Délais non respectés/ service injoignable
Délais non respectés, impossible de joindre le service client, aucune reponse aux mails
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Délais non respectés, impossible de joindre le service client, aucune reponse aux mails
j'ai retourné mon sac en SAV (une fermeture zip à changer), le colis a bien été reçu, mais aucune nouvelle depuis un mois, pas même un mail pour signifier que le sac a bien été réceptionné.
Il y a de quoi progresser ....
Bonjour,
Petit conseil : évitez de commander en ligne. À réception, mon sac à plus de 100€ n’était pas dans le colis. 2 jours que j’essaie de joindre le service clients sur répondeur même aux horaires indiqués sur le site Internet, 2 messages vocaux laissés, pas de rappel, 3 messages écrits via mon espace client, pas de réponse. J’adorais cette marque, je suis dégoûtée. Très mauvaise expérience.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.