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Arnaque,
suite à un démarchage téléphonique, je me suis retrouvée avec un contrat dont je n'ai jamais lu la couleur même en leur réclamant, sous raison que c'est un courtier qui m'a contacté et non eux.
Après deux ans de prélèvement automatique, de ma faute, je ne m'en étais pas aperçu, j'ai demandé une résiliation qui a mis trois mois. Au téléphone, les personnes n'ont pas les mêmes informations.
De l'extérieur, au dirait qu'ils font tout pour retarder la résiliation d'un contrat.
Je ne recommande pas du tout, ni par la gestion de leur contrat ni par les contacts téléphoniques ni par le professionnalisme.

suite à mon commentaire du 13/05/2024(ci dessous)
Actudata m' a contacté et après analyse de mon dossier ils m'ont confirmé par mail le remboursement de tous les prélévements déjà effectués
A ce jour, toujours pas reçu de remboursement malgré plusieurs mails
C'est pire que ce que je pensais aucun respect du client et de leurs écrits

Noté 1 sur 5 étoiles
13 mai 2024
ARNAQUE ARNARQUE ET ARNARQUE
Attention Arnarque suite à appel téléphonique
Suite hospitalisation, contact telephonique se faisant passé pour ma mutuelle (cette personne a nos coordonnées bancaire)nous demande de valider par SMS.
On se retrouve avec 2 contrats donc 2 prélèvements
Quand vous les appelez on vous répond qu'ils ne sont pas responsable ce sont pas eux qui sont à l'origine des ces appels mais des courtiers.
Malgré plusieurs mails et lettres recommandées restées sans réponses, je me vois contraint de demander la résiliation au terme de la 1ère année
Après avoir obtenue un double des contrats, je m'aperçois que les madats Sepa sont éronés pas la bonne identité seul le RIB est ok
(ce qui n'a pas géné ma banque)
SOYEZ TRES VIGILANT

Date de l'expérience: 13 octobre 2023

J'ai reçu un appel le 4 août 2023 qui se faisait passer pour ma banque. Ils avaient toutes mes informations personnelles et bancaires donc, évidemment, j'ai fais confiance tout en restant un peu sur mes gardes. Suite à ces appels insistants afin que je fasse ce qu'ils me demandent, j'ai décidé d'appeler ma banque par moi-même pour être sûre d'avoir mon conseiller en ligne. J'ai cru que c'était suffisant pour éviter l'arnaque. En réalité, j'ai seulement confirmé mes informations qu'ILS AVAIENT DEJA, et cela a apparemment suffit. J'ai cru avoir évité le pire mais bizarrement, depuis le 7 août 2023 (3 jours après l'appel), je suis prélevée 19€ par mois par ACTUDATA alors que je n'ai signé aucun contrat. J'ai d'ailleurs cherché dans mes mails afin de retrouver un document en lien avec ACTUDATA, et rien !
Maintenant que j'ai lu tous les autres commentaires qui, eux, se sont rendu compte de l'arnaque bien plus tôt que moi, je constate que ma situation est similaire à leur expérience ! Je viens donc de suspendre le mandat de prélèvement et contester les deux derniers prélèvements. En espérant que cela suffise. Ils n'auront plus 1€ supplémentaire de ma part après presque 1 an d'arnaque qui équivaut à environ 240€ !
C'est assez facile de s'en prendre à des jeunes et personnes âgées, quelle réussite !! Honteux.

Dans mon grand malheur j'ai souscris une mutuelle chez eux qui a commencer le 1er décembre 2023. depuis pour les prélèvements mensuel pas de soucis ça marche bien, par contre pour être rembourser c'est une autre histoire ! voir impossible, j attends mes remboursements de Mai et Juin nous sommes le 15 Juillet , jamais je n'aurais du faire confiance a cette Mutuel je déconseille très fortement.
Le personnel de la plateforme ne sert a rien leurs seul réponse est de faire un mail. J'en ai plus que marre d'eux.

signalé à la DGCCRF.

La réactivité de l'équipe à toutes les étapes de ma demande d'assurance à été l'un des points forts majeurs d’Actudata vis-a-vis d'autres concurrents que auprès desquels j'avais souscrit par le passé

Ce sont des escrocs.les contrats souscrits uniquement par démarchage sans signature physique n ont pas de valeur juridique.il suffit de stopper les prélèvements en faisant une opposition à sa banque.
Les personnes isolées et âgées en sont souvent les victimes.ignorez les soit disant lettres de rappels et autres mises en demeure.

Mon père n'ayant plus besoin d'une mutuelle, nous avons voulu résilier. Nous en sommes à 2 courriers recommandés qui nous sont renvoyés . Pendant que le prélèvement continue. Mutuelle injoignable avec différentes adresses sans personne derrière.
Abuse de la confiance des personnes âgées

Je viens d’être recontacté par une personne se disant représenter mon assurance juridique et me demandait de signer une demande d’adhésion et un mandat de prélèvement pour Actu Data car ils allaient me rembourser une partie des cotisations versées et non utilisées. J’ai eu un doute et je ne l’ai pas fait mais il a insisté lourdement en essayant de me faire culpabiliser. C’est une arnaque

GROSSE ARNAQUE!! On m’appelle un matin en se faisant passer pour la banque , la dame me sort des informations me concernant et me demande simplement si ils sont exactes je réponds oui. Elle me dit que c’est une simple mise à jour de mon assurance juridique contre les fraudes et m’envoie un code par sms elle me demande de lui donner donc je le fais comme une DEBILE!!! Elle me dit que je vais recevoir des documents chez moi et qu’il suffira simplement de les donner à mon conseiller en banque mais en fait je vois quelques jours plus tard que je vais être prélevée 19.90€ mais c’est quoi ce bordel p*** de m**** !!! Je n’ai ni donné mon rib ni mes numéros de carte je ne comprends pas !!

Même expérience que les commentaires précédents.
Se sont fait passer pour ma banque en disant de mettre à jour mon assurance juridique.
J'ai bloqué les prélèvements. Contacté la répression des fraudes et contacté ma vraie assurance juridique.
Le numéro qui m'a appelé est le 04 24 28 03 14.

Arnaque!!!
A ma grande surprise ce matin des prélèvements ont eut lieu sur mon compte bancaire...des contrats ont été validé sans mon accord et sans signature je ne sais même pas à quoi ils correspondent !!! À fuir. En plus le numéro de téléphone ne fonctionne pas donc je suis coincé pour résilier...

J’ai été contacté par cette entreprise qui s’est faîte passer pour une agence qui travaille avec ma banque. Ils avaient toutes les infos possible me concernant, j’ai donc fait confiance. J’ai dû signé dans la foulée plusieurs documents toute en étant en ligne avec eux. Je n’ai donc pas pris le temps de pouvoir lire quoi que se soit.. aujourd’hui j’ai reçu une mise en demeure pour impayé. Ils ne recevront rien de ma part. Des voleurs! Heureusement que j’ai une protection juridique qui sont sur le cas et je les ai signalé sur le site du gouvernement Signal Conso. Vente forcée et mensongère punie par l’article 1137 du code civil.

Ça appel pour dire qu’on va recevoir un remboursement et ça essaye de faire signer un contrat. Grosse arnaque attention à vous

ARNAQUE
Moi aussi je me suis fait avoir.
La personne me dit qu'elle me fait mettre un point (.) sur le contrat et sur la demande de prélèvement pour que je reçoive le document à la maison ; il s'avère que le point vaut pour signature (ce que j'ignorais et je ne suis pas la seule dans mon entourage). Me voilà donc avec un contrat signé à mon insu, un prélèvement effectué quelques jours après et ce AVANT la possibilité de me rétracter... Méfiez-vous !!!!

Des escrocs, démarchage en se faisant passer pour mon conseiller de la banque postale il m'ont fait signer une protection juridique plus pointue, en fait ils ont présenté 2 mandats de prélèvements !! Qui n'ont rien à voir avec ce que j'avais signé..j'ai 72 ans et pour eux une proie facile, j'ai vite le lendemain envoyé une rétractation par lettre recommandée..attention je ne sais pas comment mais je n'ai donné ni mon IBAN ni ma carte bleue et sur ke contrat il y avait mon IBAN, donc usurpation de données bancaires..et il se sont permis de m'appeler puisque jai vite révoqué leurs prélèvements, il en a pris pour son grade. !!!!! Méfiez vous..!

Bonjour à tous, suite à un précédent post l'entreprise actudata a eu la gentillesse de me répondre en me fournissant une adresse mail qui n'existe pas ainsi qu'un numéro de téléphone qui sonne dans le vide afin de pouvoir m'expliquer avec eux sur l'abus de confiance que j'ai subi.
La coupe est pleine.
NE FAITES AUCUNE CONFIANCE À CES GENS LÀ CE SONT DES ESCROCS.
Pour ma part ,je dépose une plainte à leurs encontre auprès du Procureur de la République et du bureau de répression des fraudes.
FAITES EN DE MÊME SI VOUS ÊTES DANS LE MÊME CAS QUE MOI.

Une arnaque ! Les conseillers sont des menteurs et personne n est la pour vous aider en cas de problème.
Même quand la faute de leur employer et constater aucune rupture à la miable n est possible suivi de menaces en cas de non paiement des mensualités du contrat. A fuir

Arnaque ne signez surtout pas
D'après la personne au téléphone,
mes informations ont ont étés transmises depuis Crédit agricole par lequel ils vous contact pour vous arnaquer,ils mentent et
Lydia BARRON service protection juridique 02 70 23 02 23 travaillant au nom du service juridique du
Crédit agricole / pacifica vous envoie un document sous de faux prétexte pour vous faire payer un service 20 Euros par mois. Bien sûr la personne raccroche dès que vous demandez à parler à un supérieur.

GROS ARNAQUEURS +++
Nous ne sommes pas la première personne qui se plaint des techniques d'arnaque d"ACTUDATA. C'est une société à fuir !
Suite à un démarchage téléphonique pour une mutuelle, ils ont insisté auprès de mon père de 79 ans pour signer le jour même le contrat EN LIGNE alors que c'est illégal. Il faut attendre au minimum 24h avant de signer un contrat suite à démarchage téléphonique.
mon père a envoyé plusieurs mails de résiliation dans les 14 jours et a envoyé une lettre recommandée. Ils n'ont pas accepté la résiliation. Mon père a renvoyé une nouvelle lettre recommandée il y a un mois et aucune réponse à part des relances pour non paiement car nous avons bloqué les prélèvements. Ils sont inflexibles et malhonnêtes. A FUIR ABSOLUMENT