2 months ago I bought products online that appeared to be available at the moment of purchase. After paying and placing the order the day after I got a call while I was at work, just to be informed al... Toon meer
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Servizio clienti impeccabile, sia per consigli per i prodotti sia in caso di necessità o problemi. Complimenti Ho acquistato alcuni prodotti e uno di questi non era più disponibile perché non più ri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sono da anni affezionata cliente del negozio di via Settefontane e da poco ho scoperto anche il nuovo punto vendita di Largo Barriera.. a mio avviso si tratta dei più riforniti negozi di Trieste per l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho acquistato online un mese fa circa dei prodotti Durance che normalmente non riesco a trovare. Oltre al prezzo più conveniente rispetto ad altri mi hanno omaggiato ti un meraviglioso sacchettino pro... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Cosmetische producten leverancier
- ook in
- Cosmetica winkel
- Cosmetische producten groothandelaar
- Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
- Haarproductenwinkel
Geschreven door het bedrijf
2p nasce a Trieste nel 1977 e da quasi 50 anni è punto di riferimento per i professionisti del settore Hair & Beauty e per tutte le persone che cercano prodotti di alta qualità per prendersi cura dei propri capelli, viso, corpo, mani e piedi. Oggi, grazie ai punti vendita e allo shop online, garantiamo ai nostri clienti un’esperienza di acquisto e di consulenza sia fisica che virtuale.
Contactgegevens
via delle Settefontane, 41, 34138, Trieste, Italië
- +39 040 390319
- info@2ptrieste.com
- 2ptrieste.com
4,3
Uitstekend
119 reviews
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Servizio post-vendita con i fiocchi!
Mi unisco al coro di lodi ed elogi (che non fa altro che confermare la mia esperienza) per questa azienda, capace di gestire al meglio un piccolo disguido legato a un mio ordine "problematico" in termini sia di quantitativo richiesto (20 pezzi), sia di natura dei prodotti acquistati (si trattava di prodotti in vetro e uno, purtroppo, è arrivato rotto). L'assistenza clienti mi ha subito contattato per segnalarmi che non potevano evadere subito il mio ordine per intero, chiedendo se avrei preferito ricevere i prodotti già disponibili e in seguito il resto, oppure se volevo aspettare e ricevere tutto in una volta. Ho optato per la prima soluzione perché avevo fretta, e quando ho segnalato di aver ricevuto una delle bottigliette rotte, mi hanno subito assicurato che ne avrebbero aggiunta una in omaggio nella spedizione successiva. Così è stato, e senza nemmeno chiedere foto comprovanti l'accaduto, nonostante io le avessi messe a disposizione. A mio parere, la vera carta vincente di un'azienda sta proprio in questo: i disguidi possono verificarsi anche nell'azienda più virtuosa che possa esistere, ma quello che fa la differenza è proprio come l'assistenza clienti è in grado di gestirli e porvi rimedio. In questo caso, il servizio clienti è stato sempre gentilissimo, empatico (una verà rarità ormai) ed efficiente. Mi ha contattato più volte per tenermi al corrente di come stava procedendo l'ordine e nel pacco ha accluso anche un piccolo omaggio di "scuse" per l'accaduto. Insomma, un servizio post-vendita come tutti i servizi post-vendita dovrebbero essere. E poi i prodotti sono davvero ottimi. Consiglio senza dubbio!
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 2P Trieste
Buongiorno!
Rimaniamo semplicemente estasiati dopo aver letto questa sua recensione🤩
Ci mettiamo il nostro meglio e cerchiamo sempre di dare il massimo. Talvolta non è semplice; in effetti, il periodo storico che stiamo vivendo in qualche caso ha ostacolato la puntualità nelle consegne e la disponibilità di qualche prodotto. Questo non ci impedisce, però, di seguire i nostri clienti per tutte le necessità e dare il massimo supporto e l’assistenza per tutte le informazioni richieste. Siamo qui per questo, è il nostro lavoro e la nostra passione, da molti anni.
Questa sua recensione ci lusinga molto e dà grande motivazione a tutto il nostro staff!
Grazie davvero, da parte di tutti noi☺️
Lo staff 2p
Antwoord van 2P Trieste
Grazie Fabio! Felici tu sia rimasto soddisfatto🤩
OTTIMO ACQUISTO
Era la prima volta e come sempre un pò dubbiosa.
Invece riscontrato serietà e puntualità.
30 november 2022
Antwoord van 2P Trieste
Grazie Gabriella! Siamo davvero felici tu sia rimasta soddisfatta 🤩
Inconveniente
Servizio celere, ottimo rapporto qualità prezzo peccato sia stato consegnato un prodotto sbagliato, richiesto ossigeno al 20% arrivato al 10%.
ringrazio il venditore per avermi contattato cercando di risolvere l'inconveniente.
28 november 2022
Antwoord van 2P Trieste
Buongiorno Duby, siamo davvero dispiaciuti per l’accaduto; sarai contattata immediatamente dal nostro staff per la sostituzione del prodotto. Grazie averci scritto.
Antwoord van 2P Trieste
Grazie Silvia! siamo davvero felici tu sia rimasta soddisfatta🤩
Correttore 4k
Servizio celere...molto professionali,veloci e nel pacco ho trovato diversi campioncini che proverò subito... tornerò sicuramente!
14 november 2022
Antwoord van 2P Trieste
Grazie davvero Liana! Siamo felici tu sia rimasta soddisfatta dei prodotti e del servizio🤩
Antwoord van 2P Trieste
Grazie mille Francesca! Siamo felici tu sia rimasta soddisfatta dei prodotti e del servizio🤩
Antwoord van 2P Trieste
Grazie mille Elisabetta! Siamo felici tu ti sia trovata bene🤩
Soddisfatta
Veloci, personale gentile e disponibile, Rita ha capito la mia difficoltà nella scelta del fondotinta mai acquistato prima di oggi e mi ha inviato dei campioni prova con il mio acquisto.
Super soddisfatta
18 oktober 2022
Antwoord van 2P Trieste
Grazie davvero! siamo felici tu sia rimasta soddisfatta del servizio e dei prodotti🤩 siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Ciao!
Molto puntuali e precisi nella…
Molto puntuali e precisi nella consegna, il prodotto è ottimo!!!
5 oktober 2022
Antwoord van 2P Trieste
Grazie molte Loretta! Ci rende davvero felici sapere che tu sia rimasta soddisfatta del nostro servizio🤩
Antwoord van 2P Trieste
Grazie davvero! Siamo felici tu sia rimasto soddisfatto🤩
Prodotti di qualità
Buongiorno
Per ora ho provato solo i correttori di questa linea , sono rivoluzionari …..
La consistenza fantastica e poi non segna la pelle , non accentua le rugherete , anzi , tende a coprirle
28 september 2022
Antwoord van 2P Trieste
Buongiorno Patrizia, grazie per averci scritto!🤩 Come dice lei, i prodotti della linea Qstudio sono davvero eccellenti, di qualità professionale. Siamo davvero contenti sia rimasta soddisfatta!
Assolutamente consigliato!
Ho acquistato online. Staff professionale e gentile, rispondono rapidamente ed efficacemente. I prodotti corrispondono alla descrizione. Pacco consegnato prima del previsto. Esperienza sicuramente da ripetere.
27 juli 2022
Antwoord van 2P Trieste
Ciao Eleonora! Grazie per il tuo commento, siamo davvero felici che tu sia rimasta soddisfatta🤩
Dopo un piccolo intoppo a cui è stato…
Dopo un piccolo intoppo a cui è stato prontamente trovato rimedio direi che l'esperienza è stata molto.soddisfacente e anche nella consegna i tempi sono stati molto.rapidi.
15 juli 2022
Antwoord van 2P Trieste
Grazie Claudia per la tua recensione, siamo felici di essere riusciti a rispondere in maniera veloce alle tue richieste e che tu sia rimasta soddisfatta☺️
Antwoord van 2P Trieste
Grazie a te Lella! Siamo davvero felici che tu sia rimasta soddisfatta ☺️
Ottimi i prodotti ottimo il servizio
23 juni 2022
Antwoord van 2P Trieste
Grazie Martina! Siamo felici tu sia rimasta soddisfatta☺️
Antwoord van 2P Trieste
Ne siamo davvero felici, grazie mille! 🤩
Puntuali sia nella consegna che in ogni…
Puntuali sia nella consegna che in ogni tipo di informazione utile a rintracciare l ordine
3 juni 2022
Antwoord van 2P Trieste
Ciao Milena, grazie molte per il tuo messaggio! Siamo davvero felici di esserti stati di aiuto🤩
Forbici per cuticole
Prodotto corrispondente alla descrizione. Servizio di consegna rapido ed efficiente,
15 mei 2022
Antwoord van 2P Trieste
Grazie Lorenzo! Siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto😃
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