121Shoes Reviews 

436
TrustScore 5 uit 5

4,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I had a split sole in a pair of shoes I bought 8 months ago. Contacted ECCO and they said there was nothing they could do. Contacted 121 and received a Quick and no quibble exchange - brilliant. Cust... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Well hidden gem! Found this shop while looking for some Clark’s shoes which were on sale after Christmas. Perfect transaction, even returns bag included. Just in case. Also, easily contacted auto re... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bought a pair of Solovair boots in their Boxing Day sales. Fantastic price, but what persuaded me was free returns as had never tried this brand before so sizing potentially an issue. 121 Shoes answ... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pleasantly surprised by quick and efficient delivery. They have even included a return bag inside a shoe box with printed delivery address. Never got this from any other shop, so first time for everyt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Order online today with fast, hassle-free delivery for some of the biggest names in Women's, Kid's and Mens footwear at 121 Shoes. Get 10 % off for newsletter subscription.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

436 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,8

Alle reviews

(436)

26 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service from 121 shoes

Great service from 121 shoes. I took advantage of a flash 24 hour sale on a specific trainer I had been looking for. Item came promptly and as ordered . My queries were dealt with superbly by Heather in customer service and I am very satisfied with the product. On my experience I would definitely recommend this company.

17 mei 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

121Shoes were the only business who…

121Shoes were the only business who could provide me with exactly the shoes I wanted. They were very easy to deal with and, when I briefly spoke to them on the telephone, they were extremely friendly and helpful. I wouldn't hesitate to use them again.

4 mei 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terrible communication from this…

Terrible communication from this company. Ordered a pair of Ecco shoes and I have received no order confirmation emails from them; no tracking details and they will not respond to email; calls or voice mails.

Will be seeking a full refund immediately and will defiantly vow not to return again.

24 april 2022
Logo 121Shoes

Antwoord van 121Shoes

Hello Ali,

Thank you for reaching out and letting us know about your recent experience.

We would like to assure you that we take every complaint very seriously and apologise for any inconvenience. We are aware that some mailboxes are redirecting our automatic confirmation emails to spam folders and we are trying to resolve this issue.

We value every customer and hope that you will continue to use our online service.

Kind regards
121 Shoes team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superb customer service and quality brands.

I visited the 121 shoe outlet within cameron toll centre in Edinburgh recently. I was undecided and just browsing. The customer service that Sharon and Susan provided was excellent, and all my questions answered with superb professionalism and in depth knowledge with regards to different brands, quality and comfort. I would highly recommend 121 shoes to anyone looking for a classic, stylish comfortable pair of shoes.

Mr Jay Fraser.

26 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

121 shoes. Highly recommend.

121 shoes had the Clark’s boots my wife was looking for. They were £12.50 cheaper than Clark’s on sale! They were also sent overnight with Royal Mail Track and trace. The boots arrived in time and were as expected. 5 stars for 121 shoes.

20 februari 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Awesome customer service

I had awesome service from this store. I was making an online purchase but had a query and I got really helpful advice over the phone. The boots arrived super-fast the day after ordering. Couldn’t be happier with the boots, the great price and the excellent customer service. Thanks so much!

10 februari 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good website

Good website
Well packed shoes
Shoes exactly as advertised with prompt delivery and even included a returns bag should it have been necessary to return

2 februari 2022
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mix up but resolved

Wrong sized shoes turned up, after some discussion they issued a refund (they suggested I had worn them outside and marked the soles, not the case but nevertheless gave a refund after a short email exchange)

21 januari 2022
Logo 121Shoes

Antwoord van 121Shoes

Hello Bob,

We are very sorry that you are not happy with our service and take every complaint very seriously.

We have apologised for the manufacturing error that the wrong size shoes were in the box and would be more than happy to refund or replace unworn shoes.

However, the shoes you returned to us have been worn outside and we provided you with pictures in evidence. The soles are clearly worn down and in a very soiled condition and cannot be resold.

We have gone above and beyond our obligation to you and issued a full refund.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very pleased with the quality of the…

Very pleased with the quality of the Gabor ladies boots . Exactly as advertised, excellent quality, true to size and very well packaged. Delivery time excellent, would definitely use 121 shoes again - highly recommend.

12 januari 2022

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer