A.D.FR Reviews 145

J’y suis allée un dimanche, m’a dit de repasser le lendemain et en quittant le travail lundi j’y suis aller. Il m’a dit ma voiture et me l’a réparé .Très professionnel, rapide à l’écoute je recommande

J’ai pris le “Pack Contrôle Technique” sur AD.fr, et honnêtement je ne vois pas l’intérêt. On doit déposer sa voiture chez eux uniquement pour qu’ils l’emmènent ensuite au contrôle technique.
Aucune voiture de prêt, et aucune vraie préparation du véhicule, alors que c’est pourtant mentionné dans la prestation.
Et le pire : si vous souhaitez annuler le rendez-vous, ils facturent 10 € de frais.
Pour moi, c’est une prestation trompeuse et une très mauvaise expérience. Je ne recommande pas.

J’ai pris rendez-vous sur le site pour le remplacement du kit distribution, j’ai payé 61,20 euros pour cela, le lendemain on me téléphone pour m’informer qu’aucun garage de ma région ne pouvait effectuer la prestation (on se demande pourquoi, puisqu'il s’agissait d’une opération courante, effectuée sans problème chez Point S, à proximité et pour le même prix), et pourquoi dans ce cas la proposer sur le site, et encaisser la réservation?
De plus il faut savoir que le prix indiqué par le devis en ligne n’est absolument pas garanti, les conditions générales précisent:
"Seul le montant total approximatif et estimatif du devis apparaît au moment de la réservation. Le détail du devis mentionnant les différentes interventions et prestations détaillées est fourni le jour du rendez-vous par le garage AD."
De plus, si ce jour là on refuse le devis plus élevé présenté par le garage:
"En cas d’annulation moins de 48 heures ouvrées avant le rendez-vous prévu ou en cas de non présentation au rendez-vous, les frais de réservation ne seront pas remboursés."
Enfin, si vous avez droit au remboursement de la réservation, il faut l’attendre trois semaines!
Pour moi, c’était la première et dernière fois que j’utilise ce site.

J’ai déposé ma voiture neuve, au garage de Vienne en Val 45510, pour retirer de la résine sur la carrosserie. J’ai récupéré ma voiture le lendemain, couverte de micro-rayures.
Le professionnel me raconte n’importe quoi, comme quoi les rayures étaient déjà là, que le polish fait ressortir les rayures etc…. (je rappelle que la voiture n’avait que deux mois…)
Il me la reprend, re-polish l’ensemble du véhicule, j’ai récupéré la voiture par temps gris, on ne voyait plus les rayures, mais une fois le soleil revenu, on constate encore des micro-rayures en regardant bien.
J’ai fait un mail suivi d’un courrier en recommandé avec AR chez « AD France » , et aucune réponse de leur part, juste inadmissible.

Je suis arrivé au garage de Bezons pour une simple réversion annuelle de ma voiture ; Pour le pris affiché il devais faire
• Vidange moteur
• Remplacement filtre à huile
• Remise à zéro du témoin d'entretien
• Mises à niveau des liquides
• Vérification de 40 pts de contrôles
Dans la vérification des 40point de contrôle , je devait changer presque toute la voiture : batterie, plaquettes de freins, les quartes pneus, les essuie glaces, purges du liquide de frein endommagé, pour une facture de 1800€. Tout ces éléments étaient bien en règles et changés dans les temps très récent..
Tous cela avec des menaces du style, tout cela c’est pour votre bien, si vous le faite pas vous exposez a un véritable danger, des pannes
Je suis arrivé au garage avec un témoin qui indique qu’ il faut remplir le liquide de lave glaces, et quand je suis partie, cette notification était encor présente dans mon tableau de bord, ce qui explique qu’ils ont jamais vérifier comme ils se doit la mise à niveau des liquides.

tres bonne experience sur le site cerise61 mamers72
Mr teddy offre une prestation tres professionnel
une prestation rapide, un prix competitif
pieces de qualites
veritable envie de fidelise la clientele

J’ai découvert ce garage grâce à mon assurance pour faire réparer ma carrosserie.
Accueil chaleureux et souriant. Dossier rempli pour l’expert de l'assurance, explications complètes des travaux à effectuer et ensuite rapidité de l'information du détail des réparations par l'expert.
Délai raisonnable pour les réparations, prêt d’une voitures de courtoisie récente.
Qualité des travaux et toujours amabilité, sourire et gentillesse.
Je recommande vivement.

Garage LA LUNA Marquette. Un conseil faites établir un ordre de réparation avant travaux, même pour une simple vidange si vous ne voulez pas avoir une mauvaise surprise au moment de récupérer votre véhicule car ce garage facture des prestations non demandées.

MARTIAL 66
Prise en charge rapide du camping car par le garage CENTHI à VENELLES 13
Très bon accueil
Merci d avoir suppléé mon assistance d' assurance
(trouver un hôtel ,prêt d' une voiture , démarche pour la location d'un véhicule )
Facture conforme aux prévisions
Le tout avec amabilité et sourire
merci

Je suis allée chez AD il y a plus de 8 jours. Le mécanicien a regardé ma voiture, m a proposé un devis sous 48 heures. Aujourd'hui toujours aucune nouvelle. Je suis très déçue.

Fin janvier mon véhicule est déposé au garage AD des tertiales à Valenciennes suite à un accident changement roue complète jante triangle côté avant gauche amortisseur changement du berceau par sécurité l'obligation de changer l'amortisseur avant droit récupération du véhicule mi mars
Trois semaines plus tard un bruit sur l'amortisseur avant droit commence et au bout d'un mois et demi je décide de retourner au garage là ils n'ont pas daigné regarder de suite le problème ils m'ont fait revenir un mois plus tard déjà la pas sérieux
Donc je décide de me renseigner avant ce rendez vous, et la ont le dit
Qu'il s auraient dû me changer le triangle du côté droit car le triangle se change toujours par deux donc lors du changement du berceau et la pose de l'amortisseur côté droit ils ont déposé le triangle et l'ont mal remonté et donc abîmé la rotule de suspension volontaire ou non a vous de juger, lors du rendez vous quelle surprise ils me disent votre rotule est percé a vous de juger apporter votre véhicule pour une réparation demander une carte de fidélité car ils vont vous faires des frais pour vous garder comme clients

une belle escroquerie. prise de rdv avec obligation de choisir une prestation précise.
A l'arrivée au garage agrée SOBRINO AUTO de pontault Combault, un changement de prestation est conseillé au vu de la description du problème et
indique qu'il faut faire une annulation du RDV pris en ligne.
Demande effectuée lors du RDV.
Rappel d'Heloise du service commercial, à l'attitude scandaleuse, qui m'indique que l'acompte versé ne sera pas remboursé car il fallait savoir précisément l'objet de la panne.
cerise sur la gâteau : " c'est comme ça ! vous pouvez toujours rappeler vous tomberez sur moi ! il n'y a pas d'adresse mail, ni de supérieure." en gros va te faire voir. on te la bien mise profond ...

J’ai déposé mon véhicule au garage AD Centhi à Venelles, qui m’avait fait bonne impression lors d’une précédente intervention sur ma voiture. Cette fois, je prends rendez-vous car j’observe une odeur de brûlé et de la fumée blanche émanant de mon pare-chocs avant.

Le diagnostic tombe : il faut remplacer les amortisseurs et les plaquettes de frein, mais l’embrayage ne présente pas de problème. Rassurée par leur retour, je donne mon accord pour effectuer les réparations, et le garage me met à disposition un véhicule de courtoisie.

Quelques jours plus tard, en ramenant ce véhicule au garage, un accident survient avec leur portail, qui était à moitié ouvert. Confuse, j’assume immédiatement ma part de responsabilité. La gérante m’indique qu’elle reviendra vers moi avec un devis pour les réparations.

Peu après, elle me rappelle en me disant de « m’asseoir » car la facture est salée : plus de 5 000 € de réparations pour un véhicule d’occasion de 20 ans. Elle précise ensuite qu’ils m’accordent une remise, et que je ne devrai « que » 3 495 €.

Interloquée, je contacte mon assurance, qui m’indique que je ne suis redevable que de la franchise, et que le garage aurait dû me remettre un contrat de prêt de véhicule et une attestation d’assurance, ce qui n’a jamais été fait au moment de la mise à disposition du véhicule.

Je décide donc d’envoyer un mail au garage, expliquant que faute de documents officiels, leur demande de remboursement n’est pas recevable. En réponse, le garage me propose finalement de ne régler que 1 000 €, correspondant à la franchise… mais toujours sans fournir les documents requis.

Ce n’est qu’après une seconde relance que je reçois enfin le contrat et l’attestation d’assurance, où il est mentionné une franchise de 850 €.

Conclusion :

Si je n’avais pas pris l’initiative de contacter mon assurance et exigé les documents officiels, j’aurais été en train de rembourser en 10 fois une somme que je ne devais pas.

Je me pose donc la question :

Est-ce une pratique courante visant à surfacturer les clients peu informés de leurs droits, voire à les escroquer ?
Pour conclure, mon souci d'embrayage n'est toujours pas réglé.

rapidité pour le devis prix compétitif et réservation facile .

Garage AD Bourg saint andeo 07700 premier rdv accord règlement en 3 fois une fois sur place pour récupérer mon Kangoo ce n’étais plus possible, résultat 2600 euros en une fois. Travaux demandés Réparation clim, Remplacement de l’embrayage avec volant moteur bimass et freins arriere.Puis 1h00 après avoir repris mon véhicule j’ai du le ramener pour défaut de géométrie. Au final 12 jours plus tard les freins arrière ont prit feu, l’embrayage broutte depuis le premier jour et cerise sur le gâteau j’ai perdu le démarreur suite à son mauvais montage et ensuite j’ai dû changer le support de boîte de vitesse car il a été démonté et remonté à la clé à choc. Aujourd'hui AD nationale ne donne pas de nouvelles, le garage ne veut rien savoir. Je suis obliger de passer par la justice.

Quelle déception. Voiture Fiat 500 X auto avec pour alarme : vérifier la boite automatique. Laissée au garage AD de Plaisir pour réparation. Devis accepté pour changement huile de boite et robot de boite, à faire aux dires du garagiste . 8 jours nécessaires pour cette opération ! et 679.72 euros. Voiture reprise hier et au démarrage ce matin : même panne et alarme ! Il semblerait que cette intervention dépassait les compétences de ce garage...à mon détriment et de mon véhicule. Dommage pour votre réputation.

Garage de Ballan Miré et réseau service réclamation pas sérieux, voire dangereux: après leur réparation: fuite liquide refroidissement et moteur en surchauffe! refusent de me rembourser cette réparation défectueuse!

J'ai commandé une prestation depuis le site internet pour le remplacement des disques et plaquettes avant et arrière + l'option purge et remplacement du liquide de frein, pièces de qualité équivalente à l'origine "Premium".

La personne de l'accueil m'annonce que le liquide de frein n'est pas inclus dans l'option "Remplacement et purge liquide de frein" souscrite en ligne. Ok tant pis, ce n'est que 12€ de plus. Sur le principe, ça n'est pas cool, mais peut-être que le site AD est mal fichu.

Là où je suis extrêmement mécontent, est que j'ai déposé un Mercedes CLA Pack AMG, modèle qui de base, a un look sport et possède des disques de freins ventilés à l'avant. Vous pouvez vérifier, TOUTES les CLA Pack AMG ont des disques ventilés à l'avant. Cela fait partie de l'équipement sport standard Mercedes Pack AMG. Aujourd'hui, on m'a retiré un équipement sport pour le remplacer par un équipement non ventilé basique qu'on met sur les autres séries.

Ma voiture n'est donc plus une pack AMG désormais ! On lui a retiré quelque chose. Elle n'est plus conforme !

ATTENTION !

Pratique commerciale malhonnête !

Rendez-vous prit auprès du garage AD CARROSSERIE 3 Boulevard du petit Versailles à Nozay ( 44170 ) pour un devis dans le but de passer un contrôle technique correctement précisé pourtant on nous apprend qu'aucun contrôle technique n'a été prévu.

Certainement dans le but de nous contraindre à effectuer les réparations chez eux sous le risque de récupérer le véhicule et donc de rouler avec un contrôle technique dépassé.

Un devis vous sera automatiquement facturé sans JAMAIS vous prévenir du montant !

En effet, on nous annonce un devis payant de 33€ qui serait déductible de la facture en cas d'intervention.

Malgré le rappel de la loi ( que nul n'est censé ignorer ) du code de la consommation, notamment l'article L111-1 qui précise que "Le garagiste est obligé d'informer le client sur le prix de la prestation" et L114-2 que " le garagiste encourt une amende pouvant aller jusqu'à 3000 euros pour une personne physique " en cas de devis non consenti.

L'employée a préferée souffler vulgairement et mentir en indiquant que le responsable n'était pas là en guise de réponse en effectuant une rétention du véhicule afin de nous contraindre à payer pour un devis indiquant :
• 1 forfait : montage pneu équilibrage valve ( quantité : 2 ) à 49€99
• 2 opérations codifiées :
_ " MO MECANIQUE T1 " ( quantité : 0,30 ) à 19€80
+ " MO MECANIQUE T2 " ( quantité : 1,45 ) à 100€92
• Pièces :
_ remplacement d'une plaque ( quantité : 0,50 ) à 18€50
+ lustrage phare ( quantité : 2,00 ) à 50€17
+ pneumatiques avant ( quantité : 2,00 ) à 120€41
+ amortisseur arrière ( quantité : 2,00 ) à 200€64

Soit un total de 688€27 TTC.

Bien évidemment, n'importe qui souhaiterait comparer avec un concurrent au regard des prix abusifs.

Finalement, le responsable était bien là et nous justifie son prix pour l'électricité nécessaire à une levée de pont qui aurait été nécessaire pour déceler une fuite d'huile indiquée nul part sur ce devis.

Preuve d'un professionnalisme douteux.

Bien évidemment nous n'effectuerons aucune réparation dans cette enseigne quel que soit le garage.

À fuir de toute urgence.

Exceptionnel ! Temps passé non facturé car il n y avait pas de panne. Garage à recommandé chaudement pour son sérieux et son professionnalisme. Merci