie. In ogni caso, abbiamo preso il tuo feedback come spunto di miglioramento e abbiamo già implementato una modalità ancora più chiara per evidenziare eventuali segni d’uso, così da garantire la massima trasparenza.
Siamo sinceramente rammaricati per la valutazione di 1 stella e per il fatto che nella recensione non siano stati menzionati anche gli aspetti positivi del servizio ricevuto. Il nostro impegno rimane quello di offrire un servizio serio, trasparente e professionale a tutti i clienti.
Ottimo affiancamento all'acquisto
Justo super competente gentile e disponibile!
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie mille da parte di tutto il team! Continueremo a lavorare per rendere la tua prossima visita altrettanto speciale.
Consulenza professionale
Il consulente che mi ha seguito, Justo, è stato molto disponibile e soprattutto molto professionale.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie mille per la tua recensione 😊. Ti aspettiamo presto di nuovo!
Molto disponibile e gentile!
In caso di bisogno dei chiarimenti e disponibilissimo a fornirli. Se dovessi scegliere la mia prima MTB di sicuro contatterò questa persona. Grazie!
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie per il tuo feedback, Viktor! Siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno. Speriamo di rivederti presto!
Professionalità, competenza e gentilezza
Sono stato contattato subito telefonicamente da Justo
ed ho trovato una persona che ha mostrato competenza, professionalità e gentilezza.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
È stato un piacere assisterti, Gianluca. Se possiamo aiutarti in altro, non esitare a dircelo. Ti aspettiamo!
Competenza e passione
La persona che mi ha contattato oltre che competente si è dimostrato appassionato e per me è importantissimo nel ciclismo.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zyclora Italia
Grazie mille da parte di tutto il team! Continueremo a lavorare per rendere la tua prossima visita altrettanto speciale.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.