24deals Reviews 

Ik heb een paar orthopedische slippers besteld en nog gekregen ook. Ze kwamen uit China en er was niets orthopedisch aan de slippers, bovendien waren ze zo klein en smal dat ik ze niet aan kon. Ik wilde een retourzending aanmaken en er werd gereageerd. Ik kreeg allerlei aanbiedingen 40% korting of een tegoedbon van 60%. Ik wilde ze retour sturen en dat kon naar een adres in Albanië, dit was een Co2 verantwoorde keuze. Je moet zelf het retour betalen en dat kwam op tussen de 50 en 60 euro en dat voor slippers van 30 euro. Al met al ben ik eruit gekomen met 24 uurdeals dat ik 50% betaal, dus 15 euro en de slippers mag houden. Die 15 euro was de voordeligste optie. De rest beschouw ik als een leermoment en ik heb mijzelf beloofd nog beter op te letten dan ik al deed.

24Uurdeals, mijn advies: KOOP HIER NOOIT!
Extreem slechte aftersales met suggestieve misleiding.

Waar zal ik beginnen? Ik denk bij het feit dat het hier gaat om een webshop, zonder KvK-nummer overigens, welke met adres in Engeland gevestigd is (buiten de EU dus) en waardoor de consument in Nederland dus ook geen enkele garantie kan claimen, maar wel een Nederlands mobiel nummer heeft.

In mijn geval ging het om een niet passend kledingstuk, extreem te klein. Na contact opgenomen te hebben, heb ik ze geattendeerd dat ik het product naar het adres vermeld in hun terugbetalingsbeleid zou retourneren. Hier heb ik geen reactie op gekregen en het geretourneerde pakket is aan dit adres geweigerd en retour mij gestuurd. Volgens het bedrijf zou het gaan om een “misverstand met betrekking tot de locatie van het magazijn”. Nee, er is geen misverstand, dit adres staat overduidelijk op de website onder het kopje ‘terugbetalingsbeleid’ en als ik het pakket terug krijg met “niet op dit adres gevestigd”, spreken we niet over een misverstand maar over suggestieve misleiding.
Vervolgens is dit bedrijf niet bereidt om voor de tweede keer retourkosten op te draaien. Ok, dit staat in hun voorwaarden, echter ik heb het product al een keer wel op eigen kosten (bijna 20 euro !!!) geretourneerd naar het adres vermeldt op hun eigen website.
Ze hebben wel een poging gedaan om mij tegemoet te komen, ze wilde de helft van het aankoopbedrag vergoeden en ik mocht het product dan houden, echter dan zit ik met een product waar ik niets mee kan en ik ben alsnog geld kwijt. Dus dit is geen oplossing.
In de laatste mailwisseling stellen zij mijn geduld op prijs terwijl ze “proberen eventuele problemen op te lossen en u de hulp te bieden die u nodig hebt”. Daarna heb ik niets meer gehoord.

Het gaat mij niet om het geld, maar om het principe. Dit is een bedrijf welke aan mij de indruk heeft gegeven dat het zich niet bekommert om haar klanten. En o ja, ze doen ook zaken via Klarna, dat ondersteunt mijn eerste indruk…

Wat een enorme oplichtersbende. Op de site niet te vinden, maar retouren moeten naar Albanië en de klant draait op voor de kosten. In mijn geval 21 Euro.

Bestelling gedaan in december. Nooit ontvangen. Bestelling gedaan met @klarna. Niet betaald omdat ik niks heb ontvangen. bedrijf stuurt alleen maar automatisch gegenereerde berichtjes. Totaal niet behulpzaam. Klarna heeft het overgedragen aan incasso. Verder ook niet behulpzaam. SLECHTE ZAAK NOOIT BESTELLEN!. Klarna ook totaal niet behulpzaam..

Artikel wat ik besteld heb zou tussen 23 en 30 april geleverd krijgen, nu bericht ontvangen dat door chinees nieuwjaar mijn bestelling vertraging oploopt.
Heb even controle gedaan maar chinees nieuwjaar is op 10 februari.
Raar verhaal dit.

Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Als je mailt om een retourzendingsformulier te krijgen,
Krijg je voorstellen om je bestelling te houden en slechts 40% van t aankoopbedrag terug te krijgen... Notabene met als "onderbouwing" dat t vanuit milieu oogpunt is. Stop dan met importeren van deze handel en je klantenservice als perfect aan te merken.

Bestelling veel te lang onderweg
Eindelijk daar kwaliteit nul punt nul
Daar werken mensen met een super laag niveau alles wat je vraagt krijg je een dom afwijkend antwoord
Ben er dus ingetrapt zoals zo velen
Mensen pas op dit is een koopmislijdende site
Ruikt beetje naar oplichting

N.B. De site is inmiddels aangepast naar 24-uurdeals.nl.

Het product dat ik ontving verschilt aanzienlijk van wat werd afgebeeld op de website. De foto’s van het product gaven de indruk dat het gemaakt was van hoogwaardig glas in lood en een luxueuze uitstraling had. Echter, bij ontvangst bleek het materiaal plastic te zijn, wat een grote teleurstelling was. De misleidende foto’s hebben mij doen geloven dat ik een ander product zou ontvangen dan wat ik nu in handen heb.

Bovendien merkte ik op dat er in de productomschrijving geen informatie stond over het gebruikte materiaal van het product. Het ontbreken van deze essentiële informatie heeft bijgedragen aan de misleidende ervaring die ik heb gehad met mijn aankoop.

Daarnaast is de prijs ook nog eens misleidend. Afgeprijsd van €50 naar €24,95. Voor een stukje plastic op een houten plaatje. Dit werd in de brievenbus bezorgd en moest nog in elkaar gezet worden, wat niet heel gemakkelijk ging.

Het gaat om de ‘Gekleurde Vogels Op Tak Bureaubladornamenten’. Ziet er prachtig uit op de foto’s maar verwacht er niet teveel van!

Bijgewerkt op 22 april: Inmiddels mail’contact’ gehad met de klantenservice, maar ik krijg alleen maar algemene mailtjes en er wordt niet op mijn mail ingegaan. Alsof het een AI is die reageert. Helaas geld kwijt voor een stukje plastic van 25 euro.

Grote oplichterij. Zeer onbetrouwbaar. Nooit hier bestellen. Je krijgt je geld niet terug. Alleen rotzooi en zeer onbereikbaar. Ben zeer teleurgesteld

Oplichters zijn het, orthopedische toffels besteld. Gewoon plastic. Zijn nog geen euro waard. En retour melden, dan is de site onvindbaar. Via klarna gedaan. Maar je moet gewoon betalen, want klarna staat los van deze oplichters. Komt gewoon uit china. NIET KOPEN DAAR.

Alles is mis met dit bedrijf ik krijg geen retoulabel ik kan korting krijgen op de volgende bestelling met dit bedrijf ga ik niet meer mee verder dit is oplichting ik voel me echt bedrogen.

24-deals is het niet eens waard een ster te krijgen. Levering kwam veels te laat en nu willen we retour sturen en zijn ze niet meer te vinden per e-mail of website. Gewoon malafide iets want bedrijf is het niet. Oplichters

Als je wilt retourneren, moet je dat zelf bekostigen. Wat ik nog wel okay vind. Maar ze verwachten dat je het op eigen kosten naar Albanië retour stuurt met track en trace code. Dat kost dus bijna 40 euro... belachelijk! Klantenservice telefoonnummer blijkt niet te bestaan en er wordt niet meer gereageerd op mails....

Leervet besteld na 3 weken geeverd zit de hele verpakking met verf. Gemaild ja u krijg zo spoedig mogelijk een nieuwe toegestuurd. Niks gekregen weer gemailt krijg ik het antwoord de bestelling is al bezorgd. Ja maar die was doorgelopen. Nu 2x gemaild en iedere keer hetzelfde antwoord ik koop hier nooit meer iets

Pas op,niet bestellen. Overtrek voor de bank. Had grijs en beige besteld er kwamen 2 bruine hoezen. De maat klopt niet en de kleur klopt niet. Terug sturen dat gaat niet. Nergens terug te vinden waar naar toe. €100,- weggegooid.

Wat een afzetterij. Schoenen besteld ze waren nog geen euro waard, ze waren wel bijna 30 euro. Terug sturen moet naar Albanie kost je nog een keer een hoop geld. Ik bestel hier nooit meer wat!!! Nou maar wachten tot ik mijn geld terug heb. Dat zal ook wel een eeuwigheid duren!!!! :(

Klachten afhandeling waardeloos.
Product stuk en ze willen het door verkopen.
Na tig keer heen en weer mailen, uiteindelijk als oplossing een nieuwe Product willen toe sturen.... 50 euro in de prullenbak gegooid!!!! Oplichters !!!!

De grootste oplichters!
24uurdeals negeert mijn vragen en schuilt telkens achter de 14dgn beleid dat al verstreken zijn!!!

Een kerstcadeau die ik aan me kleindochter wilde geven kwam al veel later pas binnen na 11 januari! Dit bleek zo echter niet goed te zijn dus wilde ik het retourneren en een nieuwe betere versie bestellen! Maar dan moet ik deze wel kunnen omruilen!

Hier komt het probleem wat en waar 24uurdeals zich telkens achter schuilt!

Na zoveel pogingen om ze te kunnen contacteren ( via de site waar je niet door kon drukken ( ik heb een screenshot van gemaakt)via het telefoonnummer en mailadres die ik van "Klarna" zelf heb gehad!) tevergeefs!
Pas na de 14 dng beleid waren ze opeens via 1 van de zovele mailadressen bereikbaar en verzochten mij om het geschil via klarna te annuleren!

Dit hieronder beantwoord ik hun telkens!!
Ik heb het retouradres nodig geen bevestiging dat ik het heb ontvangen! Daar gaat alle correspondentie telkens over vanaf het begin (januari) ondanks Klarna zelf mij jullie telefoonnummer en een ander mailadres heeft gegeven waarop ik met jullie contact op moet nemen voor het retourneren. Maar tevergeefs zonder resultaat!! Die vraag wordt telkens genegeerd!!

Ik nam aan dat Klarna het nu zou proberen! Maar jullie negeren nu wederom de vraag! Gelukkig heb ik alle correspondentie en screenshots vanaf het begin met Klarna gedeeld!!

Dus nog 1 x de vraag om het “retour adres en label” zodat ik het product die als kerstcadeau was bedoeld, naar jullie kan terugsturen!!!!!! als ik screenshot hier kon plaatsen dan kan ik alle feiten droppen om men te WAARSCHUWEN!!!

Oplichters pakje nooit ontvangen