Je vous ai envoyé un mail dès ma souscription d'abonnement. J'ai besoin de renseignements précis. Vous restez sans réponses donc je sne suis pas du tout satisfait du service client et abonnement.
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CLIENTS DEPUIS DES ANNEES, a a2Presse , et surtout content d'être un abonné, j'ai toujours été très satisfait des 2 personnes qui prennent soins de leurs clients c'est a dire Mademoiselle YAELLE & JO... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Conseillère à l'écoute et efficace au téléphone... Malgré le logiclel, qu'elle utilise bien, qui semble lui imposer des démarches un peu compliquées pour gérer la dizaine d'abonnements en cours vers 4... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Cliente depuis plusieurs années chez A2 Presse, je suis pleinement satisfaite de la qualité du service. Les conseillers clientèle sont toujours très réactifs, que ce soit par mail ou par téléphone. Il... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
A2Presse est une agence d'abonnement presse spécialisée dans la vente d'abonnements de journaux et magazines à tarifs préférentiels.
Contactgegevens
27 boulevard de launay, 44100, Nantes, Frankrijk
- 0 969 32 03 34
- a2presse.fr
3,9
Goed
29 reviews
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Merci pour votre intervention dans la…
Merci pour votre intervention dans la distribution irrégulière du Monde
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Excellent contact téléphonique
Excellent contact téléphonique, accueil cordiale et compétent apportant réponse à ma demande!
2 juli 2026
Je vous ai envoyé un mail dès ma…
Je vous ai envoyé un mail dès ma souscription d'abonnement. J'ai besoin de renseignements précis. Vous restez sans réponses donc je sne suis pas du tout satisfait du service client et abonnement.
1 juli 2026
rapide et sérieux abonnée depuis…
rapide et sérieux abonnée depuis plusieurs années aucun problème
31 mei 2026
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Madame, un grand merci pour votre fidélité, votre confiance nous est précieuse et nous encourage chaque jour à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps.
L'équipe A2Presse
Site à améliorer pour l'ergonomie
Site à améliorer pour l'ergonomie. Ouvrages proposés diversifiés à prix intéressants
31 mei 2026
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Monsieur, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des ouvrages ainsi que nos prix. Nous sommes également attentifs à votre remarque concernant l'ergonomie de notre site. Vos suggestions sont précieuses et nous encouragent à poursuivre nos efforts.
L'équipe A2Presse
navigation facile idem pour transaction.
1 juni 2026
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la simplicité de la navigation ainsi que la fluidité de la transaction. C'est un vrai plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe A2Presse
Je n'y comprends rien
Je n'y comprends rien. Vous me dites par mail que mon abonnement commence le 12 juin. Je me précipite donc le matin dans le centre ville (tabac/presse) ou à Hyper U pour acheter Libé... depuis que La Maison de la Presse a fermé, et je le trouve dans ma boîte à lettres.
26 mei 2026
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Madame, nous comprenons votre incompréhension et sommes désolés pour la confusion occasionnée. Au lendemain de votre commande, une date prévisionnelle de démarrage au 10 juin vous a effectivement été communiquée. Toutefois, l'éditeur ayant traité votre dossier plus rapidement que prévu, votre abonnement a finalement été activé dès le 03 juin et la livraison a donc pu commencer avant la date prévisionnelle annoncée. Nous sommes navrés que cette installation rapide n'ait pas été bénéfique et prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer l'information transmise à nos abonnés.
L'équipe A2Presse
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Madame, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la souscription ait été simple et rapide. Nous mettons tout en œuvre pour rendre vote expérience la plus fluide possible, merci pour votre confiance.
L'équipe A2Presse
Tarifs très intéressants
Tarifs très intéressants. Commande et paiement faciles. J'apprécie A2Presse depuis de nombreuses années, en toute confiance. Je recommande.
Robert Charpentier
2 juni 2026
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Monsieur, merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance renouvelée au fil des années.
Merci également pour votre recommandation, au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos prochaines lectures.
L'équipe A2Presse
abonnement facilement renouvelé à ma…
abonnement facilement renouvelé à ma demande et sans renouvellemet automatique
26 mei 2026
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que le renouvellement de votre abonnement s'est déroulé facilement. La satisfaction et la transparence auprès de nos clients sont au cœur de nos priorités et votre avis nous encourage à poursuivre dans cette voie.
L'équipe A2Presse
CLIENTS DEPUIS DES ANNEES
CLIENTS DEPUIS DES ANNEES, a a2Presse , et surtout content d'être un abonné, j'ai toujours été très satisfait des 2 personnes qui prennent soins de leurs clients c'est a dire Mademoiselle YAELLE & JOACHIM du service clients , personnels très sérieux , très aimables et surtout d'un grand professionnalismes .merci a eux
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Monsieur, c'est un vrai plaisir de lire que votre expérience avec notre service vous apporte satisfaction. Votre reconnaissance pour le professionnalisme de Yaëlle et Joachim est une très belle récompense pour leur engagement au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous restons bien évidemment à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
L'équipe A2Presse
A fuir
Je me suis abonnée à une revu le 24 janvier. J'ai contacté A2 presse par email et téléphone. On m'a assuré que je recevrai mon magazine. Mais le 16 avril, je n'ai toujours rien reçu.
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de réception et comprenons parfaitement votre mécontentement. Comme expliqué lors de nos précédents échanges, le nouvel éditeur du titre Le Revenu a rencontré un certain retard sur la gestion des abonnements suite à son rachat, suivi du changement de périodicité en juillet. Nous avons donc subi ces défaillances logistiques mais sachez que nous mettons un point d’honneur à ce que les abonnements souscrits par notre intermédiaire soient honorés auprès de nos clients dans les meilleurs délais.
Une réclamation a bien été déposée par nos services afin d'obtenir une réexpédition à votre adresse du numéro en cours, qui aurait dû être réceptionné début avril et nous restons pleinement mobilisés pour suivre votre dossier et veiller à la bonne réception de vos prochains numéros.
L'équipe A2Presse
Alors que l'informatique me joue des…
Alors que l'informatique me joue des tours (mots de passe inconnu, réinitialisation sans réponses..., très artificielle mais pas intelligente), un coup de fil a tout résolu, rapide et plein d'humanité. Merci et bravo.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Monsieur Sanchez, un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner sur vos difficultés de connexion ainsi que sur la prolongation de vos abonnements, comme nous le faisons depuis plusieurs années. Nous restons évidemment à votre disposition si besoin, L'équipe A2Presse
Cliente depuis plusieurs années chez A2…
Cliente depuis plusieurs années chez A2 Presse, je suis pleinement satisfaite de la qualité du service. Les conseillers clientèle sont toujours très réactifs, que ce soit par mail ou par téléphone. Ils sont également très sympathiques et font toujours leur maximum pour trouver une solution en cas de problème (réception d’abonnements, délais, etc.). Un service fiable et agréable que je recommande.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Madame Michel, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement au fil des années. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous restons à votre disposition, L'équipe A2Presse
Probité au secours de l'amnésie
qualité de l'entretien, efficacité et amabilité de mon interlocuteur auprès duquel je m'inquiétais de la date de livraison du 1er n° du Point dont je venais de renouveler l'abonnement, celui-ci après consultation de mon dossier m'a indiqué que j'avais déjà effectué cette action début janvier et qu'il allait faire procéder à un
remboursement. Dans cette attente…
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Monsieur, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous apporter une réponse claire et efficace. Effectivement, le remboursement a bien été effectué dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Conseillère à l'écoute et efficace au…
Conseillère à l'écoute et efficace au téléphone... Malgré le logiclel, qu'elle utilise bien, qui semble lui imposer des démarches un peu compliquées pour gérer la dizaine d'abonnements en cours vers 4 adresses différentes (foyer et petits enfants. Donc Bravo à la conseillère. Merci. Fidèle client depuis de longues années.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Monsieur Rabier, nous vous remercions pour votre message ainsi que votre fidélité, cela compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous guider avec succès sur la gestion de vos abonnements, tant pour vous que pour vos petits enfants. Au plaisir de continuer à vous accompagner au quotidien, L'équipe A2Presse
Abonnement à Momissime au mois de…
Abonnement à Momissime au mois de janvier pour mon petit-fils.
Le montant de l'abonnement a bien été prélevé sur mon compte, abonnement confirmé mais nous sommes le 20 mars et mon petit-fils n'a toujours rien reçu.
J'ai contacté A2presse, la personne dit qu'elle s'occupe du dossier mais pas de nouvelles.
Je ne recommande pas du tout...
Pendant 2 ans, mon petit-fils était abonné à MiniMonde sans aucun problème, j'ai voulu changer car il grandit mais je suis très déçue
4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Madame,
Nous avons pris connaissance de votre avis déposé et nous en sommes étonnés. Vous nous avez signalé la non-réception du magazine en date du 18/03 par téléphone. Dès le 19/03, nous vous avons communiqué la cessation du titre, puisque nous attachons un point d’honneur à la prise en charge rapide des réclamations de nos clients.
Nous comprenons votre déception quant à l’issue de cet abonnement qui ne pourra pas être adressé à votre petit-fils. A titre exceptionnel, votre abonnement, dans son intégralité, vous a été remboursé par nos soins sur votre moyen de paiement utilisé.
Toutefois, cette cessation est une décision propre à l’éditeur du titre (le magazine Les Mini Mondes étant publié par un tout autre éditeur) et qui plus est, ne nous a pas été communiquée. Nous n’étions donc malheureusement pas en mesure de vous informer plus tôt des impacts sur votre abonnement.
A2presse très sérieux. Abonnement le revenu à fuir. Vous allez perdre votre argent,
A2presse est sérieux. Par contre ne vous abonnez pas au revenu. Ce magazine qui était, avant leur mise en liquidation, très sérieux a été repris par des guignols qui se moquent de leurs abonnés ( ne répondent pas aus e mails, demandes, ne vous envoient pas les liens pour les abonnements numériques, ne livrent pas les magazines,.....). Ça sent la fin s'ils continuent comme cela.
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Monsieur,
Comme expliqué lors de nos précédents échanges, le nouvel éditeur du titre Le Revenu a rencontré un certain retard sur la gestion des abonnements suite à son rachat, suivi du changement de périodicité en juillet. Néanmoins, nous vous confirmons que les offres présentes sur notre site sont bien actives. Nous subissons ces défaillances logistiques mais sachez que nous mettons un point d’honneur à ce que les abonnements souscrits par notre intermédiaire soient honorés auprès de nos clients dans les meilleurs délais.
Pour la non-réception du n°335 dont vous nous avez fait part, une réclamation auprès de l’éditeur a bien été réalisée pour qu’il vous soit réexpédié. Toutefois, comme déjà proposé, si le format actuel du magazine ne correspond plus à vos attentes, nous vous proposons d’annuler votre abonnement et de vous éditer un bon d’achat à titre compensatoire.
Demande de changement de magazine sans problème
La demande de changement de magazine a été prise en compote immédiatement et avec grande amabilité. Merci !
27 januari 2026
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