Zyclora Italia Reviews 

perfect bike

Ho effettuato un ordine con pagamento tramite finanziamento regolare accetto, mi è arrivata e-mail di conferma dell’ordine però né attraverso la mia area personale né attraverso l’area ospiti vedo il mio ordine…e’ tutto il giorno che provo mettermi in contatto con loro tramite whatsapp, email, telefono, Facebook…ma non c’è verso…non rispondono…meno male che si definiscono un’azienda attenta al cliente…incredibile.

Vorrei comprare una bici, ma una volta messa nel carrello per effettuare l'ordine, le coordinate bancarie per il bonifico risultano inesistenti, come pure la bici. Ovviamente alle mail del servizio assistenza non risponde nessuno.

Ho appena effettuato un acquisto. Ho scritto non so quante mail, tramite i loro social, telefono…niente nessuno risponde. Sto ancora aspettando e non ho nessuna notizia. Ora magari rispondono a questa recensione dicendomi di scrivere alla loro mail…..mi riservo di cambiare questa recensione nel momento in cui verrò contattato e ricevuto il mio ordine.

Purtroppo il Customer Care di Zyclora non funziona.
Ho inviato una prima e-mail un mese prima di avere acquistato una e-bike chiedendo maggiori informazioni sulla bici (numero di matricola, documenti di acquisto dei precedenti possessori, ecc.) e mi hanno risposto che mi avrebbero fatto sapere.
Poi sono spariti dalla circolazione, non mi hanno più risposto.
Comunque ho acquistato una e-bike sulla fiducia.
La e-bike mi è stata consegnata alcuni giorni fa, ma è arrivata senza pedali !!!
Allora ho nuovamente inviato una e-mail al contact italiano, e anche a quella francese del post-vendita, e anche un whatsapp al numero italiano che però risponde in automatico in francese.
Purtroppo a tutt'oggi non si sono fatti più vivi e io sono qui con la mia nuova e-bike senza pedali.
Vi sembra normale che una azienda che si definisce all'avanguardia nella vendita di bici usate, si comporti in questo modo?
A voi il giudizio ... comunque state attenti perchè questo tipo di situazioni vi fanno venire l'ansia.
Messaggio per Zyclora: ho fatto un pagamento in 4 rate con Scalapay, ho pagato la prima rata, ma se non rispondete blocco il pagamento delle restanti rate.

Preoccupa che nessuno risponda al telefono. Ho chiamato, scritto sul whatsapp, girato un'email e niente.

Aggiornamento - dopo 10 giorni ho ricevuto una sola risposta da Facebook. Ancora aspetto qualche notizia per l'acquisto che ho fatto. Chiamare è una perdita di tempo, e sul whatsapp ho avuto solo risposte automatici. Se lascio il lavoro per 10 giorni senza notizie, sono sicuro licenziato.

Sostengono di “ricondizionare” le biciclette ma la mia è arrivata sporca di terra e sabbia. La presenza di sabbia mi ha insospettito, porto a fare un controllo della forcella e risulta piena di acqua e sabbia! Durante il trasporto si è anche spezzato un parafanghi. Descrivi l’accaduto e mando foto al servizio clienti. Succedeva martedì, ad oggi nessuna risposta. Non è una truffa ma ci manca poco.

vi descrivo la mia esperienza con zyclora, appena mi sono registrato al sito, poco dopo mi è arrivato un messaggio su whatsapp, credendo di avere un operatore disponibile, il giorno dopo compro la bici, ordine effettuato, ma io volevo delle delucidazioni, dopo molti messaggi, non mi ha mai risposto nessuno, per questo do 4 stelle. la bici mi è arrivata come nuova, bellissima, imballata nel modo giusto, come da catalogo, è arrivata con dhl nei tempi previsti. che dire.....ora che mi è arrivata, sono soddisfatto dell acquisto, mi hanno fatto stare con l ansia una settimana.

Sembra un sito fantasma , nessuno rispone al telefono o alle mail. Ho letto le ultime recensioni e mi sono bloccato,volevo effettuare un acquisto.
Dopo pochi giorni sono stato contattato da un addetto molto gentile e mi ha dato disponibilita' per cercare un prodotto .

Fate attenzione, dopo aver effettuato ordini non rispondono più.

I was about to purchase a bike from your website, but I encountered several issues. The bike appeared sold even though it was still in my cart. I tried to apply a discount code to another bike, but it was not valid. When I sought assistance, I couldn't reach anyone from your staff. I expected a more professional service and was very disappointed by your lack of support.

devo forzatamente lascare una recensione negativa, ho acquistato una bici venerdi scorso , pagamento a rate, la societa accetta e conferma la rateizzazione , ho pagato anticipo e il piano di pagamento e' partito , la finanziaria conferma tutto , ma per magia sul sito zyclora l'ordine risulta annullato dopo che era accettato , nessuno risponde alle mail , al telefono a watshup , mi ritrovo con un finanziamento aperto e pagato gia 400 euro e un ordine annullato senza nessuna spiegazione, sinceramente se questo e' il metodo di lavoro ho i miei dubbi che sia affidabile questo sito , spero vivamente che non sia una truffa e almeno i soldi pagati vengano rimborsati. aggiornero' la recensione in caso dovesse sbloccarsi la situazione .

Sono deluso xchè nessuno che risponde allo 0200705101 una mattinata intera solita risposta al momento non possibile solo per chiedere la fattura di acquisto di una bici di 1500 euro assurdo

Venditore super professionale, disponibile per qualsiasi evenienza

Assistenza perfetta e vendita conclusa molto facilmente

Ottimo prodotto..arrivato in tempi velocissimi.consigliato!!!!

Purtroppo devo dare una recensione molto negativa Ho acquistato una mountain bike del valore di 4.600 ,non poco,
la mountain bike è arrivata e da subito il cambio ha cominciato a saltare negli ultimi quattro rapporti ,sintomo di consumo del pacco pignoni.
l'ho usata per circa due settimane continuando a mandare fotografie del pacco pignoni da loro richieste ne ho mandate più di 30 e anche tre video dopo dieci giorni di visualizzazioni di fotografie analizzate analizzate dal capo officina mi è stato risposto che il pacco pignoni era in perfette condizioni nonostante la bici continui a saltare e che vogliono un video in movimento con il salto del cambio ( la vedo dura visto che sono sopra alla bici ,ma ci proverò)ed ora sia quasi inutilizzabile .
Il pacco pignoni in questione è un xx1 e quindi costa €300 280, circa.
Ora dovrò accollarmi io la spesa perché nonostante il venditore con il quale io Ho comunicato sia un ottimo venditore un ottimo ciclista ed uno molto tecnico ,ovviamente non può fare niente la gestione di questa problematica è gestita dalla sede per cui mi devo accollare io la spesa del pacco pignoni se voglio utilizzare la bicicletta in quanto in questo stato non è utilizzabile ( ovviamente la bici è stata controllata dal mio meccanico controllo catena corona e forcellino ed era tt ok ). Mi dispiace ma recensione estremante negativa, andate a prendere le bici in negozio così le potete visionare e trattare direttamente con il negoziante.

Azienda seria personale preparato e accogliente

La descrizione della bici corrisponde a quello che io ho ricevuto. La bici è arrivata ben imballata e nel tempo prestabilito. Credo di aver fatto un ottimo acquisto, anche perché sono disponibili ad ascoltarti nel post vendita, caratteristica di pochissimi

Ottimo servizio staff efficiente e disponibile