AIMS Industrial Supplies Reviews 

1.353
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

No doubt about it, I like you guys a lot. One of the few companies I can suffer subscriber e-mails from. Helpful free information, the option to be notified when items comes back into stock and promp... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

From making the online order all items arrived very quickly only taking 2 business days. Only criticism is feedback is needed as to the progression of the order I.e. date shipped,ETA etc. Only able to... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Everything worked as expected. Fortunately I had the part number, so it was easy. My question is, should it be remarkable that it all worked as expected - the correct part delivered promptly, for... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I ordered at the end of the year, was called - which is amazing in itself and told politely out of stock and not available until 6th Jan. This was great customer service. Then a week later the p... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(1.353)

2 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect Customer Service

I ordered at the end of the year, was called - which is amazing in itself and told politely out of stock and not available until 6th Jan. This was great customer service.

Then a week later the product arrived and earlier than expected.

Good old time service - not found often.

23 december 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ease of process when returning item

I mistakenly ordered the incorrect set of Sutton Burs, when I received them and noticed the issue, I made contact with the Aims sales team and they were helpful in arranging for me to return them and send me the correct set

18 december 2024
Logo AIMS Industrial Supplies

Antwoord van AIMS Industrial Supplies

Hi Mark,
Thank you for your feedback.
We’re glad to hear our team was able to assist you in resolving the issue.
If you need anything else, please don’t hesitate to reach out.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Good customer service but expired product.

Product was sent in a timely fashion. However, the product was expired. Return process was handled promptly & with ease.

22 november 2024
Logo AIMS Industrial Supplies

Antwoord van AIMS Industrial Supplies

Hi Hugh,
Thank you for your feedback.
We have reported the issue regarding the expired product and will investigate further to ensure this doesn’t happen again.
We apologise for the inconvenience caused and appreciate your understanding.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Delays

2 orders placed, both orders no stock. Long delays in receiving orders.

24 november 2024
Logo AIMS Industrial Supplies

Antwoord van AIMS Industrial Supplies

Hi Rob,
Thank you for taking the time to provide your feedback.
We sincerely apologise for the delay with your order.
As previously mentioned, the delay was caused by stock discrepancies and a delay from our main supplier in sending fresh stock.
As advised, we have prioritised your order for shipping. However, we fully understand how frustrating this has been and truly apologise for the inconvenience.
Please know that we are committed to your satisfaction and will take all necessary steps to prevent similar issues in the future.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Where do I start

Where do I start? First you chase me for a payment that had already been made but not acknowledged by your accounts team, then when I chase you for where my delivery is I find out that you not only don't stock the item but you fail to order the item in until 20 days after receiving my payment.

19 november 2024
Logo AIMS Industrial Supplies

Antwoord van AIMS Industrial Supplies

Hi Kylie,
Sincere apologies for the inconvenience this has caused. Unfortunately, our Accounts team was unable to post the payment to the order right away, as it didn’t include a reference number for the order. We sincerely apologise for this oversight.
We prioritised processing your order, however, there was an additional delay due to stock availability, and we had to wait for fresh stock to fulfill it.
We fully understand how frustrating this must have been, and we are truly sorry for the delay.
Please rest assured that we are committed to ensuring this doesn’t happen again in the future.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer