Todo rapidísimo en 48h, pedi lunes y llego miércoles. Como no tuve email de confirmación por un fallo informático contacté con atención al cliente por Whatssap y me contestaron perfectamente dandome... Toon meer
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Buenos días, En primer lugar recibí el pedido de cava Bonaval algunos días mas tarde de lo indicado y además, yo había pedido cava Brut nature porque tiene menos azúcar y todas las botellas eran de c... Toon meer
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Fotos desfasadas de sus productos. Luego se excusan en que son pocos y les fríen a impuestos. NO ES MI PROBLEMA. VENDEIS UN PRODUCTO. PUES HACEDLO BIEN NO TODO VALE
Son eficaces, amables y cumplidores. Cuando algo falla, se preocupan por ponerse en contacto con el cliente y solucionar el problema de la manera mejor y más rápida posible. Además, son encantadores y... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Empresa Online de venta de vinos con tienda física en Villalba de los Barros (Badajoz) dedicada a la comercialización, asesoramiento y cata de vinos principalmente españoles. También podrás encontrar productos gourmet de primera para poder realizar un correcto maridaje con tus vinos preferidos.
Contactgegevens
C/ Palomar, 11, 06208, Villalba de los Barros (Badajoz-España), Spanje
- 633612458
- Info@acomprarvino.com
- acomprarvino.com
3,6
Gemiddeld
164 reviews
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El servicio ha sido rápido
El servicio ha sido rápido. El producto es muy bueno. Quizá deberían cuidar un poco más la estética del embalaje.
28 november 2023
Antwoord van A Comprar Vino
Hola Marian, muchas gracias por su opinión. Agradecemos su comentario, y a pesar de que a nosotros también nos gustaría cuidar mas ese aspecto no trabajamos actualmente en ello ya que supondría un incremento en los precios que creemos que ahora mismo no sería justo. Apostamos por buen producto y un servicio personalizado. Muchas gracias
He hecho muchos pedidos
He hecho muchos pedidos, y siempre genial,!! Trato muy cercano con el cliente,y te ayuda en cualquier duda. Gracias
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van A Comprar Vino
Muchas gracias por su opinión Brigida!! ES muy importante para nosotros. Hasta pronto!!!
Por regla general no he tenido nunca…
Por regla general no he tenido nunca problemas, amables y las entregas perfectas.
9 november 2023
Antwoord van A Comprar Vino
Muchas gracias José Antonio! Agradecemos su comentario. Hasta pronto!!!
Maravilloso
8 november 2023
Antwoord van A Comprar Vino
Muchas gracias por su opinión!!! Hasta pronto!!!
Antwoord van A Comprar Vino
Hola Kenneth, nos encanta el trato cercano, y conocer la razón de tu compra nos alegra mucho. Una maravilla contar con clientes con tanto conocimiento y valor por las cosas. Espero que lo disfrute. Hasta pronto!! Y Muchas gracias!!!!
Atención telefónica extraordinaria
Atención telefónica extraordinaria, precios competitivos con gran variedad de productos y un muy rápido envio
2 oktober 2023
Antwoord van A Comprar Vino
Hola Carlos, Gracias por su opinión. Trabajamos mucho en el trato cercano y directo y me alegra saber que ese trabajo se aprecia. Disfrute de los productos! Hasta pronto!!!
Sois una estafa.
Sois una estafa.
Solicitáis 100 € de compra para no tener gastos de envío y luego decís q al superar peso debéis cobrar gastos de envío.
Vendéis vino y eso pesa. No engañéis al cliente.
22 augustus 2023
Antwoord van A Comprar Vino
Esa es su opinión. Menos mal la mayoría de nuestros clientes conocen todo lo que hacemos por nuestros clientes, nuestro esfuerzo por que todo funcione y la labor personal que hay detrás para ofrecerles el mejor servicio. Esta opción que usted solicito lo creamos precisamente para poder ofrecerle la mejor opción de porte para grandes cantidades, como usted comprenderá no podemos enviarle 30 kilos sin gastos de envío, ya que nuestro principal producto se trata de vino (vidrio) y el riesgo de rotura es muy elevado además de que nuestros precios son muy bajos y por tanto en ocasiones tenemos que incluir porte. Es por ello, que creamos la opción de envíos de grandes cantidades y pesos pero con la particularidad de calcularlo y contactar con el cliente para informarle sobre los portes. Y es así, como se le explica cuando hace el pedido. Se le informa claramente que para esa opción de grandes cantidades se opte por la opción de Transferencia bancaria, puesto que nosotros nos tenemos que poner en contacto con el cliente para darle el precio final porte incluido. (Esto ocurre cuando se excede de 25 kilos). Otra cosa es que no se preste atención o no quiera asumir las condiciones que cada empresa aplicamos (siempre pensado en lo mejor). En cambio, usted omitió la lectura, y todos los pasos que se le iban informando, y opto por otro método de pago y por ni siquiera darnos la opción de darte una explicación, debido a que no nos quiso escuchar. Inmediatamente le hicimos la devolución de su pedido. Puesto que nosotros no engañamos, precisamente nos caracterizamos por nuestra transparencia y por el trato cercano hacia nuestros cliente. Muchas gracias
No comprare mas a esta empresa
Hice un pedido de aceite por la web, me lo aceptaron y lo cobraron, hasta ahí todo bien.
Al día siguiente a media mañana me llega un correo diciéndome que no me lo mandan porque tenían el precio mal puesto en la web, que había subido y no se habían acordado de cambiarlo, me hicieron el reembolso en el momento casi antes de mandarme el correo.
Me parece poco serio, si no actualizan la página web no es mi culpa
16 augustus 2023
Antwoord van A Comprar Vino
Muchas gracias por su opinión. El tema del aceite está bastante delicado, y los precios están subiendo día si y día también. Se trata de una empresa pequeña y familiar. Si no es capaz de entenderlo lo siento mucho, pero en este país hay que trabajar mucho y duro para ganar muy poco, por lo que no estamos dispuestos a perder (que no es lo mismo dejar de ganar), por un error puntual. Sintiéndolo mucho, esta sociedad y país no nos está dejando a las empresas otra opción que ser así de tajantes debido a los márgenes tan escasos con los que trabajamos.
Me equivoqué y enseguida me llamarón para solucionarlo.
Me equivoqué y puse portes gratis que significa recoger en tienda y como soy cliente habitual me llamo una comercial y lo solucionamos en el momento. He recibido la mercancía como siempre, muy rápido y bien protegida.
15 augustus 2023
Atención al cliente de 10.
Pedí dos cajas pero me llegó una.
Llamé al teléfono, me atendieron a la primera y en 30 segundos detectaron el error. Al día siguiente, recibí la segunda caja. Atención inmejorable.
1 augustus 2023
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Hola Jose Luis, muchas gracias por tu comprensión y paciencia. Que suerte de clientes tenemos!! Que disfrute de los vinos!! Hasta pronto!
Mi pedido llego súper rápido
Mi pedido llego súper rápido, y sin problemas volveré a comprar otra vez
10 juli 2023
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Muchas gracias Maria!! Nos alegra mucho!!! Hasta pronto!!
Por la rapidez en el envío
15 juni 2023
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Muchas gracias!! A pesar de que no somo los responsables directos de ello (pues las entregan las hacen empresas de reparto ajenas a Acomprarvino ) siempre intentamos que se cumplan plazos y a ser posible que sean aún mas rápidos. Nos alegra saber que todo ha ido bien. Espero disfruten de los productos y os esperamos de vuelta. Muchas gracias!!
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Muchas gracias José Antonio. Le esperamos de vuelta!!! Un saludo!!!
Lo primero a valorar son los precios…
Lo primero a valorar son los precios competitivos respecto al mercado. Aunque llegó rapido tampoco sabia cuando iba a llegar, no estaría demas informar antes de formalizar el pedido, al menos del intervalo en el plazo de entrga.
7 juni 2023
Antwoord van A Comprar Vino
Hola Gonzalo!! Muchas gracias por su opinión. Es cierto que a pesar de que se informa sobre las entregas quizá no esté muy a la vista. No obstante, una vez finalizas tu pedido antes de pagar en "envíos" le indica que su pedido se entrega en 24/48 horas. Intentamos siempre sacar los pedidos lo antes posible. Muchas gracias y hasta pronto!
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Hola. Esperamos que al menos el café no suba y podamos mantener su precio. Muchas gracias Francisco! Hasta pronto!
Atencion
Hubo un problema en el envío. Y enseguida se pusieron en contacto para explicarme el problema.
24 april 2023
Antwoord van A Comprar Vino
Hola Kariana,
Cuando nuestros productos salen de nuestras instalaciones, una empresa de reparto ajena a nuestra empresa, es la encargada de repartir vuestros pedidos. A partir de ese momento, nosotros estamos muy pendientes de cada paso del surgimiento del envío, esperando y deseando que llegue a vuestras manos en perfecto estado y a tiempo. Agradecemos enormemente vuestra paciencia y compresión.
Muchas gracias por dedicarnos su tiempo. Hasta pronto Karina!!!
Grandes vinos
Grandes vinos, buenos precios y mejor atención. Web totalmente recomendable
15 april 2023
Antwoord van A Comprar Vino
Miguel Ángel, muchas gracias siempre por tu amabilidad. Hasta pronto!!!
Antwoord van A Comprar Vino
Muchas gracias Belisa. Hasta pronto!!!
Antwoord van A Comprar Vino
Hola Carlos, gracias por su opinión. Le esperas de vuelta!!
Todo perfecto
Todo perfecto, conforme telefónicamente el pedido y la atención inmejorable.
14 maart 2023
Antwoord van A Comprar Vino
Hola José Manuel, muchas gracias por dedicar su tiempo a opinarnos. Le esperamos de vuelta!! Un saludo y a disfrutar de sus productos!!
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