Afibel Reviews 

Vocal noir ( chemise ) commandée le 26 11 21 qui devait livrée sous 3 semaines. Le 13 janvier 2022 soit 6 semaines après, pas de nouvelles. J'envoie un mail et l'on me répond qu'il faudra 4 semaines de plus .cela fait donc 8 semaines qui se sont écoulées et toujours rien. J'ai peur de ne rien recevoir au regard des précédents commentaires !

J'ai commandé un pull le 29 novembre 2021, il a été différé 5 semaines , je n'ai rien reçu puis il a été différé 2 semaines, nouvelle déception, il vient d'être différé 6 semaines !
Le service clients ne fournit que des réponses stéréotypées par mail et on est
très mal reçu au téléphone.
Les prix sont élevés et la qualité ordinaire ,je ne conseille pas ce vendeur !

Commander un pull pour Noël, malheureusement il s'avère que il est trop grand. Appel au service client pour faire une demande de retour et de remboursement et malgré nombreuses relances par téléphone ou par email, j'attends toujours mon bon de retour qui a du disparaître dans la nature. Première commande chez eux et très déçus, je ne recommande pas

Je ne suis pas satisfaite du tout ! Afibel au départ me satisfaisait, il y avait toujours des promotions intéressantes et des cadeaux (une belle montre, un beau collier, une ménagère, des couettes...), et la plupart du temps les vêtements et autres articles me plaisaint et étaient originaux. Bien que ce magasin taille grand. Par contre, je commandais des articles, et il fallait attendre plusieurs semaines avant de les recevoir, malgré que l'argent m'avait déjà été prélevé, et bloqué sur ma carte. J'ai annule certains de ces articles. Mais Afibel n'a jamais voulu me rembourser, me faisant croire que rien n'avait été retiré ! Ce fût déjà de ce point une très mauvaise expérience !
Mais la pire, est que j'ai reçu de leur part un courrier me disant que j'avais eu un gain de 3000€, que je possédais le numéro gagnant, j'ai retourné dans les temps le coupon réponse. Mais Afibel a finalement dit que ce n'était pas moi qui avais le numéro gagnant, et bien entendu, je n'ai pas eu mon gain !
C'est un très mauvais magasin, fort décevant, et jamais plus je ne recommanderai chez eux !
Attention à ne pas se faire arnaquer !

Commande passée et PAYEE il y a un mois.
- 1 article livré sur 4,
- 1 article délai 6 semaines,
- les deux autres délai une semaine...et toujours pas reçus.
- langue de bois du service clients
Je déconseille fortement cette enseigne qui attire la clientèle par des remise qui ne font que remettre à leur juste prix des articles qui ne sont pas en stock et pour lesquels les délais ne sont jamais respectés

des cadeaux promis avec des délais de plusieurs mois ex : un manteau cadeau commandé en novembre, livrable au mieux et avec commande sous deux mois, donc inutilisable pour l'hier !

Un désastre cette entreprise, comme quoi il faut bien lire les avis avant de commander...Les tailles des bottillons et mules sont inexactes, d'où mon retour avec chèque de participation aux frais comme demandé. Ceci est inadmissible car je me suis déjà fait berné lors de ma commande avec "frais de colissimo gratuits" alors que j'ai déboursé 5,99€ de frais de port et emballage, allez comprendre...La procédure de retour a duré prés d'un mois et après plusieurs courriers je n'ai reçu qu'une paire de chaussures l'autre étant épuisée. J'espère ne pas attendre le remboursement de la différence aussi longtemps mais je ne me fais plus d'illusions. j'ajouterai que je ne comprends pas que plusieurs sites "Trustpilot" donnent des notes à l'opposé de ce qui semble être la vérité.

Attention c'est une arnaque. J'ai acheté un article et j'ai payé 30,99 euros mais la taille a été trop grande, j'ai voulu avoir un remboursement et j'ai reçu que 21 euros. Je n'achèterai plus rien sur Afibel! Jamais dans ma vie!

Afibel offre un cadeau (manteau) avec toute commande, MAIS on ne reçoit pas son cadeau avec sa commande ! il faut d'abord réceptionner la commande, PUIS dire qu'on veut toujours le cadeau (forcément sinon on aurait pas commandé) et alors ils vous l'envoient (3 semaines après)...Ne serait-il pas plus judicieux d'envoyer le cadeau avec la commande??

Vraiment déçue. Taille ne correspondant pas du tout aux mensurations.... Frais de remboursement minimes. Ils retirent frais de retour, ok et frais concernant la préparation de colis que je renvoie... Autant garder le produit. Je ne commanderai plus chez Afibel !

article trop petit, donc retour mais surprise au remboursement afibel m'a déduit environ 4 euros de frais, je n'ai pas vu sur le site des frais de retours...
Je n'apprécie pas du tout cette manière de faire

commande faite suite a un catalogue donné par atlas for men ,résultat GROSSE ESCROQUERIE FRAIS DE TRANSPORTEUR EXORBITANT POUR POUVOIR RECUPERER VOS ACHATS SERVICE CLIENT INCOMPETENT PHRASE TOUTE FAITE ENTREPRISE A FUIR ?EN UN MOT DU VOL

Suite à ma dernière commande et en

Je fais beaucoup de commandes sur le site Afibel,depuis des années
J’en suis satisfaite je n’ai jamais eu de problème
Livraison rapide ,commande bien emballée et pour les retours ont peut les faire de notre boîte aux lettres
Ils ont un large choix de marchandises
Les vêtements que j’achètent sont de bonne qualité
Je reste fidèle à Afibel

J'attends toujours ma valise rouge 😡😡😡 sa fait 4 ans qui était en cadeau

Une catastrophe !
Je commande en acceptant un dépôt dans un relais colis.
Je reçois un message de colissimo m'indiquant que l'adresse est incomplète mon colis a été retourné et que je dois payer un supplément !
J'avais cliqué sur le relais colis donc c'est la bonne
adresse validée chez afibel.
Le "service" client étant payant, j'envoi deux courriels sans réponse, évidemment il faut tout faire pour que le client qui n'y est pour rien téléphone, cela rapporte !

Un site à éviter....qualité médiocre des articles ...délai de livraison non respecté...désinvolture du service client...marketing primaire des dirigeants. La VPC a su profiter du confinement mais les plaintes affluent à la DGCCRF !

Je me décide à partager mon expérience car je suis vraiment très déçue par les façons de faire du site Afibel.
c'est ma deuxième expérience négative en quelques mois. Afibel propose des promotions à condition de commander plusieurs articles stipulés disponibles ou retardés simplement de quelques semaines au moment de la commande, le problème c'est que la livraison de cet article est soit retardée de plusieurs mois, soit est finalement carrément annulée, mais après plusieurs semaines d'attente.
A préciser que le service clients téléphonique est surtaxé.

Délais respectés pour la livraison, assez rapide.

Par contre,tissu bas de gamme et cher pour la qualité qui n'est pas au rendez-vous !
Effectivement, on vous allèche avec des prix intéressants mais ils augmentent très vite en fonction de la taille !
Taille petit de surcroit !
C'était mon premier achat et sûrement le dernier !

Arnaque!! attention et ils relancent avec des offres alléchantes tous les mois. Pour sortir du fichier client appelez au 03 20 05 82 94. Ils ont même osé dire que la lecture du catalogue était le seul bon moment de la journée des personnes âgées... Comment les pouvoirs publiques peuvent il laisser des gens comme ça faire autant de dégâts... et comment les salariés de cette "entreprise" peuvent ils encore se regarder dans un miroir?