123inkt.be Reviews 

Na een verkeerde levering werd de toner ongeopend teruggestuurd, conform de retourprocedure. Desondanks bleven betalingsherinneringen toekomen en werden uiteindelijk juridische stappen aangekondigd — zonder ooit te reageren op mails of aangetekende brief.

De zaak werd pas gesloten nadat een incassobureau werd ingeschakeld. Geen excuses, geen communicatie vanuit 123inkt zelf.

De leveringsfout is menselijk, de afhandeling is dat niet.

Op 15 mei 2026 kocht ik bij 123inkt.be een Brother QL-1110NWBc labelprinter. De meegeleverde Brother demo-labels werkten perfect, maar waren uiteraard snel opgebruikt. Daarna kocht ik DK-11241 labels van het huismerk, maar die bleken niet compatibel met deze Brother labelprinter.

Ik nam contact op met de klantendienst voor een oplossing. Mij werd meegedeeld dat men originele Brother labels zou opsturen, uiteraard tegen betaling. Vervolgens kreeg ik echter een mail dat het originele artikel niet meer geproduceerd en/of leverbaar is en dat mijn bestelling werd geannuleerd.

Ik heb hierop terug gemaild, maar kreeg geen antwoord. Daarna heb ik opnieuw telefonisch contact opgenomen met de klantendienst, waarna men opnieuw beloofde andere labels op te sturen. Ondertussen heb ik al meer dan €50 betaald voor labels die niet werken.

Ik vind dit bijzonder teleurstellend. Ik koop een labelprinter bij jullie, maar kan blijkbaar geen geschikt origineel papier meer bestellen ter vervanging van jullie onbruikbare huismerkrol. De communicatie verloopt bovendien moeizaam en er komt geen duidelijke oplossing.

Voor mij is dit absoluut geen goede service. Ik verwacht dat een winkel die een printer verkoopt ook correcte, compatibele verbruiksartikelen kan leveren of minstens een degelijke oplossing aanbiedt wanneer hun huismerk niet werkt.

Een hele goede service vandaag besteld en morgen geleverd en ook je kan achteraf betalen ik ben er tevreden over

Omdat de bestelling snel en correct is afgeleverd l

Bij een een levering van toners gebeurde een foute levering. Na een melding bij de klantendienst werd dit binnen de kortste keer rechtgezet, twee dagen na de melding kreeg ik al het juiste product. Daarom zeer tevreden met de dienstverlening bij 123inkt.

Na meer dan 20 emails met klantendienst en administratie, de bewering dat mijn printer kapot zou zijn omdat hij niet wou printen (ze raadden me al direct een nieuwe aan), toch nog aanmaningen ontvangen zelfs na directe betaling. Oh ja, ik had ter compensatie een flesje wijn ontvangen. Het heeft niet gesmaakt op deze manier.

De bestelling en de levering liep zeer vlot, maar de installatie op mijn ARM laptop 7 copilot van Microsoft is een ramp. Dit probleem is geweten, maar wordt niet vermeld. Windows ARM gebruikt geen drivers voor de QL-820NWBc, en vindt de printer niet in de P-Touch software. En zo is deze labelprinter op mijn laptop NIET bruikbaar!!! Dit had kunnen voorkomen worden met een eenvoudige vermelding van het probleem. Spijtig

snele verzending, scherpe prijzen, goede communicatie,

Vlugge levering, netjes verpakt en goede kwaliteit materiaal

degelijke kwaliteit
veilig verpakt

Beste prijs, en snelle veilige levering

Altijd snelle en correcte levering. Grote keuze. Al jaaaaren klant en nog nooit bedrogen uitgekomen.

Ver weg blijven van deze firma.
Eerst dringen ze je telefonisch huismerk toners op.
Vervolgens mag je weken lopen hierachter.
Durven ze je nog aanmaningen met dreigende taal te sturen.
(Daarvan beweren ze dan dat dit automatisch is)
En dan mag je op de kop toe ook nog koerier spelen voor hun.
Als je hier niet mee akkoord gaat blijven ze volhouden en krijg je een verhaaltje dat hun toners isoxxx zijn wat uiteraard volledig naast de kwestie is.
Mij zien ze er alvast nooit meer terug als klant!

Ik bestel hier nooit meer. De toners van hun huismerk zijn slecht. Mijn printer werkte niet meer en toen ik contact opnam met onze IT'er, was zijn eerste vraag zijn het toners van 123. Toen ik dit bevestigde wist hij mij te vertellen dat er zeer veel klachten zijn. Ik heb toen originele toners van Brother besteld en mijn printer werkte opnieuw. Blijkbaar krijgen ze zeer veel klachten over hun huismerk toners dus zou ik zeggen, verkoop dan geen meer. Mij zien ze alvast nooit meer terug!

Erg snelle levering zoals altijd.
Voetbal wereldbeker kalender bijgevoegd i.p.v. kogelpen.
Kogelpen is voor ons wel nuttiger.

Zeer tevreden met deze winkel, ik apprecieer het ook zeker dat ze er een pen ofzo gratis bijdoen. Misschien niet super belangrijk voor de meeste, maar zorgt wel voor een enorm goede ervaring voor mij. De rest is ook dik in orde! Goede prijzen en snelle levering.

Wij werken al jaren met 123 inkt en zijn heel tevreden van hun service. Niet alleen bieden ze producten aan zeer strakke prijzen, worden de producten bijna altijd de dag nadien geleverd en zit er meestal nog een klein cadeautje bij de levering (houden we niet allemaal van een kleine surprise :) er is ook nog een leuke menselijke kant aan werken met 123inkt. Niettegenstaande de transactie volledig digitaal verloopt heb ik toch altijd het gevoel dat de bestelling met de glimlach de weg tot bij ons gevonden heeft.

Ik plaatste één bestelling (€22 voor 4 magneten) en betaalde deze onmiddellijk.

Toen de bestelling na bijna een maand nog steeds niet was geleverd, nam ik contact op om de status ervan na te vragen. Ik heb nooit gevraagd om een tweede bestelling of een vervangende zending.

Het bedrijf besliste vervolgens zélf om een nieuw pakket te versturen. Daarbij werd echter op geen enkel moment uitgelegd wat de gevolgen zouden zijn indien het oorspronkelijke pakket alsnog geleverd zou worden.

Toen later ook het oorspronkelijke pakket arriveerde, werd ik tot mijn verbazing gecontacteerd met de vraag om beide zendingen te betalen.

Mijn grootste bezwaar is niet dat het bedrijf een oplossing wilde bieden voor de vertraging, maar wel dat deze beslissing volledig op hun initiatief werd genomen zonder transparant te communiceren over de mogelijke financiële gevolgen voor de klant.

Ik respecteer dat het bedrijf hierover een andere visie heeft, maar ik vind het belangrijk dat toekomstige klanten hiervan op de hoogte zijn.

Ik plaatste na langere tijd nog eens een bestelling (via bedrijf). Achteraf betalen was nooit een probleem. Nu belde ze me op om op voorhand te betalen omdat het al van oktober 2025 geleden was dat we nog een bestelling hadden geplaatst. De bestelling was langs mijn kant even snel geannuleerd als zij het kon uitspreken en bij een andere firma besteld. Nooit meer 123inkt. Jammer dat jullie zo met B2B klanten omgaan.

Dag nadien geleverd
Correcte prijs
Nog balpennen en stift cadeau
Al meerdere malen besteld steeds heel erg tevreden