Deze webshop doet wat er beloofd wordt. Ik bestelde een apparaat en het werd dezelfde dag nog verzonden. De tweede dag nadien kwam mijn bestelling netjes aan in de goed gesloten originele doos. 123-in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De bestelling en de levering liep zeer vlot, maar de installatie op mijn ARM laptop 7 copilot van Microsoft is een ramp. Dit probleem is geweten, maar wordt niet vermeld. Windows ARM gebruikt geen dri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering. Schade aan het artikel maar zeer goede, snelle service en begeleiding in het retourneren. Heb een nieuw artikel gekregen. Personeel was heel vriendelijk. Een minpuntje : heb 15 min... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb 3 kleuren inktpatronen voor HP besteld. 1 was het origineel ( magenta) de 2 anderen ( cyaan en geel)waren uw huismerk ter vervanging. Deze 2 zijn niet compatibel met de HP printer. Kan ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Tonerleverancier
- Elektronicawinkel
- Kantoorbenodigdheden winkel
- Printer- en scannerwinkel
- Schrijfwarenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Met meer dan 4 miljoen klanten is 123inkt marktleider op het gebied van online verkoop van inktpatronen, toners en fotopapier. Sinds 2003 in België en 2000 in Nederland is 123inkt één van de snelst groeiende en meest succesvolle webwinkels van België en Nederland met nog steeds een enorme groei. Al 18 jaar op rij is 123inkt.nl door consumenten verkozen tot "Beste Webwinkel" in de categorie Computer, hard- & software bij de Shopping Awards (voorheen Nationale Thuiswinkel Awards) en de Webshop Awards. Daarnaast is 123inkt.nl in 2010, 2015 en 2016 grote winnaar van de overall publieksprijs "Beste Webwinkel van Nederland". In 2025 werd 123inkt.be al voor het tiende jaar op rij verkozen tot "Beste Webshop van België" in de categorieën Kantoorartikelen en Consumentenelektronica. Bij 123inkt vindt u overzichtelijk het grootste assortiment printer benodigdheden voor de beste prijzen. Slimme logistieke processen en uitstekend voorraadbeheer zorgen ervoor dat ruim 97% van alle orders binnen 24 uur wordt bezorgd.8
Contactgegevens
Rijvisschestraat 118, bus 2, 9052, Gent, België
- +32 (0)9 39 64 123
- info@123inkt.be
- 123inkt.be
3,6
Gemiddeld
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Supersnelle levering
Om 17 u bestelde ik speciaal papier, de volgende dag rond 12 u werd er al geleverd, dat is een record...
fact. nr 31979004
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Bedankt voor uw review. We streven naar een snelle en betrouwbare verwerking van elke bestelling, dus prettig om te vernemen dat dit ook bij uw order zo is verlopen. Nog een fijne dag gewenst en graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Heel klantgericht
Heel klantgericht - duidelijke communicatie - goede producten.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Frank,
Bedankt voor uw mooie review! Geweldig dat zowel onze service als onze producten aan uw verwachtingen voldoen. We helpen u graag weer bij een volgende bestelling.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Zeer snelle én vriendelijke service
Zeer snelle én vriendelijke service!
Ik ben een tevreden klant!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Natalie,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u onze service als snel én vriendelijk heeft ervaren. Daar doen we het voor!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Correcte levering van de producten
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Kathleen,
Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat alles correct is geleverd. Graag tot een volgende bestelling.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Prachtige service
Na de bestelling werd ik gecontacteerd door een medewerker die uiterst behulpzaam was, top service mag ik zeggen, en een halve dag later was de bestelling al gearriveerd, dank jullie wel!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Patrick,
Bedankt voor uw positieve review. Het doet ons plezier te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag terug bij een volgende bestelling en wensen u nog een fijne dag toe!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Bij 123 inkt alleen maar goede…
Bij 123 inkt alleen maar goede ervaring, steeds snelle levering, goed verpakt zodat veilig geleverd kan worden en de goede kwaliteid van de producten niet beschadigd wordt. Goede service voor een mooie prijs!!!
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Daniël,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Snelle levering
Snelle levering, ook na bestelling op zondag werd maandag geleverd.
Scherpe prijs.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Steven, bedankt voor uw positieve review. Fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze snelle levering. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Al bijna 3 maand aan het wachten op een juiste oplossing
Ik ben al van begin december aan het wachten op een label printer. Ondertussen heb ik een andere lebelprinter ontvangen waarvoor ik moest bij betalen, dus een extra factuur. Dan hebben ze mij de verkeerde labels opgestuurd, en ik zou er nieuwe krijgen als ik €3,55 zou bij betalen. 3 weken later heb ik nu eindelijk de juiste labels ontvangen met een factuur van €49? Ik vind de service uitermaten slecht. Al van begin december moet ik elke week zelf terug bellen al beloven ze na elk telefoon gesprek mij terug op te bellen met een oplossing, maar dit gebeurd nooit. Ik bestel hier nooit meer!!
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Shelby, het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Wij hebben het even voor u nagekeken. De factuur dient u zoals inmiddels telefonisch bevestigd uiteraard niet volledig te betalen, maar wordt verrekend met de creditnota wanneer wij uw retourzending ontvangen hebben. Wij zien dat uw retourpakket vandaag verzonden werd. Zodra onze retourafdeling het pakket ontvangen en verwerkt heeft ontvangt u de creditnota per mail.
Onze excuses voor het ongemak, het team van 123inkt.
Deel 2 van SCHANDALIGE AFZETTERS
Opvolging van mijn eerdere review omdat het onmogelijk blijkt om rechtstreeks contact te hebben met 123inkt en deze weg de enige lijkt om reactie te krijgen.
Sinds we een bestelling plaatste op 2 januari hebben we nog steeds niet alle inktpatronen ontvangen.
Ik heb bijna 10 mails gestuurd, waaronder 3 om het fout geleverde inktpatroon te ontvangen. Nooit een antwoord.
Advies aan de hele wereld: bestel hier niet, want het minste dat misloopt, raakt niet opgelost. Ik ga uitzoeken waar ik klacht kan indienen, ik wil ontvangen waarvoor ik betaald heb.
Edit 11/2/2026: factuur 31654998
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Nouria, het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Zoals eerder aangegeven, is het momenteel een uitzonderlijk drukke periode bij onze klantendienst, waardoor het helaas kan zijn dat u nog geen antwoord op uw vraag heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor.
Zou u ons uw klant- of factuurnummer kunnen doorgeven? Dan kijken wij dit meteen voor u na.
Alvast hartelijk dank voor uw begrip, het team van 123inkt.
Klantendienst reageert niet.
Pak papier werd (door transport) beschadigd geleverd op 21/01/2026.
Op 22/01/2026 heb ik een mailtje gestuurd, op 02/02/2026 een reminder en tot op heden nog steeds geen antwoord ontvangen. Factuurnummer 31836492.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Klaas, het spijt ons te vernemen dat u nog geen antwoord ontvangen heeft. Momenteel is het enorm druk op onze klantendienst waardoor het inderdaad kan dat u hierop nog geen antwoord kreeg. Ik heb gevraagd aan een collega om uw klacht met spoed op te pakken, u kan vandaag een oplossing in uw mailbox verwachten. Onze excuses voor het ongemak, het team van 123inkt
Koop hier GEEN TONERS van het HUISMERK
Koop hier GEEN TONERS van het HUISMERK.
Heel slechte ervaring met dit bedrijf en de slechte klantendienst.
Toners van het huismerk werken niet en na contactopname met de klantendienst via mail kreeg ik geen antwoord. Pas nadat ik telefonisch contact opneem sturen ze opnieuw een mail... opvolging is onbestaande.
Ik wil mijn 170 euro terug maar geen reactie meer.
Frauduleuze firma.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Griet Botterman,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Op het moment dat een van onze huismerk artikelen een defect vertoont, heeft u hier levenslang garantie op. U bent zeker uw geld niet kwijt.
Het is op het moment zeer druk in onze mailbox, indien u direct geholpen wenst te worden dan raden wij u aan om opnieuw telefonisch contact op te nemen via het nummer 09 39 64 123.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Ben ik opgelicht? Mogelijks...
Bestelling geplaatst. Die is nog steeds niet bevestigd. Telefonisch 3x gecontacteerd geweest voor promo voor hun huismerk. Heb hier geen boodschap aan en dus gevraagd om bestelling te annuleren. Stil sindsdien. Geen annulatie, ook nog geen bevestiging van de bestelling. Het gaat dus heeeeel traag, maar voor hun eigen merk te promoten verzetten ze bergen zonder problemen. Hopelijk zie ik mijn geld ooit terug...
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Sofie,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Het is helaas zeer druk op de klantendienst. Mocht u onmiddellijk verder geholpen willen worden, dan raden wij u aan om telefonisch contact op te nemen via het nummer 09 39 64 123.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Vlugge bediening
De Epson toner is besteld en onberispelijk geleverd.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Simonne,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
stipt en keurig
vlot en volgens afspraak/probleem met cartridge professioneel geïnformeerd
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Jacques,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
cartridges en printpapier
al jaren bestellingen geplaatst bij 123inkt -cartridges, printpapier enz. en altijd snel en correcte levering, met goede prijscondities en prima kwaliteit.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Lindake,
Heel erg bedankt voor uw positieve review en de 5 sterren. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
bestelling niet toegekomen, alhoewel betaald
Ik heb verleden week een dubbele bestelling gedaan van inktpatronen CLI551 (Magenta). Op hetzelfde moment heb ik ook een volledige set CLI van de 6 cartridges besteld en betaald (in een nieuwe winkelkar). De magenta-kleur kreeg ik de dag nadien. Ik wacht nog steeds op het andere pakket.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Johan,
Het spijt ons dat wij onze beloftes niet waar hebben kunnen maken over de levering van uw bestelling. Onze excuses hiervoor. Als webshop zijn wij afhankelijk van de vervoerder om uw bestelling op tijd en onbeschadigd bij u bezorgd te krijgen.
Indien u meer informatie wenst over de status van uw pakket, aarzel dan niet om ons te contacteren op het e-mailadres: klantendienst@123inkt.be of telefonisch op het nummer 09 39 64 123.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Koop geen huismerk daar
Ik kocht de huismerk toner voor m'n Lexmark MC2525 printer. 100% compatibel met het origineel.... Niet dus. Printer gaf direct foutcode 32.40E (niet-ondersteunende zwart cartridge). Ik mailde hierover met de klantendienst van 123inkt. Echter nooit antwoord gekregen. Ook m'n collega heeft hetzelfde voor met haar huismerk cartridge voor haar HP printer.
Men weze gewaarschuwd...
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Roelandt,
Het spijt ons te lezen dat u nog geen terugkoppeling ontvangen heeft op uw e-mails.
We zitten momenteel in een uitzonderlijk drukke periode, waardoor onze reactietijd helaas langer is dan u van ons mag verwachten. Dit is uiteraard geen excuus, en wij zullen uw mail(s) dan ook zo snel mogelijk oppakken.
Mocht u onmiddellijk verder geholpen willen worden, dan raden wij u aan om telefonisch contact op te nemen via het nummer 09 39 64 123.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Antwoord van 123inkt.be
Beste Carine,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Niet volgende dag in huis!!!
Vrijdag inkt besteld, was ook op voorraad. Voor 23:00 besteld volgende dag in huis staat er ook betaald voor transport maar in huis…. helemaal niet zondag nog steeds niets. Ook op app van post. Nl staat vermeld dat zij nog niets ontvangen hebben.
Echt niet oké.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Marc,
Het spijt ons dat wij onze beloftes niet waar hebben kunnen maken over de levering van uw bestelling. Onze excuses hiervoor. Als webshop zijn wij afhankelijk van de vervoerder om uw bestelling op tijd en onbeschadigd bij u bezorgd te krijgen.
Indien u meer informatie wenst over de status van uw pakket, aarzel dan niet om ons te contacteren op het e-mailadres: klantendienst@123inkt.be of telefonisch op het nummer 09 39 64 123.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Ze verkopen niet originele toners die…
Ze verkopen niet originele toners die niet werken. Als je een hierover reclameert antwoorden ze gewoon niet.
Al 5 reminders gestuurd, geen antwoord ! Echt geen aanrader !
Als 123inkt de tijd heeft op hier op te antwoorden waarom hebben ze dan geen tijd om op mijn mail te antwoorden ? Dit spelletje is al 2 maanden bezig
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Peter,
Het spijt ons te lezen dat u nog geen terugkoppeling ontvangen heeft op uw e-mails.
We zitten momenteel in een uitzonderlijk drukke periode, waardoor onze reactietijd helaas langer is dan u van ons mag verwachten. Dit is uiteraard geen excuus, en wij zullen uw mail(s) dan ook zo snel mogelijk oppakken.
Mocht u onmiddellijk verder geholpen willen worden, dan raden wij u aan om telefonisch contact op te nemen via het nummer 09 39 64 123.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.