Deze webshop doet wat er beloofd wordt. Ik bestelde een apparaat en het werd dezelfde dag nog verzonden. De tweede dag nadien kwam mijn bestelling netjes aan in de goed gesloten originele doos. 123-in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De bestelling en de levering liep zeer vlot, maar de installatie op mijn ARM laptop 7 copilot van Microsoft is een ramp. Dit probleem is geweten, maar wordt niet vermeld. Windows ARM gebruikt geen dri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering. Schade aan het artikel maar zeer goede, snelle service en begeleiding in het retourneren. Heb een nieuw artikel gekregen. Personeel was heel vriendelijk. Een minpuntje : heb 15 min... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb 3 kleuren inktpatronen voor HP besteld. 1 was het origineel ( magenta) de 2 anderen ( cyaan en geel)waren uw huismerk ter vervanging. Deze 2 zijn niet compatibel met de HP printer. Kan ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Tonerleverancier
- Elektronicawinkel
- Kantoorbenodigdheden winkel
- Printer- en scannerwinkel
- Schrijfwarenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Met meer dan 4 miljoen klanten is 123inkt marktleider op het gebied van online verkoop van inktpatronen, toners en fotopapier. Sinds 2003 in België en 2000 in Nederland is 123inkt één van de snelst groeiende en meest succesvolle webwinkels van België en Nederland met nog steeds een enorme groei. Al 18 jaar op rij is 123inkt.nl door consumenten verkozen tot "Beste Webwinkel" in de categorie Computer, hard- & software bij de Shopping Awards (voorheen Nationale Thuiswinkel Awards) en de Webshop Awards. Daarnaast is 123inkt.nl in 2010, 2015 en 2016 grote winnaar van de overall publieksprijs "Beste Webwinkel van Nederland". In 2025 werd 123inkt.be al voor het tiende jaar op rij verkozen tot "Beste Webshop van België" in de categorieën Kantoorartikelen en Consumentenelektronica. Bij 123inkt vindt u overzichtelijk het grootste assortiment printer benodigdheden voor de beste prijzen. Slimme logistieke processen en uitstekend voorraadbeheer zorgen ervoor dat ruim 97% van alle orders binnen 24 uur wordt bezorgd.8
Contactgegevens
Rijvisschestraat 118, bus 2, 9052, Gent, België
- +32 (0)9 39 64 123
- info@123inkt.be
- 123inkt.be
3,6
Gemiddeld
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
agressieve verkoopstechnieken
Op 11/2/2026 heb ik een bestelling geplaatst van Epson inktcartridge. Kort daarop kreeg ik een medewerker aan de lijn die vroeg of ik niet wilde ruilen voor het huismerk en dat er levenslange garantie op het huismerk was. Ik heb daar geen toestemming voor gegeven. Mijn verwondering was groot toen ik vaststelde dat ik het huismerk was toegestuurd.
Tijdens dit gesprek klaagde ik over hun huismerk, die ik al vroeger had aangekocht en die verkoper ging alles regelen zodat ik dat huismerk (dit probleem sleepte al aan van 2024) kon opsturen.
Ik ben het beu om op die manier een klanten relatie te moeten hebben. Ze beloven zeer veel maar als je een product hebt die niet ok is, dan houden ze je aan het lijntje tot dat je het beu wordt en afhaakt.
Het gaat hier over hun huismerk inktcartridge. Ik zou iedereen afraden die ooit aan te kopen!
mijn aankoop was met Nr 29701507 bevestigd en toch gewijzigd geworden. Ik deed mijn aankopen bij 123inkt.be
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Jan,
Het spijt ons te vernemen dat de bestelling niet correct doorgevoerd werd.
Wij lossen dit uiteraard graag voor u op.
Kan u ons hiervoor contacteren op het e-mailadres klantendienst@123inkt.be of telefonisch op het nummer 09 39 64 123 aub?
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Vlugge levering
Vlugge levering, met kadootje erbij.
Goeie website.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Marc,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
echt top en verzorgde levering en top…
echt top en verzorgde levering en top medewerkers van 123 inkt
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Kenny,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Snel het juiste product…
Snel het juiste product geleverd.24/02/2026
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Mariette,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Scherpe prijs
Scherpe prijs. Correcte levering. Milieuvriendelijke. Alles Top!
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Gemakkelijk te bestellen
Gemakkelijk te bestellen, de volgende dag geleverd. Goede prijs.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Snelle levering en persoonlijk contact…
Snelle levering en persoonlijk contact met vragen over mijn bestelling vanuit 123Inkt. Waarvoor dank.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Correcte afhandeling van mijn…
Correcte afhandeling van mijn bestelling.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Dirk,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Hele snelle levering
Hele snelle levering
sAvonds besteld en s anderendaags al geleverd
Jammer dat de verzendkosten duur zijn
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Heel erg bedankt voor uw review. Fijn te lezen dat u tevreden bent.
Helaas is de levering bij ons niet gratis.
De reden hiervoor is eenvoudig: de kosten die gemaakt worden voor het verzenden (onze bezorgdienst verstuurt helaas niet gratis) moeten op de een of andere manier betaald worden. De meeste webwinkels berekenen deze kosten door als een soort opslag in de verkoopprijs van de producten. Dit vinden wij echter oneerlijk. Op deze manier worden klanten die meerdere artikelen bestellen namelijk gestraft, doordat er aan hen eigenlijk dubbele verzendkosten worden gerekend.
Wij maken geen geheim van de kosten, maar houden ze liever transparant.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Zeer snelle correcte levering
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
2ehands items geleverd ipv nieuw
In plaats van nieuwe inktcartridges ontvang ik inktcartridges die uit de verpakking gehaald geweest zijn. Er wordt blijkbaar verwacht dat je verzendingskosten betaalt om een verkeerd geleverd items terug te sturen. Ondanks contact met klantendienst is mijn vraag tot op heden uitleg zonder reactie gebleven.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Jessie,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Uiteraard hoeft u geen verzendkosten te betalen voor een retourzending die verkeerd geleverd is. Wij vernemen graag een klant- of factuurnummer zodat wij u kunnen verder helpen.
Mocht u onmiddellijk verder geholpen willen worden, dan raden wij u aan om telefonisch contact op te nemen via het nummer 09 39 64 123.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Wakker bellen omdat er artikelen in mijn winkelmand staan.
Ik kon het niet waarderen dat men mij wakker belde om te vragen waarom ik mijn bestelling niet afgerond had.
Of er misschien problemen waren.
Ja , ik vond hetzelfde artikel veel goedkoper bij goedkoopprinten.nl
Maar om dan nog gestoord te worden voor je aankoop vind ik er nu toch dik over.
De man aan de lijn legde telefoon dan nog gewoon af omdat ik zei dat er geen probleem was om te kunnen bestellen maar dat ik artikel niet meer nodig had.
Geen prettige dag, niets. Echt onbeleefd.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Els,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Wij vinden het vervelend dat u bent wakker gebeld om 09.28u. Wij werken volgens kantooruren, dit betekent dat er kan worden gebeld tussen 09.00-16.30u. Uiteraard bent u niet verplicht om de telefoon aan te nemen als dit niet uitkomt voor u.
Wij geven uw feedback over de afhandeling door aan de verantwoordelijke. Dit is niet waar wij voor staan.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
super snelle levering
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Marc,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Huismerk inktpatronen en services van slechte kwaliteit
Kort na het plaatsen van mijn bestelling voor originele HP-inkt werd ik door een medewerker van 123inkt.be benaderd om hun huismerk te proberen. Ik ben hierop ingegaan en het pakket werd de volgende dag geleverd.
Helaas blijkt de inkt van het huismerk van slechte kwaliteit: bij het printen verschijnt alleen roos en geel, terwijl het document hoofdzakelijk blauw moet zijn, en er ontstaan zwarte strepen, waardoor het product niet geschikt is voor normaal gebruik.
Ik heb direct contact opgenomen met de klantendienst, maar na meer dan twee weken en een herinneringsmail heb ik nog steeds geen reactie ontvangen.
Op basis van deze ervaring vertrouw ik de klantenservice niet, en ik zal hier geen nieuwe bestelling meer plaatsen.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste klant,
Het spijt ons te lezen dat u nog geen terugkoppeling ontvangen heeft op uw e-mails.
We zitten momenteel in een uitzonderlijk drukke periode, waardoor onze reactietijd helaas langer is dan u van ons mag verwachten. Dit is uiteraard geen excuus, en wij zullen uw mail(s) dan ook zo snel mogelijk oppakken.
Mocht u onmiddellijk verder geholpen willen worden, dan raden wij u aan om telefonisch contact op te nemen via het nummer 09 39 64 123.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Het bedrijf heeft het zeer goed gedaan…
Het bedrijf heeft het zeer goed gedaan maar PostNL diende thuis te leveren en niet naar een postpunt
.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Daniël,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Wij zijn helaas afhankelijk van de vervoerder voor het correct afleveren van onze pakketten. U mag altijd via ons een klacht hierover indienen.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Service bij 123Inkt is ok
De levering kon de dag erna al gebeuren.. spijtig dat Post NL niet op de afspraak was.. en dan per mail aangeeft dat de levering is gebeurd..de dag erna dan toch pakje ontvangen
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Andrea,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Fijn te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
123 Huismerk is slecht - laat je niet overtuigen
Laat je niet overtuigen door hen om huismerk te kopen, je gaat een lange lijdensweg tegemoet:
30/01/2026: Bestelling voor originele CANON cartrigdes geplaatst en betaald. Onmiddellijk erna telefoon van 123Inkt om me te overtuigen van het huismerk. Een hele uitleg over hoe de chips zijn aangepast, nu alles wel compatibel is, veel langer meegaat en zo verder. Belofte dat als ik niet tevreden ben, ik meteen de originele krijg toegestuurd.
Ik heb toegestemd, ik dacht immers dat als het niet zou werken, ik onmiddellijk geholpen zou worden.
Na installatie van 2 cartridges uitlijning, printerhoofd schoonmaken en beginnen maar. Printer werkt enkele prints goed en dan gaat het mis (dit merk je uiteraard pas nadat je enkele keren geprint hebt, dus niet meteen).
Het is een ramp, na elke min of meer goede print, gaat het helemaal fout met de kleuren. Het is duidelijk een probleem met de chips in de cartridges van het huismerk.
De belofte 'je krijgt meteen de juiste cartridges' liep wel even anders:
- 14/02/2026 Eerste mail naar klantendienst: nooit antwoord
- 16/02/2026 Telefonisch contact met klantendienst: heel gedoe 'je moet een procedure doorlopen, ik zal u die mailen'. Ik leg uit dat ik alles al gedaan had (printhoofden schoonmaken, uitlijnen,...). Toch 'moet ik de procedure doorlopen en bewijs sturen' zoals de dame zegt. Bovendien vertelt ze me dat ik de meerprijs voor de originele zal moeten betalen. Ik heb al betaald voor de originele, ze hebben me extra cartridges van het huismerk gestuurd om de prijs te compenseren (en die wil ik dus niet).
- 17/02/2026 Mail met bewijs van slechte kwaliteit als antwoord op hun mail. Nooit antwoord
- 23/02/2026: nieuwe mail met nog foto's van de rampzalige kwaliteit - geen antwoord
- 23/2/2026: telefonisch contact met klantendienst: vriendelijke dame zegt nu dat de juiste cartridges onmiddellijk verstuurd worden en dat ik een mail krijg voor de retourzending van de slechte huismerk cartridges (de 2 geïnstalleerde mag ik ook terugsturen).
- 23/02/206: ik krijg effectief de instructies voor retour en bevestiging dat CANON cartridges verstuurd zijn.
-24/2/2026: ik ontvang een factuur voor de CANON cartridges. Dit begrijp ik niet: het gaat om een correctie van hun fout, nu krijg ik een nieuwe factuur.
Als ik de klantendienst probeer te bellen, slaat telefoon af na keuzemenu.
Dit is een heel tijdrovend gedoe, met veel frustraties. Koop het huismerk absoluut NIET. Ik kan alleen maar hopen dat mijn printer niet helemaal verprutst is na gebruik van dit slechte huismerk.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Lotje,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Wanneer cartridges niet naar behoren werken hebben wij inderdaad een foto of document nodig. Alle defecte artikelen worden nagezien om eventueel veranderingen te kunnen invoeren.
Zoals vermeldt in de mail met de retourinstructies zal de factuur met de originele cartridges (deels) komen te vervallen wanneer de retourzending is verwerkt. Om dit voor u te kunnen nakijken vernemen wij graag een klant,- of factuurnummer.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Verkeerd product ontvangen en daar sta je dan!
Verkeerd product ontvangen en GEEN klantenservice
Bestel een kabel van 3m. Ontvang een 2m kabel. Hang 18 min aan de lijn met de klantendienst. Ze gaan voor een oplossing zorgen. Hoe dom van mij om niet te vragen of de oplossing nog voor dit decennium of deze eeuw is. Hier koop ik nooit meer.
factuur 32107958
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Patrick Palmans,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent.
Wij kijken dit graag voor u na. Heeft u een klant,- of factuurnummer voor ons?
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
UPDATE 3-3-26
Beste Patrick,
Wij betreuren het dat onze collega's u niet direct een juiste kabel hebben opgestuurd. Zojuist hebben wij deze ingevoerd, u hoeft hier uiteraard niet voor te betalen. De verkeerde kabel hoeft ook niet retour te komen. U mag het artikel vanaf morgen verwachten. Ter compensatie voegen wij gratis verzendkosten toe voor een volgende bestelling, dit bedrag wordt automatisch verrekend.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
De bestelling maken was zeer…
De bestelling maken was zeer gemakkelijk en alles kwam zeer snel aan thuis. Hopelijk zijn de inktcartridges goed. Die gebruik ik nog niet. Vorige keer was er ook een mindere bij.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Koen, bedankt voor uw positieve review. Fijn te vernemen dat u de bestelling snel ontvangen heeft.
Wat de cartridge die niet naar wens was betreft, u heeft steeds garantie op onze artikelen. U kan ons hiervoor contacteren via klantendienst@123inkt.be of telefonisch via het nummer 09 39 64 123.
Vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Supersnelle en correcte levering.
Supersnelle en correcte levering.
Handige website.
Goede prijs-kwaliteitverhouding
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.be
Beste Tania,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over de snelle levering, onze website en de prijs-kwaliteitverhouding. Daar doen we het voor!
Nog een fijne dag gewenst en graag tot een volgende bestelling.
Met vriendelijke groeten,
Het team van 123inkt
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.