Robert

Beste Robert,

Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit vervelend was en onze excuses daarvoor.

Het is uiteraard niet de bedoeling dat de theaterbon zo lang op zich laat wachten, maar we zijn afhankelijk van PostNL voor de levering.

Soms kan dit langer duren dan normaal, al is dit normaal gesproken niet gebruikelijk.

Met vriendelijke groet,
Shania
(verzonden via e-mail)

Beste Robert,

Dank voor je review. Vervelend dat de informatie niet is doorgekomen bij de transporteur. Ik zie de optie ook niet in je bestelling helaas.

Mochten we verder nog iets voor je kunnen doen, dan horen we het graag.

Leah
Flinders Klantadvies

Er gaat altijd wat communicatie verloren via chat/whatsapp of e-mail bijvoorbeeld. Dat is waar Robert. Fijn dat we je telefonisch hebben kunnen helpen. Helemaal goed! Groet Alex

Hey there! Thank you for your review. It's our priority to keep our 5-minute promise to you. In some cases, we may need additional details before we fully complete the approval process, but if this is the case you'll always be informed via in-app notification 📲 More information about that you can find here: https://together.bunq.com/d/51084 📚

Beste Robert, goedemiddag,

Allereerst hartelijk dank voor je bestelling en dank voor je review. Dit stellen we zeer op prijs omdat het ons een kans geeft onze service nog verder te verbeteren.

Ik heb je bestellingen er even bijgezocht. Ik zie dat je twee dagen na elkaar een bestelling hebt geplaatst bij ons. Helaas kan ik verder geen e-mailverkeer terugvinden over deze bestellingen en over de verzendkosten, wellicht heb je telefonisch contact met ons gehad hierover? Ik zal de verzendkosten van je tweede bestelling, van de Italiaanse wijn, aan je terugstorten vandaag. Dan zou het bedrag binnen twee werkdagen op je rekening moeten staan.

Wanneer je wilt dat we je afmelden voor onze nieuwsbrieven met aanbiedingen dan kan dat. We kunnen het ook aanpassen naar maximaal één nieuwsbrief per week. Wil je ons dit laten weten? Dit kan per mail naar hallo@neleman.org of telefonisch, wij regelen dit dan voor je in.
Mocht je verder nog vragen hebben dan horen we het graag, nog een hele fijne dag gewenst.

Un Saludo,
Charlotte