Deze webshop doet wat er beloofd wordt. Ik bestelde een apparaat en het werd dezelfde dag nog verzonden. De tweede dag nadien kwam mijn bestelling netjes aan in de goed gesloten originele doos. 123-in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De bestelling en de levering liep zeer vlot, maar de installatie op mijn ARM laptop 7 copilot van Microsoft is een ramp. Dit probleem is geweten, maar wordt niet vermeld. Windows ARM gebruikt geen dri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering. Schade aan het artikel maar zeer goede, snelle service en begeleiding in het retourneren. Heb een nieuw artikel gekregen. Personeel was heel vriendelijk. Een minpuntje : heb 15 min... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb 3 kleuren inktpatronen voor HP besteld. 1 was het origineel ( magenta) de 2 anderen ( cyaan en geel)waren uw huismerk ter vervanging. Deze 2 zijn niet compatibel met de HP printer. Kan ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Tonerleverancier
- Elektronicawinkel
- Kantoorbenodigdheden winkel
- Printer- en scannerwinkel
- Schrijfwarenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Met meer dan 4 miljoen klanten is 123inkt marktleider op het gebied van online verkoop van inktpatronen, toners en fotopapier. Sinds 2003 in België en 2000 in Nederland is 123inkt één van de snelst groeiende en meest succesvolle webwinkels van België en Nederland met nog steeds een enorme groei. Al 18 jaar op rij is 123inkt.nl door consumenten verkozen tot "Beste Webwinkel" in de categorie Computer, hard- & software bij de Shopping Awards (voorheen Nationale Thuiswinkel Awards) en de Webshop Awards. Daarnaast is 123inkt.nl in 2010, 2015 en 2016 grote winnaar van de overall publieksprijs "Beste Webwinkel van Nederland". In 2025 werd 123inkt.be al voor het tiende jaar op rij verkozen tot "Beste Webshop van België" in de categorieën Kantoorartikelen en Consumentenelektronica. Bij 123inkt vindt u overzichtelijk het grootste assortiment printer benodigdheden voor de beste prijzen. Slimme logistieke processen en uitstekend voorraadbeheer zorgen ervoor dat ruim 97% van alle orders binnen 24 uur wordt bezorgd.8
Contactgegevens
Rijvisschestraat 118, bus 2, 9052, Gent, België
- +32 (0)9 39 64 123
- info@123inkt.be
- 123inkt.be
3,6
Gemiddeld
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zoooo snel was nu ook niet nodig hoor
Zoooo snel was nu ook niet nodig hoor! Alles perfect verlopen, bedankt aan uw medewerkers
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Opdringerige upselling en misleiding
Al jaren tevreden klant bij 123inkt, maar deze laatste ervaring was echt ondermaats.
Ik werd telefonisch gecontacteerd met het verhaal dat mijn toners niet voorradig waren door een algemeen tekort bij Brother en dat andere webwinkels ze ook niet zouden kunnen leveren. Een levertermijn kon men niet geven maar het goedkopere huismerk werd erg opgedrongen.
Toen ik duidelijk aangaf dat ik net geen huismerk wil wegens eerdere slechte ervaringen en omwille van de prijs van mijn printer, werd daar gewoon meermaals overheen gegaan. Dit stopte pas toen ik zei dat ik dan elders zou bestellen. Plots bleek de toner toch op voorraad en zelfs de volgende dag leverbaar.
Dat voelt niet aan als verkoop maar als misleiding om het huismerk met hogere marge door te duwen. Begrip voor commerciële belangen heb ik maar liegen over voorraad is voor mij een brug te ver.
Na jaren klant te zijn geweest, denk ik voortaan wel twee keer na voor ik hier nog bestel.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Joris,
Het spijt ons te vernemen dat u geen fijne ervaring heeft gehad.
Graag willen wij dit met u bespreken.
Kan u ons hiervoor contacteren op het e-mailadres klantendienst@123inkt.be of telefonisch op het nummer 09 39 64 123 aub?
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Na mijn bestelling merkte ik op dat er…
Na mijn bestelling merkte ik op dat er 2 betalingen van mijn rekening gegaan waren. Na contact te hebben opgenomen met 123inkt.be was het moeilijk bij hen om dit terug te vinden. Mijn bank kon mij ook niet helpen. Na meerdere mails en telefoons en een negatieve review, ben ik dan toch bij de juiste persoon terecht gekomen. Na 1 dag stond het teveel betaalde bedrag terug op mijn rekening. Dus een dikke duim voor 123inkt.be. Dus de negatieve review mag geannuleerd worden.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Charles,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat alles in orde is gekomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Snelle levering
Snelle levering. Na plaatsing een probleem vastgesteld waar direct op gereageerd werd met een oplossing tot gevolg. Volledig tevreden!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Cees,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Antwoord van 123inkt.be
Beste Tom,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Heel goede prijs en service!
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Guido,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Levering vervallen inkpatronen
Twee inktpatronen Epson T5804 en Epson T5809 besteld op 13/03/2026. Levering op 14/03/2026.
Vaststelling T5804 had een houdbaarheidsdatum tot 12.2016 en voor T5809 was dat 11.2016. M.a.w. méér dan 9 jaar vervallen!
Na melding bij 123inkt.be heb ik het volgende antwoord ontvangen, ik citeer:
"Goed dat u contact met ons opneemt betreft de datum die op de ontvangen cartridge(s) staat.
Op alle originele inktcartridges vindt u een datum terug. Deze kan op de inktcartridge zelf of op de verpakking van de inktcartridge staan. De datum die wordt aangegeven op de inktcartridge is geen houdbaarheidsdatum, maar een garantiedatum. Als deze termijn verstreken is, dan wordt er vanuit de fabrikant geen garantie meer verleend wanneer de inktcartridge problemen geeft. Bij ons heeft u op alle originele inktcartridges 12 maanden garantie na aankoop, ongeacht de garantiedatum die op het artikel wordt aangegeven."
Na contactname met Epson (Nourhan) of deze inktpatronen nog bruikbaar zijn ontving ik dit antwoord, ik citeer:
"nee, u kunt dit niet gebruiken na de vervaldatum, dit kan de nozzle verstoppen en de printer beschadigen".
Conclusie: Het is niet correct om vervallen producten alsnog te leveren. Mijn vertrouwen in 123inkt.be is na een klantenrelatie van meer dan 10 jaar helemaal weg!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Mathieu,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Wij zien in uw account dat u vandaag de retourinstructies heeft mogen ontvangen voor de cartridges. Zodra de artikelen retour zijn wordt er een creditnota opgemaakt. Ter compensatie hebben wij gratis verzendkosten aan uw account toegevoegd. Dit bedrag wordt automatisch verrekend bij een volgende bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Puik!
Snelle correcte uitvoering van de levering, met goede communicatie!
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Dirk,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
123 een flop
123 een flop! Canon cardridge besteld, bellen ze mij op om te zeggen dat het huismerk meer is en even goed. Ik ga daar op in en het huismerk is gewoon een flop en barslecht. Nog maar eens zeggen dat je altijd een merk moet kopen
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Kristof,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Graag willen wij dit met u bespreken, zodat wij een gepaste oplossing kunnen voorstellen. U kan ons contacteren via klantendienst@123inkt.be, mocht u onmiddellijk verder geholpen willen worden, dan raden wij u aan om telefonisch contact op te nemen via het nummer 09 39 64 123.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
alles verloop perfekt
alles verloop perfekt, zoals ook aangekondigd is.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Julien,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Elke keer zeer tevreden !
Ik heb al verschillende keren besteld bij 123inkt en telkens was ik zeer tevreden. Originele producten (indien gewenst) voor een eerlijke prijs en snelle levering. Zeer aan te raden winkel !
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Patrick,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Duidelijke webshop en vlotte levering
Duidelijke webshop en vlotte levering
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Sonia,
Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat u onze webshop duidelijk vindt en dat de levering vlot verlopen is. We helpen u graag opnieuw bij een volgende bestelling.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
trage levering
besteld op vrijdag 6 maart. geschatte levering (Bpost ) dinsdag 10 maart
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Marc,
Het spijt ons dat wij onze beloftes niet waar hebben kunnen maken over de levering van uw bestelling. Onze excuses hiervoor. Als webshop zijn wij afhankelijk van de vervoerder om uw bestelling op tijd en onbeschadigd bij u bezorgd te krijgen.
Indien u meer informatie wenst over de status van uw pakket, aarzel dan niet om ons te contacteren op het e-mailadres: klantendienst@123inkt.be of telefonisch op het nummer 09 39 64 123.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Snelle levering
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Jurgen,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
2 inktpatronen van uw huismerk zijn niet compatibel met de printer.
Ik heb 3 kleuren inktpatronen voor HP besteld.
1 was het origineel ( magenta) de 2 anderen ( cyaan en geel)waren uw huismerk ter vervanging.
Deze 2 zijn niet compatibel met de HP printer.
Kan ik die 2 terug sturen en kunt deze dan vervangen door de originelen?
Met vriendelijke groeten,
Ludo Beusen
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Ludo,
Het spijt ons te lezen dat de cartridges van ons 123inkt merk niet werken. Onze excuses hiervoor.
Kan u ons een foto sturen van de melding die u ontvangt, samen met uw printertype en factuur-/klantnummer? Dan gaan wij voor u op zoek naar een gepaste oplossing.
U kan ons contacteren via klantendienst@123inkt.be
Mocht u daarna onmiddellijk verder geholpen willen worden, dan raden wij u aan om telefonisch contact op te nemen via het nummer 09 39 64 123.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Het team van 123inkt
Bestellen is gemakkelijk op…
Bestellen is gemakkelijk op productnummer, voorstelling van eigen alternatief ter vervanging van merkproduct is heel interessant!
Goed product voor een goede prijs, snelle levering,
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Yvonne,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Heb maandag een klacht gestuurd naar 4…
Heb maandag een klacht gestuurd naar 4 dagen geen antwoord.
U heeft dus wel tijd om een review op trustpilot te beantwoorden maar niet voor een klacht. Van prioriteiten gesproken. Ik kan al ruim 1 week niet printen
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Hilde,
Het spijt ons te lezen dat u nog geen terugkoppeling ontvangen heeft op uw e-mails.
We zitten momenteel in een uitzonderlijk drukke periode, waardoor onze reactietijd helaas langer is dan u van ons mag verwachten. Dit is uiteraard geen excuus, en wij zullen uw mail(s) dan ook zo snel mogelijk oppakken.
Mocht u onmiddellijk verder geholpen willen worden, dan raden wij u aan om telefonisch contact op te nemen via het nummer 09 39 64 123.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Antwoord van 123inkt.be
Beste Sigrid,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Ooit adviseerde iemand mij 123inkt…
Ooit adviseerde iemand mij 123inkt waarna ik een bescheiden bestelling probeerde, intussen ben ik al jaren klant en altijd tevreden en vooral: ik kreeg snel respons op een zending die op zich liet wachten, 123 stelde mij een nieuwe zending voor maar dat bleek finaal niet nodig, Bpost was in gebreke gebleven.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste René,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
ik gebruik al jaren 123inkt.be omdat...
ik gebruik al jaren 123inkt.be omdat ze correcte prijzen hanteren en een zeer goede service bieden en bovenal een zeer snelle levering.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.