Actiontoys Reviews 

Compre un producto el 16 de junio y aun no lo he recibido, he intentado llamar y escribir Gmails pero no contestan asi que mañana lunes voy a poner una denuncia ante la guardia civil

Mucho ojo con comprarles algo. Son unos estafadores, no responden por mail, ni teléfono. Si compráis algo, es dinero que perdéis.

Hice una compra en esta web es y puedo confirmar que es un timo. No responden, no cogen el teléfono... los productos siguen apareciendo en stock pese a estar comprados... Si no queréis perder vuestro dinero no compréis en ella.

A lo primero empecé comprándoles muchas figuras y todo excelente, pero hace más de 1 año que me quedan por enviarme unas cuantas figuras, alrededor de 150 euros, no me las envían , no contestan los mails y su teléfono no funciona o no contestan...
Habria que hacerle una denuncia en conjunto si se podría, veo que ha estafado a muchas personas, no soy de la península sino doy por seguro que ya lo hubiera ido a buscar.

LA TIENDA ES DE LAS MEJORES EN ESPAÑA, LAS VENTAS CUMPLEN LAS EXPECTATIVAS, Y LOS ENVÍOS SON MUY SEGUROS Y RÁPIDOS, MUCHA GENTE PONE MALA REFERENCIA PORQUE NO LEEN BIEN LAS FECHAS DE ENTREGA, O MEZCLAN PRE-ORDER CON STOCK, Y QUIEREN UN SOLO ENVÍO, NORMAL QUE TARDEN PORQUE TODO DEBE ESTAR EN STOCK, YO ESTOY FELIZ Y RECOMIENDO ESTA TIENDA POR SU SERIEDAD Y HONESTIDAD.

Esta es mi segunda compra con ellos... de nuevo productos económicos que no se consiguen en otro lado.
Inconveniente: falta de comunicación y el funcionamiento de la página es un desastre... Por ejemplo, cuando efectué el pago, me envió la confirmación de compra a mi email y al mismo tiempo me envió otro mensaje a mi cuenta (de la página de ellos) diciéndome que no tenían los productos en existencia.
Pero me llegó todo bien... Tardó en llegar, pero llegó.

No compreis en esta tienda es un estafador. Realicé mi pedido en febrero de 2026, el GI JOE Hiss Tank que a día de hoy sigue anunciado como disponible en la tienda. Tras 15 días de varios correos, llamadas e intentos de ponerme en contacto, sin respuesta. El muy estafador bloquea el pago por PayPal para evitar las disputas. Yo le abrí una disputa con la entidad de la tarjeta de crédito en el tiempo que legalmente tienes para ello, aportando su politica de cancelación y pruebas de mis intentos de contactar y cancelar y la entidad de crédito anuló el cargo. Si alguno estais en la misma situación, esa fue la unica manera en la que recuperé el dinero, porque este estafador, jamás dió la cara.
Para más risa, cuando se anuló el cargo, me llegó un correo de la web indicando que había un problema con el pago, para que introdujera un nuevo método de pago. Esa fue la única respuesta de la trampa que tiene montado este señor para ir estafando pequeñas cantidades a todo el mundo. Además actualiza la página regularmente para que parezca que está activa y es legal. Espero que algún día acabe en la cárcel como el estafador que es.

Escribo esta reseña después de haber tenido mucha paciencia con esta situación.

He realizado varios pedidos en esta tienda anteriormente sin ningún problema. De hecho, mi último pedido recibido fue el 7 de enero de 2026 y llegó en menos de una semana.

Sin embargo, posteriormente realicé otros pedidos que nunca llegaron. Llevo esperando desde el 27 de febrero y el 30 de marzo, respectivamente. Durante este tiempo he intentado contactar con la empresa por correo electrónico, teléfono y a través de su página web, sin obtener respuesta por ninguna vía.

Los pedidos continúan apareciendo como activos y la web sigue mostrando actualizaciones de stock y precios, pero no he recibido información sobre el estado de mis compras.

También he solicitado tanto una actualización del estado de los pedidos como el correspondiente reembolso, sin éxito hasta la fecha.

Espero que esta situación se resuelva pronto y poder recuperar el dinero abonado o recibir los pedidos pendientes.

Si otros clientes han pasado por una situación similar y conocen algún procedimiento efectivo para obtener una respuesta o la devolución, agradecería que lo compartieran.

Espero desde diciembre de 2025 y ni producto ni respuesta! Siempre he comprado en esta tienda pero ahora no me contestan y el teléfono sigue apagado! Necesito el reembolso de mi pedido de número #33167!

Les hice varias compras de la coleccion Masters of the universe Origins a lo largo de un año y medio mas o menos (2024 -2025) y no tuve problemas. En una ocasión se retrasó un pedido de cuatro figuras pero les consulté por email qué pasaba y me contestaron en menos de 24 horas, diciendo que era cosa del fabricante (al cabo de un par de semanas me llegó el pedido sin problema). Hasta aquí todo bien, pensaba que eran de confianza, PEEEERO El pasado Enero les hice otro pedido de tres figuras que a dia de hoy se supone que tienen en stock (o así puede verse en la web) y se ha quedado en el limbo. Les he enviado dos emails y no contestan, además llevan varios meses sin actualizar novedades. Huele mal. Yo creo que se han ido a la quiebra y ya pasan de todo.

Pagina que a día de hoy es una estafa, casi 200 euros y no contestan ni envían productos. Al parecer alguno ha conseguido que le devuelvan algo denunciando. Si hay algún grupo que para hacer una denuncia conjunta espero encontrarlo, para que la suma de lo que ha estafado le de duro.

Realicé varias compras online y, tras una espera muy prolongada, sólo recibí parte de los pedidos.
A día de hoy faltan 4 artículos, por un importe total de 125,86 €, que no han sido entregados ni reembolsados, pese a haberlos reclamado expresamente.
En el momento de la compra no se indicaba plazo de entrega, y el comercio no responde a las reclamaciones posteriores.
Además, en la web no figura el CIF y la dirección indicada corresponde a un edificio residencial sin local comercial visible.
Comparto mi experiencia para que otros compradores tengan esta información antes de comprar. En mi caso, la gestión posterior a la venta ha sido muy deficiente.

Otro estafado por aquí. Hice el pedido el 31 de dicoembre y el pedido sigue en "procesando".

Lo peor no es que tenga que esperar porque no tenga stock. El sinvergüenza es que no contesta a los emails ni a las llamadas ds telefono.

En mi caso fueron casi 150 euros estafados.

Ojalá un día le pongan en su sitio al tal Enrique de las narices.

Igual hasta me animo a ir yo personalmente ya que me queda a poco de 1 hora desde mi casa.

hice una reserva en Octubre de 2024, añadí una figura en Diciembre del mismo año, varios días después enviaron el primer pedido pero no la segunda figura que estaba en stock, solicité la devolución hasta 5 veces a lo largo de 2025 de la figura no incluida en el pedido y sigo esperando respuesta y mi dinero.

Esta tienda es una estafa. Compré hace años en preorder varias figuras, pero nunca me llegaron y la tienda nunca me contestó a mis correos posteriores. Una vergüenza.

Que pena no haber llegado a leer estás reseñas antes. Yo llevo 3 semanas esperando para conocer donde se ha debido de perder mi pedido o la vergüenza del tal Enrique. Ya había comprado hasta 4 veces antes en esta tienda y ahora me ha tocado el marrón. Va a pasar un maldito mes desde que hice mi pedido y debe de estar tan saturado de trabajo el tal Enrique, que ni contesta mails, ni los formularios de su pagina web ni a las llamadas del móvil, este tipo lo que es... Es un sinvergüenza. Lástima que no vivo por Galicia para acercarme a su "tienda" y suerte que mi banco me puede devolver un pago que realice si no recibo el producto, como es este caso. Huyan de estas "super ofertas" y del cara dura de Enrique, el cual dice en su web: “ En ActionToys lo importante no somos nosotros. Lo importante eres tu. Por eso ponemos todo nuestro esfuerzo en proporcionarte el mejor servicio posible y ofrecerte las figuras más difíciles de encontrar. ”

Otro estafado mas por aquí 50€ perdidos
Por fiarme de la tienda online que parece buena pero tenia que haber pensado antes que si no usa Paypal es por algo.

No entiendo tanta opinión negativa. Pedí 6 figuras un jueves y el martes siguiente tenía el paquete en casa. Hay que tener paciencia cuando compras algo en prepedido, con artículos en stock todo perfecto y muy bien empaquetado.

Desgraciadamente soy otro de los desafortunados en engrosar la lista de personas afectadas por este fraudulento comercio.

Mi mala experiencia: el 20 de Octubre de 2024 pagué 134,99 €, mi compra fue: War for Cybertron Rodimus Prime x1 (en stock, el último que quedaba y rebajado a 61 €) y reservé (pago total) Transformers Generations Comic Grimlock x1 por 73,99 €.

El 25 de Septiembre de 2025 (prácticamente un año después) intenté contactar con la tienda, pero no he obtenido respuesta (cuando ya había comprado otras veces sin problema) y me topé con las reseñas negativas en trustpilots, otros sitios más de reseñas e incluso en los vídeos que tiene en Youtube dónde también se le llama al dueño estafador, que devuelva el dinero, que envíe los artículos que se le pagaron y un largo etc.

A día de hoy 14 de Octubre de 2025, sigo esperando una respuesta y el envío de los artículos que compré o el reembolso.

Mi consejo: denunciar y sobretodo, si queréis ahorraros un disgusto, problemas, dinero, esfuerzo, tiempo y energías, no se os ocurra comprar nada por muy tentadoras que resulten las ofertas. Porque no perderéis solo el dinero, si no que también los artículos que se pagaron y tendréis que volver a desembolsar ese dinero en otro sitio si queréis conseguir aquello que se compró (gasto y pérdida dobles).

Es lamentable que estos sitios sigan como si nada, con denuncias, flagrantes casos de estafa y con tantas reseñas negativas.

En el fondo, la culpa, la tienen las leyes de este país, es muy fácil robar y sale muy barato (menos de 300 € se considera un hurto menor), se protege al delincuente y se desampara a la víctima, que es la que tiene que correr, recopilar todos los datos necesarios para demostrar la estafa y quien tiene un problema que no generó.

Y tampoco entiendo que al dueño, no le preocupe su integridad física y más sabiendo su dirección, porque si llego a ser de Galicia ya lo creo que le haría una visita.

ES CIERTO QUE TARDAN EN ENVIAR, PERO TAMBIÉN SE DEBE VALORAR EL PRECIO,QUE ES DE LO MAS ECONÓMICO DEL MERCADO, EMPAQUETADO PERFECTO,A TODOS ESOS LERDOS QUE DICEN QUE ES UN FRAUDE ESO NO ES CIERTO,NO MAL INFORMÉIS A LA GENTE,ACTIONTOYS ES UNA EMPRESA REAL Y FIABLE