J’ai testé le collagène moccha glow J’aime beaucoup ! Ma peau est plus hydratée et moins de ridules ( au niveau des sillons ). Le service client est formidable 😍 Maintenant j’ai basculé sur le trip... Toon meer
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Commande groupée : sérum de teint aux peptides, blush « caresse », mascara, stick correcteur de teint et pinceau (coffret « routine »). Le sérum est une belle découverte tant dans sa compositio... Toon meer
Malgré quelques déboires avec le transporteur, le service client contacté, a été très réactif et m'a renvoyée à mon domicile les produits (cadeaux pour ma fille). Aussi, je les en remercie vivement. N... Toon meer
Je suis à chaque fois satisfaite des produits que j'ai commandé. Leur efficacité est impressionnante ainsi que le rapport qualité/prix. De plus le service client est hyper réactif: j'ai reçu lors d... Toon meer
4,5
Uitstekend
195 reviews
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Bonjour
Bonjour,
Je suis satisfaite des plats, qui sont très bons,
Satisfaite de ma perte de poids,
Très satisfaite de ma coach Alice, et de ses réponses à chacune de mes questions, des équivalents, fiches de produits,
Très satisfaite du Service client aussi.
Déjà 8 mois, 29kg en moins,
Là je stabilise,
Mais je continue jusqu'au bon poids.
15 februari 2025
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Service client au top
Le service client a répondu rapidement à ma demande. Et c’est le cas à chaque fois. Merci l’équipe Aime !
11 februari 2026
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réponse rapîde et livraison regularisée…
réponse rapîde et livraison regularisée très vite
9 februari 2026
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Service client très efficace et rapide
10 februari 2026
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Fabuleux
Je n’ai qu’un mot : merveilleux !
Produits très qualitatifs, et SAV remarquable, une véritable marque de confiance
11 februari 2026
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Service client parfait
Ma 1ere commande n a pas été livrée au bon endroit. Dessuite AIME m a envoyé une autre commande à mon domicile san frais supplémentaires avec des petits cadeaux à l intérieur pour s excuser. Vraiment le service client est parfait
9 februari 2026
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Merci à Cécilia pour sa gentillesse et…
Merci à Cécilia pour sa gentillesse et sa réactivité
2 februari 2026
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Aime, une marque à l’écoute
Aime est une marque qui grandit, mais qui reste exigente, performante et à l’écoute. Bravo à toute l’équipe !
30 januari 2026
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Réponse rapide et solution trouvée
Réponse rapide et solution trouvée. Parfait
28 januari 2026
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Un service client a l’écoute
Abonnée depuis un bon moment à la marque Aime, j’ai eu pour la première fois un souci de livraison.
Le service client a été à l’écoute et proactif.
Je remercie particulièrement Cécilia ! ✨
30 januari 2026
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Je me suis trompée d’adresse de…
Je me suis trompée d’adresse de livraison, super gestion du service client qui a expédié le colis de nouveau à la bonne adresse ! Merci !!
29 januari 2026
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SAV fabuleux
Je tiens à remercier tout particulièrement Cecilia du SAV d’AIME pour son professionnalisme. Elle a été très réactive, compréhensive et bienveillante, et a su régler mon problème rapidement et efficacement. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à un service client aussi humain et à l’écoute. Je recommande vivement la marque AIME, qui propose des produits géniaux et un SAV tout simplement fabuleux
5 januari 2026
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Problème de livraison bien gérer par le SAV
Mon colis a été perdu par le transporteur mais Aime a pu me renvoyer un colis très rapidement, sans frais supplémentaire de ma part. Contente d’avoir enfin les nouveaux produits et je suis déjà ravie après quelques jours d’utilisation.
26 januari 2026
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Manque de réactivité
Le SAV me dit être dans l'impossibilité d'annuler une commande, même immédiatement. On me conseille de ne pas aller chercher mon colis au relais, quel gaspillage ...
26 januari 2026
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Antwoord van Aime
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour ce contretemps.
Votre commande a été passée dimanche et, afin de garantir une expédition rapide, elle a été préparée et expédiée dès le lundi matin. Votre message nous est parvenu à 08h le lundi, et nous y avons répondu à 11h, mais malheureusement la commande était déjà en cours d’acheminement, ce qui ne permettait plus son annulation, comme nous vous l'avons expliqué par e-mail.
Nous savons que ce n’est pas idéal et restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dès le retour du colis ou pour toute autre question.
Merci pour votre compréhension,
L'équipe Aime
J’ai acheté un mascara volume que j’ai…
J’ai acheté un mascara volume que j’ai trouvé de très mauvaise qualité
Il n’apporte ni volume ni effet allongeant contrairement à leur publicité
J’ai laissé un avis sur leur site qui n’apparaît pas sur leur fil
Si cette marque choisit les avis qui les intéressent ce n’est pas professionnel
24 januari 2026
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Antwoord van Aime
Bonjour Annie,
Nous sommes désolés que ce nouveau mascara n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant votre remarque sur les avis publiés sur notre site, nous souhaitons apporter une précision importante : les avis clients sont collectés et modérés par une plateforme indépendante. Un délai de publication peut exister, notamment pour des raisons de vérification automatique ou de modération technique. Les avis ne sont en aucun cas sélectionnés ou filtrés par nos équipes. Votre avis sera visible très prochainement.
Nous attachons une grande importance à la transparence et à la sincérité des retours clients, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Notre service client reste bien entendu disponible si vous souhaitez échanger davantage.
L’équipe Aime
J'adore les produits mais franchement…
J'adore les produits mais franchement le sav est moyen. Pas de réponse et pas d'arrangement pour mon pb : une commande passée en doublon par erreur ( bug au moment de régler) le même jour à 1 minute d'intervalle pour les mêmes articles. Pas possible d'annuler et si je dois renvoyer c'est à mes frais. Franchement moi qui adore la marque cela me refroidit.
21 januari 2026
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Antwoord van Aime
Bonjour Cloé,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et avant tout merci pour votre confiance et votre attachement à la marque, cela compte beaucoup pour nous.
Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir reçu de réponse. De notre côté, nous avons bien pris en charge votre demande et nous vous avons répondu à la fois par WhatsApp et par email. Il est possible que notre message ne vous soit pas parvenu, et nous en sommes désolés.
Concernant votre commande passée en doublon, nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer. Malheureusement, une fois la commande validée, elle est automatiquement transmise à notre service logistique afin d’être expédiée et livrée le plus rapidement possible. Cela ne nous permet pas de l’annuler après coup.
Comme indiqué dans nos conditions, les frais de retour sont effectivement à la charge du client, ce que nous comprenons puisse être décevant dans ce contexte, même si cela fait partie de notre politique actuelle.
Nous sommes vraiment navrés que cette expérience ait pu vous refroidir, et nous espérons avoir l’occasion de vous redonner une expérience pleinement positive à l’avenir.
L'équipe Aime
Merci pour le retour rapide et la prise…
Merci pour le retour rapide et la prise en compte de ma demande immédiate !
11 januari 2026
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Au top
J’adore cette marque. Packaging simple sans chichi. Cosmétiques facile d’utilisation et sans parfum. Le mascara n’a pas une longue tenue et c’est vraiment dommage. Le parfum est à tombé. Les tarifs sont par contre élevés mais c’est le prix de l’efficacité et du développement.
27 december 2025
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Super service client et réactivité…
Super service client et réactivité parfaite
3 januari 2026
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