Deze webshop doet wat er beloofd wordt. Ik bestelde een apparaat en het werd dezelfde dag nog verzonden. De tweede dag nadien kwam mijn bestelling netjes aan in de goed gesloten originele doos. 123-in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De bestelling en de levering liep zeer vlot, maar de installatie op mijn ARM laptop 7 copilot van Microsoft is een ramp. Dit probleem is geweten, maar wordt niet vermeld. Windows ARM gebruikt geen dri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering. Schade aan het artikel maar zeer goede, snelle service en begeleiding in het retourneren. Heb een nieuw artikel gekregen. Personeel was heel vriendelijk. Een minpuntje : heb 15 min... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb 3 kleuren inktpatronen voor HP besteld. 1 was het origineel ( magenta) de 2 anderen ( cyaan en geel)waren uw huismerk ter vervanging. Deze 2 zijn niet compatibel met de HP printer. Kan ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Tonerleverancier
- Elektronicawinkel
- Kantoorbenodigdheden winkel
- Printer- en scannerwinkel
- Schrijfwarenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Met meer dan 4 miljoen klanten is 123inkt marktleider op het gebied van online verkoop van inktpatronen, toners en fotopapier. Sinds 2003 in België en 2000 in Nederland is 123inkt één van de snelst groeiende en meest succesvolle webwinkels van België en Nederland met nog steeds een enorme groei. Al 18 jaar op rij is 123inkt.nl door consumenten verkozen tot "Beste Webwinkel" in de categorie Computer, hard- & software bij de Shopping Awards (voorheen Nationale Thuiswinkel Awards) en de Webshop Awards. Daarnaast is 123inkt.nl in 2010, 2015 en 2016 grote winnaar van de overall publieksprijs "Beste Webwinkel van Nederland". In 2025 werd 123inkt.be al voor het tiende jaar op rij verkozen tot "Beste Webshop van België" in de categorieën Kantoorartikelen en Consumentenelektronica. Bij 123inkt vindt u overzichtelijk het grootste assortiment printer benodigdheden voor de beste prijzen. Slimme logistieke processen en uitstekend voorraadbeheer zorgen ervoor dat ruim 97% van alle orders binnen 24 uur wordt bezorgd.8
Contactgegevens
Rijvisschestraat 118, bus 2, 9052, Gent, België
- +32 (0)9 39 64 123
- info@123inkt.be
- 123inkt.be
3,6
Gemiddeld
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dat 123 afzetterij pleegt !!!!!!!
Klantenservice 0op0
Ik word opgebeld tot 3x toe ik word een goede korting beloofd wat denk je nemen hoor wij geven geen korting ,vraag naar het gesprek er word mij gezecht er is niks fout verteld.ik vraag laat mij dan het gesprek horen, daar doen wij niet aan mee. Mensen wees gewaarschuwd het zijn afzetters !!!! Ik vroeg om een betaalbare printer 116 € zonder inktpatroon. Dus wees gewaarschuwd!!!!!
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Birgid,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Wij hebben uw account erbij genomen, wij zien dat er korting is toegekend op de cartridges. Op printers geven wij geen korting, wél beloven wij de laagsteprijs garantie op originele artikelen. Indien u het artikel ergens anders goedkoper vindt vernemen wij dit graag.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Bestelling nog steeds niet ontvangen na…
Bestelling nog steeds niet ontvangen na 5 werkdagen ==> na klacht ==> antwoord van inkt bestelling is niet verwerkt bij transporteur; dat bleek niet te kloppen. Bestelling was bij hen niet verwerkt. Vergeten.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Ariane,
Het spijt ons dat wij onze beloftes niet waar hebben kunnen maken over de levering van uw bestelling. Onze excuses hiervoor. Als webshop zijn wij afhankelijk van de vervoerder om uw bestelling op tijd en onbeschadigd bij u bezorgd te krijgen.
Indien u meer informatie wenst over de status van uw pakket, aarzel dan niet om ons te contacteren op het e-mailadres: klantendienst@123inkt.be of telefonisch op het nummer 09 39 64 123.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Altijd vlotte service
Altijd vlotte service! Vlotjes besteld, snel bezorgd, steeds cadeautje erbij... Top!!
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Hilde,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
123inkt-toners NIET compatibel
De 123inkt-toners blijken in de praktijk helemaal niet compatibel met onze Canon-printer, ondanks het feit dat we meermaals telefonisch werden aangespoord om over te stappen naar het huismerk, met de expliciete garantie dat alles perfect zou werken.
Ook het 123inkt-papier dat ons werd aanbevolen is van bijzonder slechte kwaliteit. Veel te dun, met regelmatig papierstoringen tot gevolg zodra er grotere volumes geprint worden.
Wanneer je een bestelling plaatst, word je binnen het uur opgebeld om extra én huismerk producten te verkopen. Maar zodra je met een klacht zit, blijft een snelle reactie ineens uit. Die servicegerichtheid lijkt dus vooral te gelden zolang er verkocht kan worden.
Bestel dus zeker nooit 123inkt toners!
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Michelle,
Het spijt ons te vernemen dat de toners niet naar behoren werken, goed dat u hier melding van maakt.
Kan u ons uw printertype en een foto van de melding die de printer geeft doorsturen naar klantendienst@123inkt.be aub? Wij bieden een levenslange garantie op ons 123inkt-merk en helpen u hier dan ook graag bij verder.
Mocht u onmiddellijk verder geholpen willen worden, dan raden wij u aan om tussen 8u30 en 17u telefonisch contact op te nemen via het nummer 09 39 64 123.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Slechte service
Bestel je inkt, doen ze alle moeite van de wereld om hun eigen huismerk aan te smeren. Dan denk je van ok, ik probeer het. Printer wil er niet mee printen. Ik bestel opnieuw maar deze keer vraag ik de originele inkt. Nadat je besteld hebt bellen ze je een dag later op om toch te proberen hun eigen huismerk weer aan te smeren. Ik blijf weigeren en zeg dat ik het niet meer wil omdat mijn printer er niet mee werkt. Dan krijg je te horen dat je een mail mag sturen naar de klantendienst om je geld terug te krijgen van de huismerk inkt. Dan willen ze een foto en willen ze sturen hoe je dit moet oplossen (alsof ik zelf nog niet alles geprobeerd heb en gegoogled heb). Maar nee, ik moet weer alles uit de printer halen, alles wisselen, de foutmelding fotograferen en doorsturen. Dit noem ik geen service en geen hulp.
Ik betaal liever meer via een andere leverancier in de toekomst voor inkt dan hier nog te bestellen
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Inge,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Aan de hand van uw naam vinden wij niet direct het juiste account terug. Graag willen wij dit met u bespreken, zodat wij hiervoor een gepaste oplossing kunnen voorstellen.
Gelieve ons te contacteren op het e-mailadres klantendienst@123inkt.be met vermelding van "Trustpilot review".
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Ik had iets verkeerds besteld
Ik had iets verkeerds besteld. Ik heb hun gebeld ze waren zeer vriendelijk. Hebben mij goed geholpen. Ik vergeet rap dus nog een tweede x gebeld. Even vriendelijk. Ze hebben mij uitgelegd wat ik allemaal kon doen om het te laten wisselen. Ze hebben veel geduld ook. Prima service.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Sylvia,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Onbetrouwbare firma
Samen met mijn bestelde printer via tf-gesprek ook reserve patronen besteld. Patronen in een afzonderlijke zending ontvangen. Waren niet de juiste voor de printer! na mails met foto's en tf-gesprekken weigeren ze deze terug te nemen omdat die niet van hen zouden zijn. Maar die zijn ondertussen betaald, ze streken dus gewoon dat geld in hun zakken:
het is voor mij een zeer onbetrouwbare firma die klanten te vredenheid helemaal niet hoog in het vaandel voert, wat ze ook mogen beweren
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Wij kijken dit graag voor u na, echter zonder naam of factuurnummer kunnen wij niet nagaan wat er is misgelopen. Gelieve ons te mailen met vermelding van "trustpilot" naar info@123inkt.be zodat wij u kunnen verder helpen.
Wij zien uw e-mail graag tegemoet.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Er was initieel iets misgegaan met mijn…
Er was initieel iets misgegaan met mijn bestelling, maar het contact met de klantendienst verliep heel erg vlot. Ik meteen nadien alsnog mijn bestelling opgestuurd, met zelf nog een excuses kaartje en attentie.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Sien,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Foute levering (op meerdere punten)
Foute levering (op meerdere punten). Ik ben cliënt bij hen sedert 2011 (en nog steeds goed bij mijn verstand). Op 11 mei j.l. bestelde ik een set ORIGINELE toners voor een printer BROTHER MFC-L8390CDW. Onmiddellijk daarna word ik gebeld door een van hun medewerkers die mij zegde dat de verzending niet met BPost zou gaan, gezien de staking. Ik gaf hem bijgevolg de vrije keuze van transporteur. Vandaag kwam de zending binnen
1. wél met BPost (maar te laat)
2. en helemaal géén ORIGINELE toners, maar allemaal "huismerk" (ze weten al zowat 15 jaar dat ik deze NIET neem !). De bijgevoegde factuur heb ik dan ook direct GEPROTESTEERD. Ik heb hen gemeld dat ik PER DIRECT de nodige rechtzetting verwacht. Ben benieuwd. Goedkoop, dat wel, maar communicatie loopt mank en klantendienst is ronduit onbeschoft. Wellicht beter ergens anders bestellen?
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Luc,
Het spijt ons te vernemen dat de bestelling niet correct doorgevoerd werd.
Wij zien in uw account dat u ons hierover telefonisch heeft gecontacteerd en dat onze collega direct alles in orde heeft gebracht. De originele artikelen heeft u mogen ontvangen alsook de retourinstructies voor het kosteloos retourneren van ons 123inkt merk.
De factuur van ons 123inkt merk komt te vervallen zodra de retourzending is verwerkt. Dit kan tot 10 werkdagen duren na het versturen van de retour.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Snel hulp en advies gekregen
Voor mijn Dymo labeltoestel kocht ik een nieuwe lintcassette. Ook met deze cassette kon ik mijn toestel niet gebruiken. Hulp en advies gevraagd. Die kwamen er heel snel. Heel tevreden over de klantendienst.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Simonne,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Zeer goed en stevig materiaal om iets…
Zeer goed en stevig materiaal om iets vast te maken en goedkoop
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Frans,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Tevreden
Ik was over het algemeen wel tevreden over de pakketten die ik ontvangen heb.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Philip,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te vernemen dat u over het algemeen tevreden was over de pakketten die u ontvangen heeft. Mocht er toch iets zijn dat niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed, aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen op het e-mailadres klantendienst@123inkt.be of telefonisch op het nummer 09 39 64 123. We helpen u graag verder!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Vervallen producten, inkt, 3 jaar over datum….
Inkt besteld voor een business printer van Epson met faktuur datum 21/04/2026, werd verstuurd 22 april mooi op tijd geleverd maar helaas vervaldatum was 04/02/2023. Contact opgenomen met 123 maar schijnt allemaal geen probleem te zijn 3 jaar over datum. Was het een paar maanden ok, maar 3 jaar. Spijtige zaak, werd geen deftige oplossing voorgesteld. Ipv al die reclame op tv zouden ze beter geld steken in datum controle. Moet wel eerlijk zijn ze hebben wel derict doorverbonden naar de andere dienst maar helaas, geen oplossing!
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Frederik,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Zoals aangegeven door onze collega betreft de datum op de cartridge inderdaad een garantiedatum van de leverancier. Wij bieden echter zelf altijd een jaar garantie aan op aangekochte originele artikelen, ongeacht de datum op het artikel.
Mocht u alsnog problemen ondervinden met de cartridge, helpen wij u graag verder.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Prima product , snel geleverd.
Het bestelde product is de volgende dag geleverd in een degelijke verpakking.
De doosjes zijn heel praktisch en zien er degelijk uit.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Valere,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Leveradres 3x tevergeefs proberen te wijzigen
Leveradres getracht te veranderen op de website wat niet gelukt is. Direct na de bevestigingsmail per mail gevraagd om het adres te veranderen, bestelling was nog niet verzonden. Pas later antwoord gekregen dat het niet gewijzigd kon worden want de order was reeds "verwerkt". Dan geprobeerd via Bpost maar daar kon ik ook geen aanpassing doen.
Bestelling dus nooit ontvangen.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Jef,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Wij zien dat u de mail 's avonds rond 21.45u heeft gestuurd, de klantendienst is bereikbaar tot 17u op weekdagen. Om een snelle levering te kunnen garanderen worden de orders die later op de avond binnenkomen automatisch verwerkt, opdat wij deze tijdig kunnen leveren.
Wij zien via de tracking dat uw pakket is afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Snelle levering en topkwaliteit onderdelen
Zeer tevreden over mijn bestelling bij 123inkt.be. Ik heb een drumunit en transfer belt voor mijn printer besteld, en alles werd snel en netjes geleverd. De onderdelen pasten perfect en mijn printer werkt weer uitstekend met mooie, schone afdrukken. Goede prijzen, duidelijke website en betrouwbare service. Zeker een aanrader, ik bestel hier graag opnieuw!
Ordernummer 30129050 & 30142063
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Serhii,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
ik bestel niet langer van het huismerk wegens niet compatibel
Ik bestelde een set inkt van het huismerk van een Epsonprinter die ik thuis maar af en toe gebruikt. De inkt van het huismerk is niet meer compatibel waardoor ik slechts enkele pagina's kan printen vooral het door storingen niet meer lukte. Ik kreeg na een vervangmagentapatroon toegestuurd. Toen ik dit patroon installeerde kon ik opnieuw 3 pagina's printen. 2 dagen later wil ik opnieuw printen, het lukt opnieuw niet. Ik krijg mijn printer enkel weer aan de praat door een nieuw zwart patroon van het huismerk dat ik nog liggen had te installeren. Het is wel duidelijk dat de patronen van het huismerk niet meer compatibel zijn met merkprinters. Jammer dat die dan wel nog verkocht worden.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Kathy,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Wij verkopen enkel 123inkt artikelen die door een ISO9001-gecertificeerde fabrikant worden geproduceerd, dus volgens de hoogste kwaliteitsnormen. Op het moment dat een van onze 123inkt artikelen een defect vertoont, heeft u hier levenslang garantie op.
U geeft aan dat de cartridge opnieuw niet werkte, wij zien hier geen communicatie over terug. Wij lossen dit uiteraard graag voor u op.
Kan u ons hiervoor contacteren op het e-mailadres klantendienst@123inkt.be of telefonisch op het nummer 09 39 64 123 aub?
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Slecht drukpapier
Slecht drukpapier, té dun en te licht (voelt bijna als krantenpapier). Kan je echt niet gebruiken voor werk of school. Bovendien loopt het hierdoor regelmatig vast in printer in tegenstelling tot andere merken. Is volgens mij nooit 80g zoals ze beweren !
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Geert,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Wij geven een levenslange garantie op ons 123inkt merk. Indien u niet tevreden bent met een artikel vernemen wij dit graag, zodat wij u hiermee kunnen verder helpen.
Gelieve ons te contacteren op het e-mailadres klantendienst@123inkt.be of telefonisch op het nummer 09 39 64 123.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Uitstekend
Ben heel tevreden ik heb het al gebruikt en het is heel goed.
Mvg Erik
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Erik,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.