Afone Mobile Reviews 

Bonjour j’essaye de vous joindre mais je n’y arrive pas,pouvez-vous me joindre au 0607118949 ou m’envoyé un mail afin que je puisse vous contacter merci

Opérateur mobile amateur....

j'ai connu cet opérateur via le système d'Alarme que j'ai acquis, qui propose leur carte avec leur système de sécurité, et qui donne droit à un abonnement pour moins de 5€/mois. Ce dernier vous contacte en cas d'intrusion. Et vous pouvez renseigner d'autres personnes en plus des vôtres si vous n'étiez pas joignable. Souhaitant vouloir bien coordonnées les choses, pour le moment aucune autre personne n'est sur la liste, le temps de bien m'adapter au système, afin de n'alarmer personne inutilement. Malheureusement, après avoir été contacté une fois car mon système d'alarme s'était déclenché, j'ai constaté que suite à plusieurs déclenchements intempestifs détectés dans la cave, mon système d'alarme n'entrait plus en contact avec moi via le réseau mobile. J'ai donc signalé le problème à l'opérateur, en lui soulignant que mon mobile avait été corrigé en retirant le préfixe pour l'international, ce qui l'empêchait de me contacter en période de congés à l'international par exemple, et que de ce fait il devait le corriger, puisque cela avait déjà fonctionnait, et que je ne comprends pas pour quelle raison cela avait été modifié. Plusieurs semaines après, ces derniers n'ont toujours rien corrigé, et de plus, ont modifié mes codes d'accès, puisqu'ils m'imposent de me connecter avec mon adresse mail et le numéro attribué sur la carte du système d'alarme, au lieu de mon mobile habituellement. Malheureusement, cela ne peut fonctionner, puisque cela est censé uniquement me renvoyer un accès à la modification de mon mot de passe, et ne m'ouvre pas la 2nd page d'accès. Malgré avoir remonté le problème, avec des imprimes écrans, mon problème n'est toujours pas résolu, et je paie un abonnement qui ne me sert à rien (2 ou 3 mois après) car en cas d'absence, je ne suis toujours pas contactée par téléphone pour m'indiquer le déclenchement de l'alarme. Je reçois certes un message texto via l'application, lorsque la caméra détecte un mouvement, ou si quelque chose a empêché le programme de connecter le paramétrage prévu etc.. mais nous n'avons pas toujours les yeux rivés sur nos mobiles. Alors qu'une sonnerie, et voyant le numéro de l'alarme de sécurité, on comprend l'urgence. Je déconseille donc cet opérateur. J'essaie de voir si d'autres opérateurs sont adaptables avec mon système de sécurité. J'essaie également de contacter la marque chez qui j'ai acquis mon alarme, afin de leur signaler la légèreté de leurs collaborateurs qu'ils proposent en accompagnement avec un matériel dont j'étais plutôt contente.

Bonjour,
J'ai résilié un forfait Afone Mobile sans engagement le 15/11/2021 par lettre recommandée avec AR que la société a bien reçu le 25/11/2021. Cette Société m'a effectué encore 2 prélèvements sur mon compte avant que je m'en rends compte et que je décide de bloquer les prélèvements sur mon compte. Maintenant, elle m'envoie des courriers à mon domicile pour mise en demeure. J'ai essayé sans succès de les contacter par téléphone. Je vous déconseille de prendre des abonnement chez eux au risque d'avoir les mêmes problèmes si vous décidez de résilier votre forfait.

Impossible de joindre le service clients. Evidemment le numéro est payant donc l'attente est longue.....très longue..... et pour finir personne !

j ai soucris un abonnement afone mobile (offre a 9,90 avec un portable)
je recois le colis boite habimé manque le portable je télephone on dois m en livrez un autre.
entre temps je part en vacances à l étranger ma portabilité dois etre active le 11 hélas rien je perds donc mes appels de retour toujours pas de portable.
je telephone au mois 5 fois pour enfin que la portabilité soit active hélas j ai perdu ma carte sim en vacances en effet je pensais qu elle était defectueuse je dois donc repayer 10 euro;
Ace jours mon dossier est parait il en examen pas de telephone j ai tout de meme perdu des appels ext 10 euro de carte je suis trés decue
Je pense résilier ce contrat pour non respect en effet pas de télephone et que de frais