It is always a pleasure ordering lens from 393lens.com The shipping is always prompt and the parcel is received within two weeks. The shipment price is included when you buy a slight minimum numbe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We always use 393lens for all our contact lens needs and trust them with our orders which we have been ordering from them for the last 5 years. The team is superb and they always respond via WhatsApp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I loved the price and and shipping status update was great but when I received my order, I see why I loved the price, box was only half full, meaning usually comes in 6 lenses per box, only had 3. I s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Very happy with my order. Shipping was fast, and the package was in the US within four days of ordering! Unfortunately, USPS dropped the ball on this end and took nearly a month to deliver. Customer s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
393lens.com is the friendly business next door kind of Online shop, selling branded contact lens, shipping to Hong Kong, Australia, New Zealand, South Korea, Singapore, Philippines, Taiwan, USA, UK, Canada, Malaysia, Israel and other countries around the globe. If you need anything, we are here with a smile and a solution for you.
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
438 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Good and fast
24 januari 2022
I'm am a new resident living with my…
I'm am a new resident living with my son and had only had a limited supply of my daily lenses. I was very nervous about buying some on line here in Hong Kong. I am very long sighted which is therefore an unusual prescription in HK. But for 393lens.com it was no problem I had them within a week and at a very good price. The WhatsApp customer service was excellent and I will happily continue to use this service
17 januari 2022
Great and fast service
Great and fast service. I received exactly what I ordered in a well secure wrapped package to Saudi Arabia.
1 januari 2022
prompt delivery and fast customer…
prompt delivery and fast customer service response
16 november 2021
Speedy int shipping
Reasonable prices, speedy international delivery, rapid response to questions
7 november 2021
Thumbs up!
Received my contacts in good condition and it didn't take long. Plus it's cheap!!
16 oktober 2021
Hard to find brand
Delivery service was quick for shipping overseas. They offer brands not found in Thailand and their prices are comparable to prices here.
2 oktober 2021
Amazing service, easy to order & super quick postage
19 september 2021
Very convenient online store to order…
Very convenient online store to order contact lense online. But they don't provide free lense all the time for trying.
3 september 2021
Antwoord van 393lens.com - Contact lens Online
Thank you for your feedback,
We do provide test lenses if the customer wishes to try another brand of lenses but we do not entertain requests for the same brand of free lenses with each and every order.
Hope to serve you again and feel free to ask for test lenses if you wish to try anything new.
The delivery was fast
The delivery was fast. Just 4 days after my order. I love their products and will surely repurchase in the future.
30 augustus 2021
Antwoord van 393lens.com - Contact lens Online
Many thanks for your kind words, hope to serve you again :-)
A-PLUS
Excellent service, easy to order and very reliable. Also very good prices. Repeat customer.
15 augustus 2021
Antwoord van 393lens.com - Contact lens Online
Many thanks for your kind words, It is our pleasure to serve you.
My shipment was first incredibly…
My shipment was first incredibly delayed and still has not been delivered. At this point it’s clearly lost in transit or not being delivered. When I asked for a refund I was told to keep waiting. It has now been 3 weeks with no updates or delivery. Terrible experience to pay for something that was never delivered and then be refused a refund.
28 juli 2021
Antwoord van 393lens.com - Contact lens Online
Dear Cesar
Your parcel was dispatched using Aramex, and it had the tracking updates all along, we fail to understand why you constantly keep repeating that this has been lost since lost parcels do not have tracking updates
Just to assure you, in case the parcel is actually lost, your purchase with us is fully safe and will issue a refund or re-send the parcel if it is declared lost by the courier,
let's just be reasonable, but giving us crap feedback wont really speed up the delivery process, or will it?
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.