A-meubel.nl Reviews 

Goede service en vriendelijk geholpen. Alles word netjes uitgelegd. Ook handig dat je bij de banken de QR codes kan scannen en zelf kan zien welke opties er bij elke bank zijn

Helaas ben ik genoodzaakt mijn ervaring met A-Meubel te delen om andere consumenten te waarschuwen.

Ik heb een bank gekocht bij deze CBW-erkende meubelwinkel. Voor de aankoop heb ik aangegeven dat ik op de 2e verdieping woon. Op de factuur staat vermeld dat zij bezorgen tot en met de 2e verdieping.

Op de dag van levering kwamen de bezorgers aan, maar weigerden zij de bank naar boven te brengen. Volgens hen telt A-Meubel de begane grond als 1e verdieping, waardoor mijn woning volgens hun interne telling op de "3e verdieping" zou liggen. Deze afwijkende uitleg is mij nooit vooraf verteld.

Wat ik misschien nog wel het meest teleurstellend vind, is dat mijn moeder kort geleden een nieuwe heup heeft gekregen. Wij hebben dit uit pure nood ook per e-mail aan A-Meubel uitgelegd in de hoop dat zij met een passende oplossing zouden komen. Ondanks dat laten zij haar nu zonder meubels achter en blijven zij vasthouden aan hun standpunt.

Inmiddels heb ik deze kwestie voorgelegd aan verschillende juridische adviesgroepen om te laten beoordelen of A-Meubel zich juridisch wel op dit standpunt kan beroepen, zeker nu zij CBW-erkend zijn. Ik wacht de uitkomsten daarvan af.

Ik deel dit bericht om andere consumenten te waarschuwen. Controleer vooraf schriftelijk hoe A-Meubel de verdiepingen telt, ook als er op de website, in de voorwaarden of op de factuur staat dat er tot de 2e verdieping wordt bezorgd. Voorkom dat je, net als wij, op de dag van levering zonder meubels achterblijft.

Ik had gehoopt op begrip en een klantgerichte oplossing, maar helaas is dat tot op heden uitgebleven.

Netjes te woord gestaan.

Zijn goed geholpen konden op ons gemak rondkijken , daarna advies gekregen en bestelling geplaatst

Vriendelijk , en behulpzaam personeel.

Goed geluisterd en meegedacht.
Ontzettend aardige mensen die geduld hadden en kennis van stof bv wat er pst bij huisdieren.
Wij hebben een bank gekocht

Slechte service

Ik kan A-meubel helaas niet aanbevelen.
Bestelnummer: 242501.
Bij mijn online bestelling werd een levertijd van 8 tot 12 weken beloofd. Inmiddels zijn niet alleen deze 12 weken verstreken, maar ook de aanvullende termijn waarop A-meubel zich zelf heeft beroepen.
Tijdens de wachttijd heb ik meerdere keren telefonisch en per e-mail geprobeerd contact op te nemen. Op mijn e-mails kreeg ik lange tijd geen reactie en ik werd nooit proactief geïnformeerd over de vertraging.
In het klantenportaal werd de verwachte leverweek meerdere keren eenzijdig aangepast: eerst van week 25 naar week 31 en inmiddels zelfs naar week 32, zonder enige uitleg of overleg.
Meer dan een week geleden heb ik de overeenkomst ontbonden en verzocht om terugbetaling van mijn aanbetaling. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen en ook geen inhoudelijke reactie op mijn verzoek gekregen.
Vertraging kan gebeuren, maar een gebrek aan communicatie, het steeds opnieuw uitstellen van de levering en het uitblijven van een oplossing of reactie vind ik onacceptabel.
Helaas was dit voor mij een zeer teleurstellende ervaring.

Zeer vriendelijk geholpen door Ergün. Alles goed uitgelegd! En duidelijk
Alle tijd gekregrn om door de winkel te lopen zonder aandringen van verkoper

Samen naar binnengelopen en hebben eerst even een rondje gedaan. Geen opdringerige verkopers maar gewoon even rustig samen kunnen kijken. Toen we eruit waren welke bank we wilden, liepen we terug en toen kwam de vraag of hij ergens mee kon helpen. Erg fijn!

Alleen de stof nog uit moeten zoeken en we zijn fantastisch geholpen! Verkoper had snel door wat onze wensen waren en sloot goed aan bij wat we verwachten. Kregen nog een bakje koffie, en het ging snel, duidelijk en met veel humor! We stonden binnen een half uur weer buiten, met bank op bestelling, daar houden we van!

Hele fijne zaak, fijn en vriendelijk personeel en geen rare verkooppraatjes maar gewoon duidelijk en goede service.

Ontzettend tevreden en een prachtige bank samen kunnen stellen. Dankjewel A-meubel!

Werd ontzettend goed geholpen door de verkoper. Hij luisterde goed naar mijn wensen en dacht constructief mee over de juiste bank. Had het gevoel dat hij verder ging dan alleen verkopen en mij daadwerkelijk wou helpen.
Afhandeling van de koop accuraat, duidelijk en overzichtelijk.

Perfect geholpen door een enthousiaste medewerker.

Naar de A-meubel gegaan voor nieuwe meubels en een bankstel. Medewerkers waren zeer behulpzaam en vriendelijk en denken met je mee.
Ik raad deze winkel zeker aan! 😉

Fijne rustige mensen, die alles duidelijk uitleggen. Niet van die verkopers die je de hele tijd achterna lopen om je een bank aan te smeren. We hebben een mooie bank kunnen kopen voor een respectabele prijs. Hier betaal je in ieder geval niet €800 extra omdat je net even een ander stofje wilt.

Vondt het belangrijk dat we op ons gemak rond konden kijken en daarna met goede professionele vriendelijke uitleg werden geholpen. Nu wacht ik rustig op de mooie Hoekbank die we gekocht hebben .

Gastvrijheid

Via internet vaak advertenties voorbij zien komen, reviews zagen er goed uit en een neef van mij was in de vestiging in Enschede geweest en had prachtige meubels uitgezocht en netjes geleverd gekregen. Wij waren na 20 jaar echt wel toe aan nieuwe meubels en hadden al ff gespaard. Op de website van A-meubel zagen we dat er ook een vestiging in Elst bij Nijmegen zat. Op zondag er naartoe, en we werden netjes en vriendelijk te woord gestaan door Selim die normaal gesproken in Elburg staat. Gaf gewoon de tijd loopt niet in je nek te hijgen en steeds te vragen of alles naar wens is. Gewoon meteen welkom heten korte uitleg geven over informatie die bij de meubels staat en bij vragen konden wij bij hem terecht. Aan het eind van onze looproute hadden we toch nog wat vragen, wij werden vriendelijk geholpen, Selim liet ons de opties zien, maakte tussendoor nog grapjes met onze zoontje, maar was zeer behulpzaam en meedenkend met ons. Uiteindelijk hebben wij 5 meubels besteld (eettafel, salontafel, bergkast, dressoir en tv-meubel) en is alles helemaal naar onze zin. Het is een best bedrag wat je besteedt maar dan ben je voor jaren in een keer klaar en heb je stevige kwaliteit. Wij zijn in ieder geval super tevreden.

Heel fijn en eerlijk geholpen zonder opdringen, medewerker denkt mee!!!
Waren eerst in een ander filiaal daar was het allemaal het tegenovergestelde!!

A-meubel via Facebook ontdekt, wij zijn op zoek naar een mooie nieuwe hoek/u-bank en deze kwamen telkens in beeld. Dus zijn we naar de A-meubel shop gegaan in Hazerswoude, een prettige winkel een een uiterst gezellige verkoper.
Omdat wij toch verdere vergelijking wilden zien, zijn wij de hele dag winkels wezen struinen en als laatst toch nog even bij A-meubel naar binnen gegaan omdat de eerste bank van deze dag toch de meest passende voor ons was. De verkoper herkende ons meteen en stelde ons op het gemak. Heeft ons de diversiteit laten zien van de voor ons op het oog gevallen hoek/u-bank.
Alles positief en een super mooie bank gekocht, nu wachten tot deze geleverd wordt.
Maar toch schrok ik even toen ik op de terugweg naar huis via de website nog even bekeek hoe de bank zou worden. Toen viel mijn oog op de hoeveelheid diversiteit in de stoffen die op de bank kon, maar ook dat hier de grote prijsverschillen in zitten. Wij hebben maar 3 stalen met stof gezien en helaas daarop ook de duurdere prijsklasse.
Ik heb getwijfeld om terug te gaan om een andere stof te zoeken die voor ons wat voordeliger uit zou pakken, maar heb dit uiteindelijk zo gelaten. Dit is mijn enige kleine minpuntje, ik ben waarschijnlijk zelf niet scherp genoeg geweest na een lange dag en heb aangenomen dat dit de enige 3 stalen waren. De kleuren zijn zeker mooi, maar qua prijs had ik zeker meer stalen willen bekijken. Dit was beter voor mijn portemonnee.
De verkoper (Wout) was een vriendelijke man.

Bij 2 medewerkers geweest en beide duidelijk uitgelegd wat en hoe. Geen verassingen, eerlijk. Blij mee! Complimenten naar beide medewerkers. Ondanks dat ze beiden alleen stonden die dagen, gaven ze de klanten aandacht. Netjes koffie aangeboden en vragen op d'r juiste momenten. Niet opdringerig, erg gemoedelijk.