Accel Cars - Rental Cars Reviews 

Es la mejor empresa de alquiler de coches q conozco y puedo hablar de ello bien segura puesto q llevo 20 años alquilando coches a menudo con muchas empresas .
Debo reflejar q Armando el dueño es espectacular dando el servicio q ofrece y como persona vale oro .recomendable 100x100

Muy amables , buen trato y los coches excelentes

Experiencia positiva por mi parte. Coche moderno,amplio y lo mejor el trato recibido.

La mejor elección sin lugar a dudas, encantada con el servicio, la atención de todo el personal excelente, no lo dudé ni un segundo en contactar con los mejores!!

“Reservé a último momento y aún así todo fue ágil y sencillo. Me sorprendió la transparencia en las condiciones y la confianza que transmiten. El coche estaba perfecto para el viaje y al devolverlo no tuve ningún inconveniente; la fianza me la reintegraron enseguida. Da gusto encontrar un servicio tan serio y responsable.”

“El servicio fue impecable. El coche estaba en perfecto estado, limpio y muy cómodo. El proceso de entrega y devolución fue rápido y sin complicaciones. La relación calidad-precio es excelente y la atención del equipo muy profesional. No he tenido problema en la devolución de la fianza, ha sido todo como me han explicado en un inicio. Totalmente recomendable.”

La empresa accel Cars tiene MUY BUENAS oferta, COCHES MUY bonitos, buenos y precios económicos, con una atención personalizada para la necesidad de cada cliente, las chicas y los chicos con MUY atención y amables, buena calidad en el servicio que ofrecen

Mí experiencia fue Fenomenal!! Desde primer día una buena atención con profesionalidad , super rápido y seguro , mejores precios imposible, lo recomiendo 100% , volvería a repetir alquilar con vosotros siempre . Un saludo

Una excelente atención por parte del equipo de trabajo de ACCELCARS y una gran experiencia en todos los sentidos, los recomiendo al 💯% y repetiré sin dudarlo 🤍

Todo ok como siempre

Muy buena experiencia🤍. Volveré a alquilar con ellos sin duda

Grandes profesionales y atención impecable sobre todo Yésica que es un amor. Facilidad y flexibilidad a la hora de contratar . Buenos coches!

“Excelente servicio desde el primer momento. El proceso de reserva fue rápido y sencillo, el coche en perfectas condiciones…La atención al cliente fue muy amable y siempre dispuestos a ayudar, lo que hizo todo mucho más fácil. Sin duda volveré a rentar con ellos y los recomiendo al 100%.”

Todo excelente como siempre sin duda los mejores de Madrid sur en alquiler de coches

Alguien más ha tenido problemas con que le devuelvan la fianza? No hay manera de que me la devuelvan, están alegando un problema del coche y me envían un PDF según ellos es una factura donde alegan que el coche lo entregue en mal estado y que lo han tenido que enviar al taller. Os pienso denunciar por estafadores y pienso ir a la OCU, esto no se va a quedar así.

Alquilé un coche en buen estado y al devolverlo me retuvieron la fianza diciendo que la batería estaba desgastada. No hubo ningún mal uso, fue un fallo mecánico por desgaste normal, como le ha pasado a muchos otros clientes (solo hay que ver las demás reseñas). No dan informe técnico ni pruebas, solo excusas para quedarse con tu dinero. Evitad esta empresa si no queréis perder vuestra fianza sin motivo.

Ni visitéis es lugar son los mismo estafadores del antiguo accel móvil, podéis corroborarlo por mil sitios, han estafado a muchísimas personas y tienen denuncias por todos lados, espero que os saquen de todos las pronto panda de ladrones! Ojalá y os hagan pagan todo lo que habéis estafado

When I rented a car they asked for a 300 euro deposit. They told me (and it is stated clearly on their website) that deposits are returned in 3 to 5 working days. 20 days later I emailed asking why I had not received my deposit back. They said they need to hold my deposit for another 45 days "because you are a foreigner". In fact, it does say something in tiny tiny print on the rental contract about holding the deposit for 60 days IF you are a foreigner! This is unheard of in the rental car business.

When I told them that I would ask my credit card company to reverse the charge for fraud, they tried to threaten me back. Here is what they wrote:

"Adjuntamos pantallazo de su contrato firmado, como le hemos informado en su caso no hay que esperar 60 días, sino 45 días, pero son los plazos estipulados bajo las condiciones de contratación del servicio, en caso de abrir disputa bancaria por fraude, por ley, deberemos reportar el caso a policía nacional por el uso fraudulento de una tarjeta bancaria con su documentación y posteriormente deberá dar las explicaciones pertinentes a la policía nacional por hacer uso de una tarjeta fraudulenta sin autorización expresa del titular, muchas gracias! "

This was a load of baloney designed to scare a foreigner. Here was how I replied:
"You told me when I rented the car that it would be 3 to 7 days, maybe a few more because it was an international card. This is what it says on your website. Now you are saying 45 or 60 days. I will be glad to explain all of this to the police. Have them call me at 61633*****. I am filing a report now."

A few minutes later they returned the deposit.

AVOID THESE SCAMMERS!

Según mi experiencia está empresa no debería de existir. Empezamos, alquilamos vehículo, nos cobran 150 euros de combustible por un vehículo que no entregan lleno. Después el vehículo no funciona AC, los limpias están mal y marca avería motor, nos dan cita en taller, y sale exactamente igual que entró, lo comunicamos, vienen a verlo a donde estaba aparcado y nos dicen que a la siguiente semana nos lo cambian. Eso sí, la factura de alquiler puntual y por adelantado. Llega el momento del cambio y atención, por un vehículo que te han cobrado por adelantado y no has podido hacer un uso de el, nada ni un lo siento, pero el que le sustituye por que está roto, más caro, maravilloso servicio. Entregamos el vehículo el día 21 de Abril y hoy después de perseguir les nos devuelven 120 euros de los 150 euros, y la aventura sigue. De verdad, alquilar en otro sitio, ahorraros dolores de cabeza. No he visto un servicio más nefasto en mi vida. Huir de esta gente.

Estamso el 11 de marzo y aunque he hecho muchas solicitudes en el servicio cliente de accel cars: no se puede recuperar la fianza. El servicio no contesta, no hay oficina fisica.. Hoy estamos a 3 meses despues del alquiler y todavia no me han devuelto la fianza aunque tienen mi IBAN .. He alquilado un coche y he tenido que pedir muchas veces la devolucion de la fianza. Todavia no la tengo.. Cuidado con la fiabilidad de esta empresa!!
Si no me habia dado cuenta que no habia recibido la devolucion semanas despues de la fecha, nunca la empresa me hubiera contactado! Y luego dicen que tengo un pb con mi banco: que he alquilado muchas veces coche y nunca me ha pasado con mi banco. En fin no os consejo de usar esta empresa