Viapresse.com Reviews 

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Un service client déplorable, et de la vente forcée avec une reconduction tacite d'abonnement. Quand j'ai appelé et envoyé un mail pour demander l'annulation de cet reconduction, on m'a confirmé que c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai pu renouveler mon abonnement sans problème en cliquant sur le bouton dans le mail reçu 4 mois avant l’échéance. De plus j’ai pu profiter de 10% supplémentaires.

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Sav très réactif. demande faites suite erreur de ma part !, plusieurs années avec quelques abonnement (plus de 20) , aucun problème.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expérience catastrophique !! J’ai souscrit un abonnement à télé 7J début mai et après avoir reçu 1 numéro, tout s’arrête et malgré de multiples appels, je reçois toujours le même message de la conseil... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Media en uitgeverijen

Geschreven door het bedrijf

Viapresse : Abonnement presse française- Magazines - Journaux - Revues - Vente au numéro. Les offres d'abonnement à tous les magazines, quotidiens et revues de la presse française aux tarifs préférentiels : livraison dans le monde entier - revues de presse thématiques gratuites. Offrez des abonnements à vos amis accompagnes d'un message personnel.


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Gemiddeld

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253 reviews

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Voleurs ABONNEMENT FORCÉ

ABONNEMENT FORCÉ
ON M'A PRÉLEVÉ 2E99 pris sur mon compte PayPal
J'avais abonné auparavant un petit fils...Qui a, ente parenthèse reçu son 1er exemplaire, il y a peu, alors qu'abonnement effectué en décembre NULS ET VOLEURS

18 februari 2026
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Antwoord van Viapresse.com

Bonjour,

Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.

Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).

Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.

Cordialement,
L’équipe Viapresse

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NE TIENT PAS SES ENGAGEMENTS !

Abonnement à la revue Moto Journal pour 2 ans soit 24 numéros (confirmé 2 fois par mail par ViaPresse au moment de la souscription). 18 numéros reçus et basta!! Relance auprès du service client mais ils ne veulent rien entendre (même en leur mettant leurs propres mails sous le nez). HALLUCINANT! Bref je ne passerai plus jamais par ce service d'abonnement et je n'achèterai plus Moto Journal (après quasi 40 ans de fidélité). Je déteste être pris pour un c.n!

5 september 2025
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Antwoord van Viapresse.com

Cher client,

Nous vous informons que ce titre a changé de périodicité. Ce qui a certainement modifié la durée de l'abonnement, nous en sommes désolés. Pour compenser les numéros non reçus nous vous proposons de mettre à votre disposition un avoir sous forme de code que vous pourrez utiliser lors d'une prochaine commande sur le site.

Cordialement,

L'équipe de Viapresse

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Abonnement

Abonnement télé 7 jours et top santé toujours pas reçu depuis 1 mois

5 januari 2026
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Antwoord van Viapresse.com

Bonjour,

En réponse à votre demande, nous vous informons que votre abonnement à TOP SANTÉ a été installé avec le 426 de mars. Vous le réceptionnerez avec le 427 début mars, car il a été envoyé en réassort. Votre abonnement à TÉLÉ 7 JOURS a débuté depuis le n°3427 du 26/01/2026. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client au 01 72 87 16 76 ou par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com pour plus de renseignements.

Votre service abonnements

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ARNAQUE SUR ABONNEMENT

J'ai offert un abonnement réf. VIA-322-00269883-10077803 du 10.12.25 au 25.3.26 à mon petit fils.
Je n'ai jamais donné mon accord pour un réabonnement par prélèvement automatique ni expressément autorisé par CB, or les prélèvements suivants ont été déduits de mon compte :
39,50 € le 24.3.25
39,50 € le 14.7.25
41,50 € le 3.11.25
29,88 € (12 x 2,49 €)
Soit un total de 150,38 €.
Très cher pour un abonnement d'un an, en plus non souhaité.
Ce procédé étant à mes yeux absolument illégal et s'apparentant à une arnaque plus que condamnable, je
vais tout mettre en oeuvre pour faire valoir mes droits.
Le service client ne répond plus et ne me dit pas à quoi correspondent les 2,49 € déduits chaque mois.
A FUIR ABSOLUMENT, UNE HONTE!!!!

24 maart 2025
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Antwoord van Viapresse.com

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Votre service abonnements

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Lamentable

Prélèvement abusif de 74 euros sur mon compte paypal le 30 décembre 2025. J’ai contacté le site.
Le 4 février 2026, je n’ai toujours pas reçu de remboursement..
PETHOUD christophe

30 december 2025
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Antwoord van Viapresse.com

Bonjour,

Nous vous informons qu'il y a eu du retard dans le remboursement et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons relancé le service de comptabilité et le nécessaire va être fait dans la semaine.

Bien cordialement,

Votre service abonnements

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Service lamentable

Service lamentable. C est la dernière fois que je souscris un abonnement chez eux. Incapable d envoyer le magazine à la bonne adresse malgré mes mails de réclamation.

5 januari 2026
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Antwoord van Viapresse.com

Bonjour,

Nous vous informons qu'au moment de votre commande, vous aviez effectué une erreur sur le destinataire. La commande était déjà partie en installation chez l’éditeur au moment de la modification et les envois avaient déjà commencé. Le nécessaire a été fait et ce sera effectif avec la parution du 23/02/2026, date de publication prévue le 13/02/2026.

Votre service abonnements

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TELE STAR

Beaucoup de scoops , les programmes TV sont bien avec des inter vieux acteurs, chanteurs etc. Je recommande..

30 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Réabonné automatiquement à un magazine…

Réabonné automatiquement à un magazine sans avertissement, prélèvement sur la CB, contact immédiat pour demander le 25 novembre le remboursement qui intervient sous 20 à 30 jours ouvrés. Nous sommes le 21 janvier et je n'ai toujours pas reçu le remboursement malgré une relance.
Fuyez ce service, vous êtes averti

Edit en réponse au commentaire : C'est bien beau votre message classique suite à un mauvais avis mais j'ai déjà recontacté votre service client, à part dire qu'ils relancent le service concerné, ils ne fournissent aucune solution. Au 31 janvier, je n'ai toujours pas été remboursé et envisage une action en justice pour le principe. Ils font volontairement trainer les choses pour décourager.

25 november 2025
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Bonjour,

Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.

Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).

Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.

Cordialement,
L’équipe Viapresse

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Déception pour le suivi de l'abonnement

Bonjour,
Suite a un règlement judiciaire d'un magazine informatique,j'ai signalé à Viapresse au bout de deux mois que je ne recevais plus rien.
Ce n'est pas à nous de faire la démarche,mais bon...
j'ai obtenu (sous 5 semaines)le remboursement des six mois restant.
D'autre part il semblerait que des problèmes informatique ont eu lieu ,après la connexion au site (pas reconnu et après avoir modifier le mot de passe)
il n'apparait plus d'historique ,"Vous n'avez pas passé de commande" etc.
J'attends toujours à ce jour,le mail d’explication du service informatique.
J'essaye de les joindre en ce début d'année 2026 et à différents moments de la journée, c'est toujours occupé.
Cela fait de nombreuses années que je commande sur ce site,mais depuis un an environ la gestion c'est bien dégradée.
bien cordialement

1 juli 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Abonnement Viapresse

J'avais souscrit un abonnement d'un an à un magazine et j'avais effectué l'action de résiliation mais mon compte a quand même été débité pour une seconde année. Après un échange avec le service client, ces derniers ont annulé mon réabonnement. Le délai de remboursement a été un peu long (un mois et demi) mais je l'ai reçu et le service client a toujours été efficace.

22 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Abonnée à Secret d'histoire

Abonnée à Secret d'histoire, je suis satisfaite du service. Je reçois bien mes numéros, ainsi que le HS dernièrement. J'étais inquiète pour le 1er numéro qui avait tardé à arriver. J'ai envoyé un mail et le service client a été réactif. Je viens de prendre 2 nouveaux abonnements avec l'offre de Noël, je n'en paie presque qu'un seul! J'ai bien sûr fait attention à supprimer le service discoverpress car cela ne m'intéresse pas.

18 december 2025
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