Aime Reviews 

Un service client irréprochable! Merci

Seevice client irrespectueux et malhonnête. J' ai passé une commande pour laquelle j' avais 15% de réduction zt pour laquelle j' aurais dû recevoir une crème spf gratuite étant donné le montant de la commande. Au moment de régler ,je n' ai pu rentrer qu' une offre. J' ai envoyé un mail au service client qui a refusé de m' envoyer l' article auquel je suis éligilibleen me disant qu' il fallait les contacter avant et en excluant tout dysfonctionnement de leur site.Je suis très choquée de voir commfnt ils traitent leurs clientes.

La cure French glow m'a beaucoup aidé dans le passé pour ma rosacée, arrêtant mes flushs et atténuant mes rougeurs, j'avais adoré. Il faut bien attendre 6 mois pour de vrai résultats, je vous encourage donc à faire les cures minimum 6 mois et plus.

J'ai repris cette cure car mes rougeurs me complexe beaucoup, plus la French glow pour atténuer mon acné (petits boutons sur le front dont je n'arrive pas à me débarrassé depuis l'arrêt de la pilule un an, et la reprise de la pilule par la suite; j'attend de voir si cela va être efficace).

J'ai aussi testé leur stick pour le teint, très sympa mais très léger, vraiment une petite couvrance, très naturelle. Je mets donc une base teinté pour les rougeurs puis le stick, cela fait un très beau teint (tout de même de faible couvrance, vraiment fait pour celle qui cherche une couvrance très naturelle).

J'ai eu un léger souci sur une commande et le service client a été remarquable. On m'a rapidement aidé, prise en considération, et ai eu le droit à un beau geste je vous en remercie encore.

Je recommande fortement cette marque.

Bonjour, suite à un oubli de ma part le service client a été trés réactif et compréhensif pour satisfaire ma demande. Merci;

Super service client, rapide et efficace. Merci a cécilia

Échange très constructif et agréable permettant aux utilisatrices de s’exprimer librement

Madame, Monsieur,
Je suis très étonnée voire surprise de la rapidité et de votre professionnalisme concernant ma requête, je ne pensais pas que vous m’enverriez un autre mascara et cela me conforte dans le sérieux de votre marque.
Vos mascaras sont d’une grande qualité, je peux en témoigner, travaillant au bloc opératoire avec un masque toute la journée, mes lunettes, le froid ou la chaleur des salles, ils ne coulent pas et ne s’effritent pas non plus.
Je tenais à vous remercier encore et je vous souhaite une bonne journée lorsque vous lirez ce message.
Laurence GAYET

J’étais sceptique sur une photo avant après et Cecilia a été à l’écoute et a mené son enquête pour résoudre mon questionnement. Je me suis sentie respectée et écoutée. Le dialogue a été fluide et agréable, merci beaucoup. Je suis cliente de la marque depuis ses débuts et c’est toujours un coup de cœur ❤️.

Réponse super rapide. Très sympa et à l’écoute des clients. Merci beaucoup pour votre geste commercial

Réponse rapide
Personne très réactive et à l’écoute qui a su résoudre mon problème

Un site très sérieux,je remercie le service clients qui m’a répondu très rapidement , je commande régulièrement chez Aime et je n ai jamais eu de problèmes,ni avec les produits,ni avec la livraison très rapide.

Service clients exceptionnel. Cécilia est professionnelle, diligente et d'une belle courtoisie.

Je suis ravie des produits Aime que j’utilise depuis un moment. Y compris la nouvelle gamme skincare que j’applique depuis sa sortie en novembre dernier. Simple et efficace. Merci !

Rapide, agréable, efficace.
Je suis ravie !

Merci pour la réponse à ma demande
Cecilia du service client a été très réactive et efficace
Aime c’est ça aussi !

J’ai eu une réponse rapide à ma question et mon problème a été résolu. Tout a été parfait. Merci !

Dialogue de sourd. J’indique avoir reçu un bon de réduction d’une valeur de -10% à valoir à partir de 30€ d’achat, (NB : aucune mention de date limite n’était mentionnée). Le code ne fonctionne pas. On m’envoie un nouveau code à valoir à partir de 50€ d’achat !? Bah non. Cela ne répond pas à ma demande…

Le service client a été très réactif et a pris en considération ma requête.
Merci

Après un abonnement initial de 3 mois, la marque continue de m’envoyer sa cure et surtout de me prélever, malgré plusieurs messages pour signaler que je n’ai aucun abonnement visible dans mon espace client.

La rubrique “abonnement” est vide, je n’ai donc aucun moyen d’annuler quoi que ce soit.

Le service client me renvoie systématiquement vers cette même page, comme si l’abonnement et le bouton “annuler” allaient apparaître par magie.

Je me retrouve donc prélevée sans possibilité technique d’agir de mon côté. Situation extrêmement frustrante et inacceptable.