Attention. Une entreprise encline au mensonge juste pour que vous passiez chez un autre fournisseur d'électricité.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Une offre intéressante mais le commercial, bien que sympathique, a été assez insistant, s’est accaparé mon téléphone pour appeler et signer le contrat etc pendant presque une heure le matin. Assez int... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'apprécie d'avoir été contacté au terme de mon engagement de 1 an sur un tarif promotionnel chez un fournisseur d'énergie. Je suis ravie d'avoir eu un nouveau contrat chez un autre fournisseur me... Toon meer
C'est la deuxième fois que que j'ai la même interlocutrice et ça s'est bien. Elle est claire dans ses explications. Pour la deuxième fois, elle me fait bénéficier des meilleurs tarifs d'électricité e... Toon meer
3,7
Gemiddeld
128 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 35% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Satisfait pleinement.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Écoute et bienveillance envers les clients
Écoute et bienveillance envers les clients
Aide et amabilité pour la concrétisation des contrats.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
J'apprécie d'avoir été contacté
J'apprécie d'avoir été contacté au terme de mon engagement de 1 an sur un tarif promotionnel chez un fournisseur d'énergie.
Je suis ravie d'avoir eu un nouveau contrat chez un autre fournisseur me faisant économiser financièrement pour encore 1 an.
Merci encore et merci de continuer à relancer les clients au terme de leur contrat
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Nul!!!!
Nul!!!!! il te vendent des paillettes et ensuite te dire non c'est pas possible car mail pas exact avec le nom pfffff j'ai trouver mieux ailleurs avec un tarif attractif
Je ne recommande en aucun cas
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Affinicia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Après vérification, nous n’avons pas retrouvé de dossier correspondant aux informations communiquées. Les pratiques que vous décrivez ne correspondent en aucun cas à nos exigences ni à nos standards de qualité.
Afin de pouvoir analyser précisément votre situation, nous vous invitons à nous transmettre le nom et prénom utilisés lors de la souscription ou votre numéro de contrat à l’adresse suivante : client@affinicia.com
Nous restons à votre disposition pour faire le point avec vous.
Bien cordialement,
Ça s'est bien passé mais je voudrais te…
Ça s'est bien passé mais je voudrais être rappelé
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Excellent. C'est la deuxième fois que que j'ai la…
C'est la deuxième fois que que j'ai la même interlocutrice et ça s'est bien.
Elle est claire dans ses explications. Pour la deuxième fois, elle me fait bénéficier des meilleurs tarifs d'électricité et pour moi qui ait une petite retraite c'est génial. Bref ne changer rien et je suis extrêmement satisfaite de la personne et d'Affinicia. MERCI
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Affinicia
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions pour votre retour.
Lors d’un changement de fournisseur, un premier prélèvement ou une avance peut effectivement intervenir rapidement, parfois en même temps que la dernière échéance de l’ancien contrat.
Nous restons à votre disposition pour vérifier votre dossier et vous apporter toute précision complémentaire à l’adresse : client@affinicia.fr
Bien cordialement,
L’équipe Affinicia
Professionnel
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
J'attends quil reponde a ma demande
J'attends quil reponde a ma demande
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Affinicia
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons tenté de vous joindre ce jour afin d’échanger sur votre demande.
Pour convenir d’un rappel, nous vous invitons à nous écrire à client@affinicia.fr en nous indiquant vos disponibilités.
Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Affinicia
Économies réalisées
Très bonne expérience. J'ai eu un interlocuteur compétent qui a pris le temps de m'expliquer les différentes offres sans me forcer la main. Le suivi est sérieux et tout s'est fait par téléphone simplement.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Agréablement surprise personne très…
Agréablement surprise personne très pertinente et pro C est rare
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Très bon rapport qualité prix
Très bonne personne au téléphone très professionnelle et très sympathique et patience..
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Collaboration excellente
Mme daly est très à l écoute, explication correcte, attentive et chaleureuse
Très bonne expérience de collaboration
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Trop pressant et intrusif !
Une offre intéressante mais le commercial, bien que sympathique, a été assez insistant, s’est accaparé mon téléphone pour appeler et signer le contrat etc pendant presque une heure le matin. Assez intrusif ! Cela m’a beaucoup refroidis et j’ai décidé de ne pas continuer avec eux.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Affinicia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Les pratiques décrites ne sont pas conformes à nos processus ni à nos standards de qualité.
Après vérification du dossier, des mesures appropriées ont été prises afin d’éviter toute situation similaire à l’avenir.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et restons attentifs à l’amélioration continue de nos pratiques.
Cordialement,
L’équipe Affinicia
L' approche téléphonique est bonne
L' approche téléphonique est bonne, l' interlocuteur me paraît compétent, l' offre proposée me paraît intéressante, après wait and see !!
N' ayant pas encore expérimenté mon nouvel opérateur, je ne peux m'exprimer à ce sujet.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.