ABOUT YOU Sverige Reviews 

560
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag är supernöjd med både varan, leveranstiden och tyvärr var skon en stl för liten för min dotter så har returnerat och det är så smidigt! Ingen fraktkostnad, de är snabba med att uppdatera och ja, j... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag är mycket nöjd. Först var jag rädd att jag hade beställt en för stor sko fast jag tog den storleken jag brukar ha. Men i och med att det inte stod att dessa skor är storai storleken så tog jag min... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vissa beställningar har gått utan några som helst problem och jag har blivit nöjd. Men tyvärr har jag vid flera tillfällen fått returnera kläder pga att dom varit använda före mig!!! Jag har... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helt värdelös leverantör! Köper ett par skor från dem och de skyller på att Apple Pay inte kunde få betalningen igenom. När jag ber om att de ska påskynda leveransen då jag har väntat sen förra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel
  2. ook in
  3. Damesmodewinkel
  4. Herenmode
  5. Kinderkleding

Geschreven door het bedrijf

ABOUT YOU är din modebutik på nätet. Hos oss får du personliga rekommendationer på över 1500 topmärken med just din stil i fokus! Vi erbjuder modeinspiration till de sportiga, vardagliga och eleganta tillfällena. Med vår storleksguide får du dessutom automatiska rekommendationer anpassade till din stil. ABOUT YOU erbjuder fri frakt* och fri retur med 30 dagars öppet köp. Ladda ner appen nu och shoppa närsomhelst, varsomhelst! Mode handlar inte om någon annan än dig själv - it's ABOUT YOU.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

560 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(560)

78 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sämsta företaget beställde vara på…

Sämsta företaget beställde vara på erbjudande fick aldrig varan och blev lovad mina pengar tillbaka jag fick aldrig och erbjöds samma vara men de kom aldrig
HÅLL DIG BORTA från det företaget de lurar kunderna 👎👎

17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ABOUT YOU Sverige

Antwoord van ABOUT YOU Sverige

God eftermiddag, Michael!

Vi är ledsna att höra att din shoppingupplevelse på ABOUT YOU inte uppfyllde dina förväntningar. Våra kunders tillfredsställelse är mycket viktigt för oss och därför uppfyller din situation inte våra kvalitetsstandarder för service.

Vänligen kontakta vårt kundserviceteam för att meddela dem om din situation! Du kan göra detta via e-post till kundservice@aboutyou.se eller genom att ringa 020 790 316.

Vi ber ännu en gång om ursäkt för eventuella olägenheter.

Med vänliga hälsningar,
About You-teamet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sk*itfirma !

Sk*** firma !

Långa leverans !

Beställde för en vecka sen grejerna är inte ens i Svergie

19 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ABOUT YOU Sverige

Antwoord van ABOUT YOU Sverige

Hej Sylwia,

Vi är ledsna för besväret. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra leveranstider för framtiden. Tack för din feedback!

Med vänliga hälsningar,
ABOUT YOU-teamet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställde herrparfym från YOU och…

Beställde herrparfym från YOU och faktura kom men ingen leverans. Efter ett tag fick jag SMS från Budbee att man upptäckt att varan inte blivit inskannad i deras system och att dom meddelat YOU så. Dom hänvisar samtidigt till att kontakta YOU för att "snabba på" processen. När jag gör det via mail får jag ett automatsvar om att dom lägger om sin hemsida och kan kommat att svara sent. Sedan kommer ett mail från en kundhanterare som menar på att varan blivit uthämtad, trots att Budbee redan meddelat att man har problem med leveransen.
YOU VERKAR HA NOLL KOLL !!

7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ABOUT YOU Sverige

Antwoord van ABOUT YOU Sverige

Hej Stefan!

Vi beklagar att du hade den här upplevelsen. Vi garanterar att vi arbetar kontinuerligt för att ge den bästa upplevelsen och servicen till våra kunder. Vi kommer att ta hänsyn till din feedback för att kunna förbättra oss i framtiden!

Hälsningar,
ABOUT YOU-teamet.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besviken fd kund

Beställde ett par dambyxor i strl S, fick hem XXL. Skickade tillbaka o beställde igen - fick en herrjacka i strl M. Beställ inget från dom - tycks bara plocka en vara från hyllan o skicka!!

22 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ABOUT YOU Sverige

Antwoord van ABOUT YOU Sverige

Hej Liisa!

Vi är ledsna över att ha gjort dig besviken. Vi garanterar att vi arbetar kontinuerligt för att ge den bästa upplevelsen och servicen till våra kunder.

Tack för din feedback!

Hälsningar,
ABOUT YOU-teamet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställ aldrig från denna hemsidan!

Jag beställde en Hugo Boss klocka från denna hemsida för 5000kr. För det första var leveransen mycket sen. För det andra när paketet väl kom var det paketerat i en plastpåse utan bubbelplast eller annan typ av skydd för varan jag köpt. Öppnar påsen och asken till klockan var självklart trasig.
När jag öppnade asken var den tom, KLOCKAN JAG BETALAT FÖR FANNS INTE MED.
Jag ringde kundservice som inte alls lät chockade eller besvärade över händelsen, inte ens en ursäkt fick jag.
Jag väntar nu på pengarna tillbaka som jag blivit utlovad. Ingen kompensation eller erbjudande om att faktiskt få klockan jag köpt.
Klockan var köpt som en julklapp till min sambo, jag skulle egentligen inte öppna asken. Men som tur var så öppnade jag, tänk vilket skämt att på julafton inse att paketet är tomt!?
Jag kommer ALDRIG att beställa från detta företag igen och jag hoppas att ingen annan gör det heller.
Ett riktigt dåligt företag, har aldrig varit med om något liknande.

16 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ABOUT YOU Sverige

Antwoord van ABOUT YOU Sverige

Hej,

Tack så mycket för att du delade med dig av din upplevelse, och jag ber verkligen om ursäkt för de problem du stött på. Det är inte på något sätt acceptabelt att du inte bara fick din beställning sent utan också att produkten saknades och förpackningen var skadad.

Jag förstår hur viktigt det är att få produkten i gott skick och i tid,
särskilt när det handlar om en julklapp till din sambo. Det är tråkigt att du inte bara möttes av en trasig förpackning utan också att klockan saknades.

Detta är inte det slags service vi strävar efter, och jag ber verkligen om ursäkt för de besvär och den frustration som detta har orsakat. Vår kundservice borde ha hanterat situationen på ett mycket bättre sätt, och jag beklagar att du inte fick den reaktion du förtjänade. Vi tar detta på stort allvar och kommer att utreda ytterligare för att förstå vad som gick fel och se till att det inte händer igen i framtiden.

Jag förstår att du har begärt återbetalning, och jag vill försäkra dig att du kommer få dina pengar tillbaka.

Jag är tacksam för din feedback och vi kommer att ta lärdom av detta för att förbättra våra processer och undvika liknande incidenter i framtiden. Jag hoppas att du ger oss en chans att återställa ditt förtroende.

Med vänliga hälsningar,
Sofia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ibland kan det ta lite lång tid…

Ibland kan det ta lite lång tid innan leveransen kommer men har man köpt nåt man längtar efter är det väl rimligt att man känner så. Jag har hittills alltid varit nöjd med allt jag köpt och jag kommer fortsätta handla från ABOUT You och rekommendera andra att göra detsamma.

29 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ABOUT YOU Sverige

Antwoord van ABOUT YOU Sverige

Hej Anna,

Tack så mycket för din positiva recension. Vi är glada att höra att du hade en bra shoppingupplevelse och rekommenderar andra att handla hos oss. Vi ser fram emot att välkomna dig på vår hemsida igen.

Med vänliga hälsningar,
Oskar från ABOUT YOU-teamet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ljuger om leveranstider.

Skriver följande på sin hemsida:

”Normal leveranstid inom Sverige är 1-2 arbetsdagar efter det att vi mottagit din beställning för varor som finns i lager. Vi har som mål att skicka din beställning senast arbetsdagen efter att du lagt din order, sedan är leveranstiden med alla fraktbolag normalt 1-2 dagar till största delen av Sverige.”

Det här är dock ngt som dom aldrig håller. Varje gång jag har beställt ngt har det tagit MINST en vecka innan de ens packat varorna, sen ytterligare nga dagar innan de skickar paketet. Man har satt detta i system. Ett par dagar efter du beställt får man ett mail där de ber om ursäkt och att de ”Just nu upplever hårt tryck på vårt lager”, och så bifogar de en rabattkod för att man ska handla igen. Så här har det varit under flera år och är alltså inget tillfälligt….Detta, plus urdålig returhantering gör att jag inte skulle rekommendera ngn att handla här om man vill ha sina beställda saker snabbt. Bättre att handla hos Zalando eller Boozt isf. Bättre service på alla plan, snabba på att skicka och oftast billigare också

9 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ABOUT YOU Sverige

Antwoord van ABOUT YOU Sverige

Hej Rikard,

Vi beklagar för din upplevelse med ABOUT YOU och sanningen är att vi ofta har högt tryck på vårt lager och att det inte är ett system för att lura dig att köpa mer. Vi hoppas att du kommer vilja handla hos oss i framtiden. Vi tackar för din recension!

Vänliga hälsningar,
ABOUT YOU-teamet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag beställt 2 ggr från de första de…

Jag beställt 2 ggr från de första de skickat skor båda vänster jag o jag ringt o de säger tyvärr o det fanns inte samma skor finns kvar o de gav mig 15 rabatkod andra gång jag har beställat 2 skir som jag fåt helt annan skor o de säger att fel i lager o de finns inte kvar o avvakta när de kommer igen sen hag ska gå o lämna de tilbaka!!!!!! De trör man har tid till de o seriösa o bluff företag de skickar vad de vill inte vad du beställ

5 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ABOUT YOU Sverige

Antwoord van ABOUT YOU Sverige

Jag beklagar verkligen de problem du har stött på med din beställning. Det låter verkligen frustrerande. För att kunna hjälpa dig bättre, rekommenderar jag att du kontaktar vår kundtjänst antingen via e-post (kundservice@aboutyou.se) eller telefon: 020790316.

Vänliga hälsningar,
Oskar från ABOUT YOU

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nöjd

Längre leveranstid än utlovat men fick ett Mail från dom utan att jag själv tagit kontakt där dom bett om ursäkt och förklarat hela situationen. Tröjan jag beställde var precis efter mina förväntningar. Kommer beställa igen!

18 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ABOUT YOU Sverige

Antwoord van ABOUT YOU Sverige

Hej Olivia,

Tack så mycket för din positiva recension. Vi är glada att höra att du hade en bra shoppingupplevelse hos oss. Vi ser fram emot att välkomna dig på vår hemsida igen.

Med vänliga hälsningar,
Amanda från ABOUT YOU-teamet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super nöjd

Snabb leverans.

10 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ABOUT YOU Sverige

Antwoord van ABOUT YOU Sverige

Hej Loke,

Tack så mycket för din positiva recension. Vi är glada att höra att du är nöjd med leveranstiden. Vi ser fram emot att välkomna dig på vår hemsida igen.

Med vänliga hälsningar,
Amanda från ABOUT YOU-teamet

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer