Viapresse.com Reviews 

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Commande de renouvellement automatique d'abonnement. J'aurais apprécié que viapress m'informe quel abonnement était concerné, cela m'aurait évité de contacter le service client pour le savoir. A part... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Media en uitgeverijen

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Viapresse : Abonnement presse française- Magazines - Journaux - Revues - Vente au numéro. Les offres d'abonnement à tous les magazines, quotidiens et revues de la presse française aux tarifs préférentiels : livraison dans le monde entier - revues de presse thématiques gratuites. Offrez des abonnements à vos amis accompagnes d'un message personnel.


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TrustScore 3 uit 5

250 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai pu renouveler mon abonnement

J’ai pu renouveler mon abonnement sans problème en cliquant sur le bouton dans le mail reçu 4 mois avant l’échéance. De plus j’ai pu profiter de 10% supplémentaires.

16 juli 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande de renouvellement automatique…

Commande de renouvellement automatique d'abonnement. J'aurais apprécié que viapress m'informe quel abonnement était concerné, cela m'aurait évité de contacter le service client pour le savoir. A part ce souci, tout est simple, la navigation fluide, les modes de paiement, la prise en compte de l'abonnement choisi, son renouvellement automatique annulable si on le souhaite. Service client professionnel et rapide.

7 juli 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Impossible de se desabonner

J’avais souscrit un abonnement pour six mois à un magazine pour enfants afin de l’offrir en guise de cadeau d’anniversaire en mars 2025 et depuis, je ne peux résilier en ligne et tous les six mois ils me prélèvent 46 € sur mon compte PayPal, alors que je n’ai pas fait de demande de prélèvement SEPA. Je trouve cette procédure de faire honteuse et j’espère avoir rapidement le remboursement et un retour avant de faire un signal conso.

5 juli 2026
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Antwoord van Viapresse.com

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le dernier mail vous a été envoyé en date du 20/06/2026. La dernière commande a été annulée et vous serez remboursé dans les meilleurs délais.

Votre service abonnements

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Viapresse est un site très utile

Viapresse est un site très utile. Il permet de tester beaucoup de revues à des tarifs vraiment compétitifs. Le choix est énorme. Le seul bémol expliquant l'absence d'une cinquième étoile réside en leur manque de clarté quant au statut des renouvellements d'abonnement. En effet, si vous ne faites pas de capture d'écran à chaque étape de votre demande d'annulation de la reconduction tacite, et SI vous n'archivez pas précieusement ces images, vous ne pouvez pas savoir où vous en êtes. C'est dommage car le suivi est assez bien pensé par ailleurs. Autre bémol : lorsqu'on a la revue numérique, il serait souhaitable qu'on puisse la télécharger pour en disposer à notre guise, sans devoir systématiquement se reconnecter au compte pour y accéder.

2 juli 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expérience catastrophique !

Expérience catastrophique !! J’ai souscrit un abonnement à télé 7J début mai et après avoir reçu 1 numéro, tout s’arrête et malgré de multiples appels, je reçois toujours le même message de la conseillère Émilie m’invitant à attendre 15 jours pour que la poste prenne le relais d’un coursier intervenant la nuit ?? Mais le problème n’est toujours pas réglé à aujourd’hui ! Je demande un remboursement mais cette même conseillère n’hésite pas à me dire que cela n’est plus possible au vue du délai expiré ! On croit rêver ! Surtout ne passez jamais par viapresse mais directement par l’éditeur ! On ne m’y reprendra plus ..

18 juni 2026
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Antwoord van Viapresse.com

Chère cliente,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées concernant la réception de vos magazines.
Soyez rassurée, le nécessaire a pourtant été fait par ma collègue afin que le mode de livraison soit modifié et puisse repasser par La Poste. Mais notre demande, confirmée par l'éditeur du magazine, n'avait pas été prise en compte. Nous en sommes désolés. Nous les avons relancés la semaine dernière et, normalement, vous devriez recevoir le numéro de la semaine prochaine par La Poste. Nous vous demandons de bien vouloir patienter.

Votre service abonnements

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Réabonnement automatique

Réabonnement automatique. Bien que désabonné avant l'échéance, un prélèvement est effectué sur mon compte sans mon accord. Mes coordonnées bancaires ont été conservés à mon insu. Le paiement n'a pas été validé par moi. Ceux sont des voleurs !

1 mei 2026
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Antwoord van Viapresse.com

Bonjour,

Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.

Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).

Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.

Cordialement,
L’équipe Viapresse

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Rapide

Rapide, ... mais attention à la date de début des réabonnements sur le compte client. Date souvent erronée pour un réabonnement.

5 juni 2026
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Service client au top

Service client au top ! J’ai rencontré un souci suite à une erreur de ma part et, à peine une heure après mon mail d’explication, Aïda du service client m’a confirmé que tout était réglé. Réactivité, efficacité et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande vivement !

2 juni 2026
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Suite et fin des épisodes du magazine…

Suite et fin des épisodes du magazine Wapiti non reçu depuis janvier 2026 alors que le paiement avait été effectué pour 1 an (d'août 2025 à août 2026).
Un remboursement est enfin arrivé sur mon compte bancaire.
Il aura fallu du temps (plusieurs mois), de l'énergie, de la ténacité, des avis sur Trustpilot et un signalement à la répression des fraudes, mais l'histoire est terminée.
Décathlon .presse a été une mésaventure pour nous. Même si cela se conclut par un remboursement, je ne me risquerai plus à prendre un abonnement ni chez eux, ni ailleurs.

2 juni 2026
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Antwoord van Viapresse.com

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre ressenti.
Viapresse est dépendant de l'éditeur qui assure la distribution exclusive de son magazine. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.

Votre service abonnements.

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Prélèvements cachés

Comme beaucoup d'autres, j'ai pris un abonnement (reçu le 1er numéro 11 semaines plus tard...) puis ils m'ont fait souscrire en douce un autre abonnement numérique avec des petits prélèvements chaque mois.
Pratique d'escrocs.

23 maart 2026
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Antwoord van Viapresse.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement de vos abonnements tout à fait indépendant de notre volonté.

Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.

Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.

Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande.

Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.

Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.

Bien à vous

Votre service Abonnements

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Très déçu par viapresse

Je vais être synthétique : j’ai payé une abonnement que je ne reçois que pas.
Viapresse rejète la responsabilité sur la poste (alors que je n’ai jamais eu de problème de courrier ). À éviter absolument . Mon conseil : prenez votre abonnement directement sur la site de la revue désirée . Ajouter un intermédiaire ne sert à rien

25 maart 2026
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Antwoord van Viapresse.com

Bonjour,

Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.

Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).

Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.

Cordialement,
L’équipe Viapresse

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