Ich habe bei KLUGO eine Beratung angefragt und ein Zeitfenster für einen Rückruf gewählt, doch niemand rief an. Erst über vier Wochen später meldete sich eine Kanzlei per E-Mail.

Als ich wegen Prozesskostenhilfe (PKH) nachfragte, wurde mein Fall dort wegen „mangelnder Kapazitäten“ in einem unfreundlichen Ton abgelehnt – eine Info, die man nach wenigen Tagen hätte geben können, nicht erst nach einem Monat.

KLUGO ging auf meine Beschwerde zur massiven Verzögerung überhaupt nicht ein und lehnte eine erneute Vermittlung ab. Wer Zuverlässigkeit sucht, ist hier falsch.

Ein Stern ist noch zu viel für diesen Umgang mit Kunden!