Deze webshop doet wat er beloofd wordt. Ik bestelde een apparaat en het werd dezelfde dag nog verzonden. De tweede dag nadien kwam mijn bestelling netjes aan in de goed gesloten originele doos. 123-in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De bestelling en de levering liep zeer vlot, maar de installatie op mijn ARM laptop 7 copilot van Microsoft is een ramp. Dit probleem is geweten, maar wordt niet vermeld. Windows ARM gebruikt geen dri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering. Schade aan het artikel maar zeer goede, snelle service en begeleiding in het retourneren. Heb een nieuw artikel gekregen. Personeel was heel vriendelijk. Een minpuntje : heb 15 min... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb 3 kleuren inktpatronen voor HP besteld. 1 was het origineel ( magenta) de 2 anderen ( cyaan en geel)waren uw huismerk ter vervanging. Deze 2 zijn niet compatibel met de HP printer. Kan ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Tonerleverancier
- Elektronicawinkel
- Kantoorbenodigdheden winkel
- Printer- en scannerwinkel
- Schrijfwarenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Met meer dan 4 miljoen klanten is 123inkt marktleider op het gebied van online verkoop van inktpatronen, toners en fotopapier. Sinds 2003 in België en 2000 in Nederland is 123inkt één van de snelst groeiende en meest succesvolle webwinkels van België en Nederland met nog steeds een enorme groei. Al 18 jaar op rij is 123inkt.nl door consumenten verkozen tot "Beste Webwinkel" in de categorie Computer, hard- & software bij de Shopping Awards (voorheen Nationale Thuiswinkel Awards) en de Webshop Awards. Daarnaast is 123inkt.nl in 2010, 2015 en 2016 grote winnaar van de overall publieksprijs "Beste Webwinkel van Nederland". In 2025 werd 123inkt.be al voor het tiende jaar op rij verkozen tot "Beste Webshop van België" in de categorieën Kantoorartikelen en Consumentenelektronica. Bij 123inkt vindt u overzichtelijk het grootste assortiment printer benodigdheden voor de beste prijzen. Slimme logistieke processen en uitstekend voorraadbeheer zorgen ervoor dat ruim 97% van alle orders binnen 24 uur wordt bezorgd.8
Contactgegevens
Rijvisschestraat 118, bus 2, 9052, Gent, België
- +32 (0)9 39 64 123
- info@123inkt.be
- 123inkt.be
3,6
Gemiddeld
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Er was 1 inktpatroon kapot…
Er was 1 inktpatroon kapot geleverd.Hebben we gemeld en er werd onmiddelijk een nieuw inktpatroon gestuurd.
Zeer goede en snelle service.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Zeer overzichtelijke website
Zeer overzichtelijke website, gemakkelijk bestellen en een goed verzorgde en vlugge levering. Reeds vele jaren klant, blijft een TOPPER !
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Annette,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Altijd zeer goed in prijs
Altijd zeer goed in prijs, en een correcte en snelle levering! Ook de klantendienst zeer behulpzaam en correct.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Zwaar teleurgesteld in 123inkt
Zwaar teleurgesteld in 123inkt. Ze hebben een huismerk inkt, waar ze zoveel reclame over maken dat het goedkoper is. Maar uiteindelijk is het inkt dat een HP printer weigert. Als je daarna contact probeerd op te nemen reageren ze niet. Ik had een nieuwe bestelling geplaatst, doordat er geen reactie kwam op men
Retour heb ik de nieuwe bestelling geannuleerd. Op de annulering kwam
Er binnen 2 min een reactie. Ze verkopen dus rommel van huismerk dat de printer meer kwaad doet dan goed. Zwaar teleurgesteld in dit bedrijf. Nooit meer bestel ik hier opnieuw. Afzetters!
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Gorik,
Het spijt ons te lezen dat u nog geen terugkoppeling ontvangen heeft op uw e-mails.
We zitten momenteel in een uitzonderlijk drukke periode, waardoor onze reactietijd helaas langer is dan u van ons mag verwachten. Dit is uiteraard geen excuus, en wij zullen uw mail(s) dan ook direct oppakken.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Correcte levering & topfirma
Correcte levering. Altijd snel en efficiënt. Topfirma.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Michel,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Het verkrijgen van garantie
Het verkrijgen van garantie op inktcartridges vergt engelengeduld. E-mails blijven onbeantwoord en telefonisch wordt er enkel met standaardantwoorden gereageerd. Hoewel er telkens beterschap wordt beloofd, verschuilt men zich achter een langdurige interne procedure om te bepalen of een defecte cartridge wel onder de garantie valt."
De ondertussen ontvangen cartridges werkt spijtig genoeg ook niet. Melding ondertussen gedaan maar door de uitzonderlijke drukte waarschijnlijk terug een hele weg te gaan om te laten wisselen.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Roger,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent. We zitten momenteel in een uitzonderlijk drukke periode, waardoor onze reactietijd helaas langer is dan u van ons mag verwachten. Dit is uiteraard geen excuus. Wij hebben de case voor u nagekeken en zien dat u inmiddels reeds een nieuwe cartridge kosteloos ter garantie mocht ontvangen.
Mochten er nog zaken zijn waarbij wij verder kunnen helpen, dan vernemen wij dit uiteraard graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Snelle levering
Snelle levering en afhandelen zeker aan te raden om bij inkt 123 te bestellen.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Ik had snel inkt nodig voor mijn HP…
Ik had snel inkt nodig voor mijn HP printer en dat is me gelukt met de bestelling bij 123inkt.be. Daags na de bestelling werd de inkt thuis geleverd, zoals ik gevraagd had.
Er zaten nog twee ballpoints bij ook.
Hartelijk dank voor die snelle service !
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Mieke,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling en de service.
Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Levertermijn incorrect en negeren e-mails
We hebben een bestelling geplaatst voor een item dat de volgende werkdag verzonden zou worden. Na bestelling wordt de echte (veel latere) verzenddatum meegedeeld. Ze negeren rechtuit meerdere e-mails.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Mike,
Het spijt ons te lezen dat u nog geen terugkoppeling ontvangen heeft op uw e-mails.
We zitten momenteel in een uitzonderlijk drukke periode, waardoor onze reactietijd helaas langer is dan u van ons mag verwachten. Dit is uiteraard geen excuus, en wij zullen uw mail(s) dan ook zo snel mogelijk oppakken.
Mocht u onmiddellijk verder geholpen willen worden, dan raden wij u aan om telefonisch contact op te nemen via het nummer 09 39 64 123.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Prima ervaring
Prima ervaring ! Had nog inkt nodig om enkel tickets af te drukken. Vrijdagavond laat besteld (23.00 uur) . Zonder meteen te betalen. Volgende dag reeds afgeleverd. Overschrijving zat erbij. Betaling gedaan volgende dag. Prima service !!!!
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Erik,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Antwoord van 123inkt.be
Beste Dirk,
Het spijt ons dat wij onze beloftes niet waar hebben kunnen maken over de levering van uw bestelling. Onze excuses hiervoor. Als webshop zijn wij afhankelijk van de vervoerder om uw bestelling op tijd en onbeschadigd bij u bezorgd te krijgen.
Indien u meer informatie wenst over de status van uw pakket, aarzel dan niet om ons te contacteren op het e-mailadres: klantendienst@123inkt.be indien u direct wenst verder te worden geholpen kunt u ons het beste telefonisch contacteren op het nummer 09 39 64 123.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Antwoord van 123inkt.be
Beste Bernard,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Wekenlang geen bericht of label voor retour inkt van eigen huismerk.
Eind vorig jaar kochten we een Canon printer en lieten we ons verleiden door de marketing voor de inkttoners van het eigen huismerk. Van vrienden vernamen we echter dat er heel wat klachten waren over de kwaliteit van die toners en we bij een toestel van 300 euro beter voor het originele merk zouden gebruiken. We bekeken de reviews hier en op andere sites en na het lezen van meerdere negatieve reviews over het huismerk en de schade dat het kan aanbrengen aan een printer besloten we om een retouraanvraag te doen voor de pas aangekochte ongeopende toners. Het was 3 weken wachten om een eerste bevestiging van onze retouraanvraag te ontvangen waarbij naar de reden van de retour werd gevraagd. Daarin wilden ze nog eens proberen om ons te overtuigen van de kwaliteit maar eindigden met de hoopgevende melding dat: 'Mocht u het product toch nog niet willen proberen, dan helpen we u uiteraard graag verder.'
Helaas, nogmaals meer dan 3 weken verder en talloze vragen om de aangeboden hulp, blijven we wachten. 123inkt was vroeger gekend om hun uitstekende klantendienst maar dat lijkt voorbij te zijn?
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Het spijt ons te vernemen dat u nog geen antwoord heeft ontvangen.
Wegens drukte kan het langer duren voor een antwoord per mail dan u van ons gewend bent. Wij willen u vragen ons telefonisch te contacteren op het nummer 09 39 64 123, zodat wij u hiermee kunnen verder helpen.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering. Zeer goed verpakt.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Rita,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
altijd zeer goed
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Philippe,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Dat is pas service
Bestelling ontvangen en er ontbrak iets. Iedereen maakt wel eens een foutje, toch? Meteen vriendelijk mailtje gestuurd én een even vriendelijk mailtje terug gekregen. Het ontbrekende item wordt na gestuurd. En inderdaad, enkele dagen later een pakketje met nog een leuke attentie.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Marc,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Duidelijke website
Duidelijke website. Duidelijke prijsaanduiding.
Product correct verpakt bij levering.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Georges,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
2x naeen lekkende inktpatronen van het…
Aanvulling 13 feb.2026
Geachte,
bij mijn eerste telefonische contactname na de lekkage van 1 patroon (16 juli 2025), werd mij beloofd dit te vervangen en 2 poetsdoekjes mee te sturen.
Op 6 aug. 2025 ontvang ik antwoord. Vraag om de garantieprocedure te mogen opstarten.
Op 6 aug. mijn OK
Op 8 aug. ontvangst retourdocumenten
Op 12 aug. verzending door mij, via PostNL, van ondertussen 2 lekkende patronen.
Tot op heden niets ontvangen. Ook niet na verduidelijkingen op 7 okt. en 11 okt.
27 dec. 2025, mijn mail met melding van opnieuw lekkend patroon en verwijzing naar het oude probleem.
Nu krijg ik de melding dat na het opsturen van het lekkende patroon een nieuw patroon en enkele poetsdoekjes zullen opgestuurd worden.
Zijn we nu terug bij de originele stap 1?
Sta mij toe om in deze logica niet meer mee te gaan.
Als mij vooraf een nieuw patroon toegestuurd wordt, zal ik met zekerheid binnen enkele dagen het lekkende patroon, dat momenteel slechts voor 20% opgebruikt is, terugsturen. Maar helaas niet omgekeerd.
Ik wacht tot 12 februari 2026 alvorens verdere actie te ondernemen.
Met vriendelijke groeten,
Origineel van 22 jan.
2x naeen lekkende inktpatronen van het huismerk voor een Brother MFC (laser). De eerste keer heb ik patronen teruggestuurd, maar niets ontvangen.De 2de keer krijg k geen antwoord op mijn reklamatie. Ook na de eerste keer kreeg ik geen respons zoals telefonisch beloofd.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Gryp,
Het spijt ons te lezen dat u nog geen terugkoppeling ontvangen heeft op uw e-mails.
We zitten in een uitzonderlijk drukke periode, waardoor onze reactietijd helaas langer is dan u van ons mag verwachten. Dit is uiteraard geen excuus, en wij zullen uw mail(s) dan ook zo snel mogelijk oppakken.
Mocht u onmiddellijk verder geholpen willen worden, dan raden wij u aan om telefonisch contact op te nemen via het nummer 09 39 64 123.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
opgepast oplichtersbedrijf!!!
opgepast oplichtersbedrijf!!!
etiket printer gekocht voor verzendetiketten van post nl en dhl, zo stond in de bijlage. drukt etiketten te klein en voor grotere etiketten te drukken dien je een abonement af te sluiten van 50 euro per maand.
DIT BEDRIJF WERKT MET KOPPELVERKOOP WAT NIET VERMELD STAAT IN DE VERKOOPSADVERTENTIE, DUS NIETS BIJ KOPEN AUB!! ze antwoorden niet op mail of klachten. OPLICHTERS DUS !!!
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Peter,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Wij hebben dit voor u bekeken en u hoeft uiteraard niets extra's te kopen en u hoeft ook nergens een abonnement af te sluiten om deze labelprinter te kunnen gebruiken. In Labellife kan u de labels aanmaken en correct printen. Het enige wat u moet doen is de driver en software (gratis) downloaden via onze website: https://www.123inkt.be/page/product_123inkt-labelprinter-lw650xlpro.html
https://labelife.net/#/650xlpro
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Snelle en duidelijke mogelijke keuzes…
Snelle en duidelijke mogelijke keuzes .
Ook in de keuzes van leveringen . post .be scoort hier duidelijk beter dan post nl.
Uiteraard ook interessante prijzen.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Jacques,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.